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關于分享

蘇格拉底把自己看成“理解的助產士”。在他看來,一個人可以幫助另外一個人去理解,卻不能強迫他去理解——就好像助產士一樣,她雖然可以幫人接生,卻不能自己替別人生孩子。

同樣,在進行分享的過程中,培訓人員也應該被看成“能力培養的助產士”,而不是只知道說教的教師。對于一名分享人員來說,你最重要的決斷就在于如何向對方提供指導,你可以采用提問的方式,也可以直接發布指示,或者你還可以采用介于二者之間的某種形式。你可能會在很多培訓與分享的場合遇到這樣的問題,比如說,在你選擇與對方交流的主題時,在你考慮何時向對方提供反饋時,或者是在決定如何幫助對方確定下一步行動時。

在日常工作當中,很多“上司”都喜歡直接或間接地把自己的想法告訴對方——該做什么,怎么做。可對于一名培訓人員來說,必須學會通過多種方式來為別人提供指導。在很多情況下,就像蘇格拉底曾經說過的那樣,關鍵的提問要比平白的指示更為有效。

如果說讀完本部分內容能夠給你的做法帶來任何改變的話,我希望你能夠學會提出一些有價值的問題,而不是一味地發布指示或者直接給出建議,記住,千萬不要像鮑勃那樣。

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