春秋戰(zhàn)國時期，楚莊王有一次出兵平息了一場叛亂，于是大擺宴席款待文武眾臣。眾人開心地暢飲，一直到天黑還沒盡興。楚莊王就命人點起蠟燭繼續(xù)暢飲。楚莊王特別高興，就讓自己的愛妃許姬給大家一一斟酒。忽然，一陣風(fēng)刮過來吹滅了蠟燭，宴會大廳頓時一片漆黑。就在這時，一個臣下不軌，趁機在許姬的身上亂摸。許姬反應(yīng)很機敏，趁機拽下對方的帽纓帶。許姬拿著證物對楚莊王告狀訴屈，要求嚴(yán)懲罪魁禍?zhǔn)住]想到楚莊王聽了反而要求所有文武大臣都解下自己的帽纓帶，摘下帽子，開懷痛飲。眾位大臣自然不敢抗命，紛紛按照楚莊王的命令去做。之后，楚莊王才命人點亮蠟燭。席散回宮，許姬怪楚莊王不懲罰小人，不給她出氣。楚莊王說：“此次君臣宴飲，旨在狂歡盡興，融洽君臣關(guān)系。酒后失態(tài)乃人之常情，若要究其責(zé)任，加以責(zé)罰，豈不大煞風(fēng)景？”

在楚莊王討伐鄭國的時候，有一名叫唐狡的將領(lǐng)驍勇善戰(zhàn)，奮勇殺敵，立下了赫赫戰(zhàn)功。楚莊王大喜，下令重賞。沒想到唐狡聽了反而長跪不起，說不敢受賞。原來唐狡就是那次在宴會上酒醉偷拉許姬衣服的大臣，他本以為楚莊王會判自己死罪，沒想到楚莊王寬宏大量，不但不究其死罪，而且給足了自己的顏面。從此，唐狡下定決心，一定要立一次大功報答楚莊王的不殺之恩。正是楚莊王過人的心胸，才避免損失了一員大將，獲得了唐狡赴湯蹈火、奮勇殺敵的回報。

有詩贊云：“暗中牽袂醉中情，玉手如風(fēng)已絕纓。盡說君王江海量，畜魚水忌十分清。”楚莊王以他王者之氣，容忍了部下對愛姬的無禮，因此得一“死士”，給后人留下了寬以待人的美談。有道是，“人非圣賢，孰能無過？”“人無完人，金無足赤”，用人宜“觀大節(jié)，略小過”，方能做到人盡其才。

在美國南北戰(zhàn)爭時期，總統(tǒng)林肯害怕?lián)L(fēng)險，一直不敢任用那些有棱角的統(tǒng)帥，沒想到卻事與愿違。在一次次與南軍的較量中，林肯所選用的那些所謂穩(wěn)妥的將領(lǐng)，總是在優(yōu)勢占盡的情況下戰(zhàn)敗，有一次還差點丟了首都華盛頓。

對此，林肯非常震驚。經(jīng)過對比分析，他發(fā)現(xiàn)對方的將領(lǐng)都是有著自己鮮明作戰(zhàn)特色的人，盡管他們也有一些不足，但是，因為其總司令李將軍善于調(diào)兵遣將，總是能連連獲勝。

經(jīng)過慎重思考，林肯重新選定了北軍的將領(lǐng)，任命格蘭特將軍為總司令。雖然總是有人說格蘭特將軍嗜酒貪杯，難當(dāng)大任，可是林肯更加清楚，在眾多將軍中，只有格蘭特才擁有決勝千里的才能。事實證明，起用格蘭特將軍，正是南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點。

莎士比亞說過：“寬容就像天上的細雨滋潤著大地，它賜福于寬容的人，也賜福于被寬容的人。”包容別人的過失，收獲的是感激；一味指責(zé)抱怨別人的過失，則可能收獲報復(fù)。現(xiàn)實生活不斷告訴我們：缺點越突出的人，往往優(yōu)點也越突出。對于有缺點的人，我們棄之不用，最后將無人可用。

人們都習(xí)慣站在自我的角度審視問題，由此產(chǎn)生很多沖突、碰撞、爭執(zhí)、抱怨。如果能站在別人的角度考慮一下，就會發(fā)現(xiàn)生活處處充滿陽光。

清朝康熙年間，文華殿大學(xué)士兼禮部尚書張英為朝廷一品大員。他為官兩袖清風(fēng)，為人謙遜謹(jǐn)慎，對自己的家人要求非常嚴(yán)格。

一天，張英收到一封家里人的來信。原來，老家人要整修府第，但因宅基地界不清，與鄰居方家發(fā)生了爭執(zhí)。兩家的宅基地都是祖上的產(chǎn)業(yè)，時間久遠了，本來就是一筆糊涂賬，公說公有理，婆說婆有理，兩家互不相讓。由于張、方兩家都是名門望族，當(dāng)?shù)毓俑械酱税负茈y辦，左右為難。

于是，張家人寫信把這件事告訴了張英。家人希望借助張英的勢力逼方家讓步。張英大人閱完信，釋然一笑，揮起大筆，寫道：“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。”

家人打開書信一看，明白了張英詩句中包含謙讓的深意，立即動手將墻拆了，退讓三尺。人們交口稱贊張家人的曠達，鄰居方家也深感不安，全家一致同意也把圍墻向后退了三尺。兩家人的爭端很快平息了。從此，兩家之間多了一條巷子，這就是后來被人們廣為傳頌的六尺巷。

寬容就像一面鏡子，反映了一個人的做人境界、內(nèi)在涵養(yǎng)、處世經(jīng)驗、為人胸懷。盡管寬容有著神奇般的力量，但是，我們也必須清楚地認識到：寬容需要技巧，必須掌握一定的尺度，否則一旦過界就成了縱容。

張林是個另類的人才，他滿口都是京城風(fēng)味的段子，詼諧幽默，一張嘴能把死的說成活的，并且無酒不歡，飲酒海量，人稱“喝不倒”。可是，老莫卻看中他這兩項“優(yōu)勢”，即使他業(yè)務(wù)能力不強，仍將他調(diào)到了自己的手下搞公關(guān)，帶著他四處去跟客戶應(yīng)酬。張林沒讓老莫失望，有他在，桌面上絕不會冷場，談古論今，高興起來了唱個段子，黃腔也開得四平八穩(wěn)。老莫對他也更加器重了。

不久，問題出現(xiàn)了，每次酒場，張林都喝得很盡興，但往往是還沒談到正事，他自己就喝多了。這時的他有一個毛病，就是喜歡罵街，還不允許別人轉(zhuǎn)移話題，最后，大家只得不歡而散。老板看到這個情況后提醒老莫，應(yīng)該找張林認真談?wù)劊o他一次嚴(yán)厲的批評，再無效果就換人。老莫找到張林后，卻無法說出批評的狠話。

張林卻一如既往，老莫沒辦法，只好慢慢減少帶他應(yīng)酬的次數(shù)。老莫的冷處理，張林明顯感覺到了，他認為老莫這是過河拆橋。他開始在辦公室不停地抱怨老莫。更甚者，張林開始在辦公時間公然玩游戲，或者大聲地打私人電話。他的這種行為嚴(yán)重影響了辦公室氛圍，甚至多次被部門員工投訴。老莫本想立刻開除他，后來又想，是自己將他拉過來的，他也的確幫公司拿下幾個難纏的大客戶，他還有老婆孩子要養(yǎng)。想到這些，老莫就總是狠不下心來，一拖再拖。

員工們受張林的影響，開始有樣學(xué)樣，部門的辦公效率越來越低。最終，因為業(yè)績太差，整個部門被公司砍掉了，老莫連同張林一幫人全都面臨著失業(yè)的窘境。

人無完人，一般來看，越是在一個方面有突出才能的人，往往在另一個方面的缺點也越明顯。管理者在用人時，有“容人之量”就顯得格外重要，只有具備寬容的氣度，大膽起用各種人才，才能團結(jié)眾人的力量，最大限度地發(fā)揮人才的效能。故事一開始，老莫明知張林“業(yè)務(wù)能力不強”，缺點很多（愛喝酒），但仍舊大膽起用他，還辯證地利用他的缺點，把他的缺點轉(zhuǎn)為優(yōu)點，這種寬容是非常可貴的。

但是，在張林身上出現(xiàn)問題時，老莫仍舊本著“寬容”的態(tài)度，對張林的錯誤不聞不問，在老板的指示下才“找他談?wù)劇保徽劦臅r候卻又顧忌張林以前為公司做出過貢獻；在交談無果的情況下，又采取了冷處理，這才導(dǎo)致張林心生不滿，開始跟公司對著干。面對張林惡劣的工作態(tài)度，老莫仍舊是包容的態(tài)度，沒有果斷地進行處理，結(jié)果整個部門都受到了影響和牽連。老莫的錯誤就在于將“寬容”和“縱容”畫上等號，殊不知這正是最惡劣的縱容。

沒錯，寬容不等于縱容。寬容，是信任，信任對方能夠改正；是原諒，原諒對方的偶然失誤；是理解，理解對方的難處。而縱容，是放任，不加拘束，是對錯誤行為不加制止而任其發(fā)展。寬容是一種無聲的教育，縱容是一種善意的傷害，害人害己害組織。在工作中，一方面，我們要不斷提高自己的修養(yǎng)，提升境界，盡可能以寬容之心對待他人；另一方面，亦要不斷警醒自己，把握尺度，不可一味縱容他人，對其一而再、再而三犯下的錯誤視而不見、聽而不聞，這樣做既對他人不負責(zé)，也會給組織帶來莫大損失。

? 感悟心語

10．在和領(lǐng)導(dǎo)相處時，下屬要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格特點和好惡，對自己的為人處世方式做一些必要的調(diào)整，以便迅速贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感。當(dāng)然，我們并不主張整天去揣摸領(lǐng)導(dǎo)的意圖，處處溜須拍馬。但只要仔細觀察，便不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實生活中，領(lǐng)導(dǎo)說你行，你就行，不行也行的現(xiàn)象太多了，所以下屬必須學(xué)會“知上，識下”，盡量不要“哪壺不開提哪壺”，這樣才能避免“說不行，就不行，行也不行”的難堪。