在電視劇《鐵齒銅牙紀曉嵐》中，我們常常會看到這樣的一幕：紀曉嵐克服重重阻礙，終于辦成一件為國為民的好事。可到了皇帝跟前，還沒等紀曉嵐說話，笑瞇瞇的和珅就會“噌”地跳到乾隆面前：“恭喜皇上，賀喜皇上。”

“嗯？又是何事可喜、何事可賀啊？”張鐵林扮演的乾隆皇帝會瞪大眼睛，饒有興趣地聽著。“托皇上的洪福，在您的英明領導下，我們又成功地……”乾隆帝聽著，胡子都要飛起來了，忍不住開懷大笑，君臣之間其樂融融。看到這一幕，不了解真相的人總會產(chǎn)生這樣的懷疑：到底是紀曉嵐做了好事，還是和珅做了好事？不過有一點可以確定：在乾隆看來，兩個人的功勞不相上下。

報喜鳥人人都喜歡，而烏鴉人人都厭惡。樂于喜而煩于憂，幾乎是所有人的通病。因此，為了贏得領導歡心，報喜藏憂也成為大多數(shù)人慣用的方法。就像電視劇里的和珅一樣，采用報喜鳥的做法哄得乾隆很開心，也讓他贏得不少于紀曉嵐的賞賜。站在和珅的角度來講，皇帝每天憂國憂民，煩心事很多，作為臣子有義務為皇帝分憂，自己報喜是給皇帝減壓，藏憂是為了減少皇帝的煩惱。自己報喜藏憂的做法是忠君愛國又利己，一舉三得。

事實果真是這樣嗎？讓我們看一個極端的案例。

一直以來，秦檜都是史學家關注的熱點，縱覽秦檜的種種罪狀，報喜藏憂就是其中一條。《紹興和議》簽訂以后，宋金之間暫時休戰(zhàn)。作為喪權辱國，淪為他國附庸的宋朝本應該臥薪嘗膽、富國強兵，可是，秦檜卻“奪上心，粉飾太平，沮礫士氣，今日行某典禮，明日賀某祥瑞”。秦檜給宋高宗趙構營造出一幅四海升平、天下歸心的畫面，把臨安經(jīng)營成富麗繁華的安樂窩，而對于戰(zhàn)備之事，卻是“士馬銷亡不問，干戈頓弊而不修”，使得那些“士大夫豢養(yǎng)于錢塘湖山歌舞之娛，無復故都黍離麥秀之嘆”。秦檜的本意是為了自己拉攏朝官，史學家針對秦檜的這種做法一針見血地指出：“此檜之罪，所為上通于天，而不可贖也。”先不論當時的政治局勢如何，也不論當時的皇帝品性如何，單看秦檜為了一己之私而粉飾太平的做法，就將國家推向滅亡的深淵，自己也落得個被萬世唾罵的下場。

現(xiàn)代社會的職場中也存在這樣的情況。有些人向上級匯報工作時，總是喜歡極力渲染成績和好的方面，對單位存在的問題和缺點則是輕描淡寫、諱莫如深，總想著大事化小、小事化了。可是，把問題藏起來，問題就不存在了嗎？問題就可以解決了嗎？當然不是，這不過是報喜藏憂的做法罷了。這種做法欺騙的是關系整個組織存亡的領導。兼聽則明，偏信則暗，這是為政的千古明訓。對領導干部來說，聽不到、聽不進真話，就無法了解實際情況，容易做出錯誤的決策，甚至貽誤關乎勝敗的關鍵時機，使原來的小矛盾變成大矛盾，小錯誤釀成大災禍，給組織造成重大損失。“千里之堤，毀于蟻穴”說的就是這個道理。

有的人會說：“我早就發(fā)現(xiàn)了領導身上的問題，可是，作為下屬，如果貿(mào)然去和領導說，他能接受嗎？”也有的人說：“公司中存在著許多隱患，誰都知道，可是領導已經(jīng)夠忙的了，我就不要再給他添麻煩了。”諸如此類的言論還有很多，其實說到底，這只不過是在為自己的不負責任找借口罷了。即便是真的為領導著想，試想一下，如果問題積累到一定程度而不去解決，最后就很有可能會釀成大禍，那領導的麻煩不就更大了嗎？

藏憂并不等于分憂、解憂，問題不解決，終有一天會浮出水面。如果工作出了紕漏卻隱情不報，在領導面前打馬虎眼，或者對組織發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題，在向領導匯報時重情輕報、急情緩報、報喜藏憂，甚至隱情不報、弄虛作假，輕則影響領導決策，重則會給組織帶來難以估量的危害。這是對組織、領導以及個人都十分不負責任的做法。

福特汽車公司的發(fā)展過程并不是一帆風順的，1956年就曾遇到過一個瓶頸。當時福特推出一款新車，這款汽車樣式新穎，功能優(yōu)越，價格也不高，但推出后銷路平平，和公司預期的情況完全相反。

公司高層絞盡腦汁也找不到讓產(chǎn)品暢銷的方法，有人提出：“是不是需要開發(fā)式樣更新、功能更齊全的產(chǎn)品？”這時，剛剛從大學畢業(yè)的新人艾柯卡毅然沖到總經(jīng)理辦公室，指出：“這款產(chǎn)品沒有問題，問題出在我們的營銷能力上，如果我們不把營銷這塊補上，而一味地開發(fā)更好的產(chǎn)品，只會制造出更多的庫存，并為競爭對手提供更多的機會，這樣公司很可能會慢慢地走入絕境。”

福特被這位“初生牛犢”的觀點震驚了。艾柯卡不只是在為眼前的一點點利潤在發(fā)愁，更意識到，公司已經(jīng)到了生死存亡的關鍵時期。那營銷問題如何解決呢？福特眉頭緊鎖。這時，艾柯卡繼續(xù)說：“我一直在研究讓這款汽車暢銷的方法，我這兒有一個營銷方案。”

接過艾柯卡的方案，福特緊鎖的眉頭逐漸舒展開來，當即決定實施這個方案。在此后的短短3個月內(nèi)，這款汽車的銷售量從原來的行業(yè)末位一躍成為冠軍。隨之而來的是，艾柯卡從一個普通工程師升為地區(qū)經(jīng)理。后來，艾柯卡根據(jù)公司的發(fā)展趨勢不斷推出一系列富有創(chuàng)意的方法，最終坐上了福特總裁的寶座。

艾柯卡發(fā)現(xiàn)了公司的問題，他沒有任何隱瞞，而是血淋淋地剖析給領導看。最為可貴的是，他還同時提出了問題的解決辦法，這才是真正的為上級分憂解難。也難怪他能脫穎而出，并得到領導的認可。

在工作中，領導也經(jīng)常會遇到一些棘手的事情，作為下屬，我們不應對此表現(xiàn)出一種“事不關己，高高掛起”的冷漠態(tài)度，而應主動尋找機會，積極地為領導排憂解難，“幫扶”領導。成功了，領導會對你刮目相看；縱然不成功，領導也會將你看成是自己的“患難”朋友。

平時，我們一定要處處維護領導的威望，要給領導足夠的面子和臺階。首先，無論是在公開場合還是在私人場合，都要極力擁護領導的觀點與思想，并在自己的職權范圍內(nèi)，不斷地加以灌輸與宣導，讓大家都能夠理解領導的意圖與方向。其次，不要在私下里妄加評論領導，要經(jīng)常申述領導的優(yōu)勢與長處，對一些負面不利于領導的言論，則甘當“聾子”予以“屏蔽”。這樣做才能獲得領導的信任，為未來的晉升和發(fā)展鋪平道路。

我們提倡下級為上級分憂，部屬為領導分憂。但要弄明白，分憂和藏憂是兩個完全不同的概念，分憂貴在幫助上級了解問題，分析問題，解決問題，化解矛盾，使領導的“憂”得以解決；藏憂則是掩蓋矛盾，尋找借口，積壓矛盾，使領導變成工作上的“聾子”和“瞎子”。藏憂不僅不利于問題的解決，反而有可能使小問題變大，大問題變“炸彈”，最終損害組織的發(fā)展，使領導工作變得非常被動，其本質(zhì)是瀆職行為。

? 感悟心語

15．成功的領導大都樂觀進取，而且希望下屬也能如此。積極的作風并非是一種策略，而是一種態(tài)度。一位干練的下屬很少使用“難題”“危機”或“挫折”等字眼，而是以“考驗”“挑戰(zhàn)”來形容困難。跟領導談到同事，只說他們的長處而不說短處。這樣做既有助于你和別人合作，亦能提升你善于與別人相處的聲譽。

16．要想得到領導的重視和信任，不能一味地埋頭苦干，而應讓自己的工作方向與領導的思路融合在一起。當領導遇到某些難題不愿出面或不好出面解決時，你若能積極地予以擔當，幫助領導消除某些“心頭大患”，無疑更會得到領導的感激與好評。領導也有喜怒哀樂、酸甜苦辣的人生沉浮，這時，若能促成領導有一個業(yè)余愛好，共同活動，這是讓領導刮目相看的最佳方式。

17．工作中，跟同事之間會產(chǎn)生誤會，跟領導之間也會產(chǎn)生誤會。產(chǎn)生誤會后，一方怒氣沖沖，充滿怨恨；一方滿腹狐疑，委屈壓抑。雙方隔閡會越積越深，大有新的誤會接踵而來之勢。這個時候，必須調(diào)整自己，要盡快采取有效方式進行溝通。記住：溝通是一種思想和情感的交流。通過溝通，可以統(tǒng)一思想、增進感情、提高認識、消除誤會、摒棄隔閡、化解矛盾。