第三章
“盡力”不是借口，深度工作莫白費(fèi)力

人如果長期停留在不斷重復(fù)、熟悉的簡單事務(wù)中，繁忙的假象只會給自己帶來慰藉，連雖敗猶榮的資格都沒有。為擺脫這種浮淺、瞎忙的狀態(tài)，就要不斷訓(xùn)練自己深度工作的能力。深度工作就是會思考，擅籌劃，保持頭腦的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，提升技能，創(chuàng)造新價(jià)值，從而達(dá)到有價(jià)值的產(chǎn)出和最終的成功。

付出≠回報(bào)，因?yàn)槟銢]有“結(jié)果思維”

在地鐵上，我偶然聽到這樣一段對話：

男士問女士：“今天又加班了？”

女士一臉疲憊：“都是因?yàn)樾≮w，她自己活兒經(jīng)常干不完，害得我們也跟著加班?！?/p>

“小趙是不是工作方面很優(yōu)秀？”男士追問。

“哪??？”女士撇撇嘴，“她天天加班，每天忙個(gè)不停，但也沒見業(yè)績有多么突出?！?/p>

后面的話題就是這位女士的一連串抱怨了：“一個(gè)人連累了大家?！薄凹影鄾]有加班費(fèi)?！薄巴砩匣氐郊姨砹?。”……剛好我到站了，也就下車了。

關(guān)于這段對話，我相信大家一定不陌生。你的公司里或許就有這樣的人。他們每天加班加點(diǎn)的工作，但工作效率很低。大概很少有人會否認(rèn)“成功來自勤奮”這種說法，但如果一個(gè)員工有能力，有態(tài)度，肯吃苦，然而在付出了大量的時(shí)間和精力后卻沒有提供企業(yè)需要的結(jié)果，那么他的價(jià)值就為零。

“對不起，我只看成果?！边@是我經(jīng)常和手下講的一句話。這話聽起來有些不近人情，但工作就是如此，既需要重過程，更需要重結(jié)果。工作是什么？是“為了產(chǎn)生什么成果而存在”。我們的目標(biāo)不應(yīng)該是盡力完成工作，而應(yīng)該是交出有價(jià)值的成果。能產(chǎn)生好的結(jié)果的工作才是有價(jià)值的。

職場上，每個(gè)人好像都在忙碌地工作著。很多人干得還相當(dāng)辛苦。但為什么任務(wù)完成了，領(lǐng)導(dǎo)或客戶還是不滿意？為什么辛辛苦苦付出了勞動，業(yè)績評估卻一般？為什么同樣的人，做同樣的事，最終的結(jié)果卻不相同？或許有人會為此找出一番客觀因素作為解釋的托辭，但其實(shí)很多時(shí)候是你缺少“結(jié)果思維”。

我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識到工作是以結(jié)果為導(dǎo)向的。我們接到一項(xiàng)任務(wù)，這任務(wù)本身往往只是結(jié)果的表象。打個(gè)比方，作為一名銷售員，你的任務(wù)就是向顧客進(jìn)行推銷。在這里推銷只是一種手段，真正要達(dá)到的結(jié)果是賣出產(chǎn)品，收回貨款。達(dá)不到這個(gè)結(jié)果，你的工作做得再辛苦，也是無效的。交警接到的任務(wù)是疏導(dǎo)交通，那么要求達(dá)到的結(jié)果是保障道路安全通暢，而不僅僅是站在那里做幾個(gè)手勢。如果不能保證實(shí)現(xiàn)安全通暢這個(gè)結(jié)果，那還不如干脆用紅綠燈……

再比如，有一位老總曾經(jīng)苦笑著說，他的公司來了個(gè)新會計(jì)，做報(bào)表的態(tài)度很認(rèn)真，報(bào)表的格式也做得漂漂亮亮、整整齊齊?？上?，報(bào)表上的數(shù)據(jù)與實(shí)際發(fā)生額相差甚遠(yuǎn)。不僅他這個(gè)老板看了一頭霧水，而且連這個(gè)會計(jì)自己對報(bào)表上原始數(shù)據(jù)的來源也說不清楚。于是，這張報(bào)表就成了實(shí)際上的廢紙，在公司管理層做決策時(shí)一點(diǎn)參考作用都沒有。這樣沒有結(jié)果的工作等于白做，不但白白消耗了自己的時(shí)間和精力，還白白浪費(fèi)公司的各種資源。這是不可取的。

結(jié)果思維對于工作究竟有多重要？下面一則故事就是很好的說明。

第二次世界大戰(zhàn)期間，歐洲第二戰(zhàn)場還沒有開辟的時(shí)候，有一隊(duì)美國士兵將要被派到德國去做間諜。因?yàn)槊塑姴筷?duì)不能接近德國領(lǐng)土，盟軍飛機(jī)只能在天上把美國士兵空投下去。在出發(fā)前的一個(gè)月，長官告訴他們這一個(gè)月里必須學(xué)會德語。一個(gè)月之后，不論他們有沒有學(xué)會，都得出發(fā)。當(dāng)時(shí)這些士兵都還不會說德語，但是一聽說到時(shí)候都會無條件地被扔在德國領(lǐng)土上，于是他們開始日夜苦學(xué)。一個(gè)月后，幾乎人人都能說一口地道的德語。有的士兵甚至連口音和語調(diào)都非常像德國人。

為什么美國士兵們能這么神速地學(xué)會德語？因?yàn)樗麄兌贾?，如果德語學(xué)不好，說得不像，一旦他們跳下飛機(jī)開口說話，德國人就會把他們分辨出來，他們很可能就會沒命了。能否學(xué)會德語，立刻成為生死攸關(guān)的大事。為此，士兵們不得不嚴(yán)肅對待。在這個(gè)例子里，學(xué)習(xí)德語這個(gè)行動，實(shí)際上是以“保命”這個(gè)結(jié)果為向?qū)У摹?/p>

付出必不可少，但結(jié)果更重要。

在我們辦公室曾有甲乙兩個(gè)同事。甲每天加班加點(diǎn)地工作，就連老婆生孩子都顧不上，請假一小時(shí)去瞄一眼，然后回來繼續(xù)干活，但任務(wù)還是完不成。乙每天上班喝咖啡、看雜志，準(zhǔn)時(shí)下班，從來沒有加過班，但領(lǐng)導(dǎo)交代的工作卻完成得妥妥的。請問，如果你是老板，你更欣賞哪一個(gè)？毫無疑問，當(dāng)然是乙！甲如此付出依然拿不出結(jié)果，那只能證明他實(shí)在不能勝任這份工作，最終他也只能慘遭單位開除。

結(jié)果勝過一切，這是市場競爭的要求。衡量工作成效的最終標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果。

有一家發(fā)展多年的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)元老都一直保持著創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情。當(dāng)有人問到是怎么實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)時(shí)，該企業(yè)董事局主席坦言：“我認(rèn)為對待元老還是要看其是否對企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，如果你因?yàn)檎疹櫵?，?dǎo)致企業(yè)沒有飯吃了，那么這種照顧就是對所有員工的不照顧。無論是元老還是年輕人，你到底怎樣做才算真正的照顧呢？我認(rèn)為不是表現(xiàn)在小恩小惠上，而是讓他提供有價(jià)值的結(jié)果?！?/p>

對此，該企業(yè)還訂立了“三不”主義，即不講過去，不講關(guān)系，不講學(xué)歷和資歷。具體來講，“三不”包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

不講過去，不論你過去為企業(yè)發(fā)展做出過多大貢獻(xiàn)，包括企業(yè)功臣，只要不能勝任今天的工作，絕無客觀原因和情面可講?！白蛱斓莫劆睿裉斓膹U紙”，永遠(yuǎn)只能從零開始。

不講關(guān)系，個(gè)人收入和升遷只與效益相聯(lián)系，與個(gè)人出身和社會關(guān)系無關(guān)，一律用一把尺子——效益衡量。

不講學(xué)歷和資歷，只看業(yè)績，以績效論英雄，真正做到“能者上、平者讓、庸者下”。

功勞勝于苦勞，業(yè)績勝于資歷。

作為一名員工，重要的不是我們付出了多少精力和努力，而是我們?nèi)〉昧硕嗌俳Y(jié)果。面對工作中的任務(wù)，我們一定要明確認(rèn)識到需要達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果，要明白我們要“做到什么”而不是“做什么”。對確定的計(jì)劃與安排，不講任何借口，結(jié)果第一，才能激發(fā)我們的全部力量，堅(jiān)決地實(shí)施與執(zhí)行，最終必將有所獲益。

小結(jié)：

能為企業(yè)賺錢的人，是企業(yè)最需要的人。把創(chuàng)造業(yè)績當(dāng)作責(zé)任標(biāo)尺，對于結(jié)果不是“想”而是“一定要”，不找任何借口解決好工作中的各種問題，努力做出過硬的業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造良好效益，你就是企業(yè)的“珍貴資產(chǎn)”。