引言

當(dāng)場發(fā)言是必要的，不管是致辭、法庭申辯，還是參加私人聚會……那些受人尊重、能夠即興演講的人，仿佛擁有神祇的智慧。

——阿爾基達(dá)瑪，公元前4世紀(jì)

2017年，在盛大的奧斯卡頒獎典禮上，電影制作人喬丹·霍洛維茨（Jordan Horowitz）為觀眾呈現(xiàn)了一次卓越的表演，堪稱即興發(fā)言的典范。他制作的《愛樂之城》（La La Land）榮獲最佳影片獎，當(dāng)時他剛剛接過獎杯，忽然舞臺上出現(xiàn)了一陣騷亂，普華永道的人告訴他，真正獲獎的電影應(yīng)該是《月光男孩》（Moonlight）。遇到這種情況，換了別人大概會不知所措、一時語噎或氣急敗壞，但霍洛維茨接過話筒，坦然宣布：“我們發(fā)現(xiàn)了一個錯誤，《月光男孩》劇組，是你們獲得了最佳影片獎。這可不是什么玩笑話！”然后，他舉起手中的奧斯卡小金人說：“現(xiàn)在我要非常驕傲地把這個獎杯交給來自《月光男孩》的朋友們！”

霍洛維茨的發(fā)言簡短，卻精彩十足，受到了媒體廣泛的好評。媒體紛紛贊揚他在宣布真正的獲獎?wù)咭约霸诮唤营劚瓡r表現(xiàn)出的慷慨和大氣。后來他解釋說：“這不是關(guān)于我如何，重要的是應(yīng)當(dāng)確保《月光男孩》獲得本該屬于它的贊譽(yù)?！?img alt="La La Land producer Jordan Horowitz on Oscars best picture mix-up,ABC News,February27,2017." class="qqreader-footnote" src="https://epubservercos.yuewen.com/E12770/10941762704925506/epubprivate/OEBPS/Images/note.png?sign=1754470260-EHwB2zJCDGvPqAd5mGWmp8EqTfbTNmST-0-ab87cb798efd9154a613d8c084858273">

我希望，讀者在讀完本書后也會有能力應(yīng)對即興時刻，也能夠像喬丹·霍洛維茨那樣富有表現(xiàn)力。

“但是，”你可能會問，“即興演講難道不是人們不經(jīng)思考就脫口而出的嗎！”“即興”（impromptu）這個詞的本意就是“即時、當(dāng)下說的話”??！婚禮敬酒在友好的一瞬間即可完成；求職面試需要臨場發(fā)揮，直到坐在會場上腦子里才有了一些看法和見解。的確，這是每個人在這些時刻都有的自然反應(yīng)。但據(jù)我們所知，如果跟著感覺走“即興”發(fā)揮的話，結(jié)果往往不如人意。在這方面，沒有人比英國石油公司（BP）的CEO唐熙華（Tony Hayward）認(rèn)識得更深刻了。大家一定還記得墨西哥灣的石油鉆井平臺爆炸事件，事后唐熙華曾和記者說“希望回到過去的時光”。他的話讓整個世界嘩然，那次爆炸奪去了11個人的生命，唐熙華的言論遭到媒體的猛烈抨擊，大家認(rèn)為他的話令人作嘔。為此，他也付出了代價，不得不從令人矚目的高級職位離任。

仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，一些高調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)者會在即興時刻跟著感覺走，結(jié)果讓自己悔恨終生；一些管理人員在會議上被點名發(fā)言時語無倫次，就像舌頭打了結(jié)一樣；另一些管理者一開講就滔滔不絕、沒完沒了，最后連自己都忘記想要說些什么；還有一些領(lǐng)導(dǎo)者在回答問題時沒有主題、東拉西扯，到最后才拼命地解釋說“我的意思是……”。在開電話會議時，不少人總是懷疑剛剛自己發(fā)言時，參加會議的其他人沒有在聽，后悔自己的評論應(yīng)該更敏銳、更機(jī)智一些。在單位走廊遇到同事時，不少人在簡單、機(jī)械地說完“你好”之后，才意識到還可以進(jìn)行更有意義的溝通。在電梯遇到公司高管時，哪個經(jīng)理不是只會低頭看地板，不敢說話也不知道該說什么，事后又扼腕頓足地后悔自己白白錯失良機(jī)？在會議上，哪個沒發(fā)言的人不是感覺自己在思考中迷失？

這樣的表現(xiàn)還有很多，不勝枚舉。我們很多人都認(rèn)為即興演講要“跟著感覺走”。這也解釋了為什么我們的走廊寒暄或開水間打招呼如此枯燥無味、會議上的意見和建議如此平淡無奇，而當(dāng)老板要求我們概述整體情況，我們忙著從本來要講30分鐘的PPT中提煉核心信息的時候會表現(xiàn)得如此笨拙。跟著感覺走讓我們的電話溝通脫離主題，也使我們在回答問題時磕磕絆絆、錯誤百出。簡而言之，對“即興”的誤解讓我們的日常談話缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，使我們的交流無法鼓舞聽眾、振奮人心。

即興演講是一種少數(shù)人掌握的藝術(shù)。然而，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說卻是一項重要的技能，這里的領(lǐng)導(dǎo)者絕不僅指那些有著頂級頭銜的高層管理人員，還包括那些希望自己待人接物周到、言談有說服力的各個層級的領(lǐng)導(dǎo)者。善用即興演講使我們有能力在日常情境中施加影響、激勵別人。

你能從本書中學(xué)到什么

本書的目的是讓每一位讀者在即興演講時擁有更好的表現(xiàn)，其中的秘訣并不像讀者想象得那樣復(fù)雜，簡而言之，秘密在于準(zhǔn)備！也就是說你必須做好“自然應(yīng)對”的準(zhǔn)備，這聽起來似乎自相矛盾。不過，對任何希望影響他人的人來說，“引領(lǐng)當(dāng)下”是目標(biāo)，而“準(zhǔn)備好自然應(yīng)對”則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的手段。

每個人都是一個或多個領(lǐng)域的專家，如果遇到自己擅長的話題，我們都可以無休無止地談?wù)撓氯?。但是要想談得有意義、鼓舞人心、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)力，則需要不斷練習(xí)。在某些情況下，你只有很短的時間整理自己的想法；而在另一些情況下，可以在即興發(fā)言之前就開始準(zhǔn)備工作。

以下為讀者列舉了一些需要做好一定的準(zhǔn)備和事先充分思考的情況。

· 決定要在會議上發(fā)言，并在幾秒鐘內(nèi)收集想法。

· 參加晚宴的時候，你收到自己獲獎的通知（你事先知道），而且還聽說你將被邀請發(fā)表獲獎詞（你事先不知道），你在餐巾紙背面簡要記下了一些想法。

· 參加社交活動，你事先知道可能會見到未來的雇主，于是明智地潤色了一下自己的“電梯游說”稿。

· 獲悉自己只有5分鐘時間展示30分鐘才能講完的報告，你很快重新草擬了講話稿，決定只介紹要點。

· 在短時間內(nèi)進(jìn)行員工指導(dǎo)，你事先整理了一下想法，這樣你就可以給員工傳達(dá)一些關(guān)鍵的信息。

· 準(zhǔn)備即將開始的問答環(huán)節(jié)，你事先考慮可能的問題并準(zhǔn)備答案。

· 和大老板一起上電梯，你知道該說什么，因為你一直在想著自己多么喜歡他最近的一次發(fā)言。

· 根據(jù)自己事先寫好的筆記，向離職員工表示謝意。

· 在求職面試中，力證自己有能力勝任申請的職位，因為你已經(jīng)準(zhǔn)備好說辭。

你在上述情境中都不能照著稿子念，而需要在當(dāng)時選擇、組織語言，但你必須事先做一些準(zhǔn)備工作。實際上，準(zhǔn)備即興演講和準(zhǔn)備正式講話一樣，都需要練習(xí)。

掌控即興情境，需要端正心態(tài)、了解素材、明確核心信息、搭建合理的結(jié)構(gòu)、使用清晰的語言及采納吸引觀眾的方式、方法，而所有這些都需要事先準(zhǔn)備。實際上“即興”（impromptu）這個詞起源于拉丁文（in promptu），原始含義是“準(zhǔn)備就緒”（in readiness）。本書將為讀者展示如何為所有的即興情況做好準(zhǔn)備。

與過去相比，掌握即興演講這門藝術(shù)在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會更為重要。幾十年前，你可能花幾個星期甚至幾個月為一個戰(zhàn)略規(guī)劃會議的致辭做準(zhǔn)備。而今天，這樣的計劃性活動往往被電視、電話會議所取代，甚至有時候一些會議在幾分鐘內(nèi)就安排完畢，根本沒有時間準(zhǔn)備。在過去，高層管理人員和政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人講話都是照著稿子讀，而今天，這樣特意安排的交流往往被問答環(huán)節(jié)或新聞發(fā)布會取代。隨著社交媒體的出現(xiàn)，即興演講的內(nèi)容可以迅速傳播至邊遠(yuǎn)地區(qū)的觀眾。

時代已經(jīng)發(fā)生巨變，即興發(fā)言的風(fēng)險也日益增加。即興言論可以激勵和凝聚觀眾，也可以造成嚴(yán)重的后果：使員工灰心喪氣或是使選民惱羞成怒?，F(xiàn)在比以往任何時候都需要在即興舞臺上引入領(lǐng)導(dǎo)力。

本書將幫助讀者，讓每位讀者都有能力“即時”傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)力，以自然的方式即興演講，并且即興演講的內(nèi)容經(jīng)得起推敲，能讓聽者深受激勵和鼓舞。

著名的即興演講家是后天打造的

歷史為我們提供了很多例證，有許多偉大的即興演講家也曾像我們一樣面臨即興演講的挑戰(zhàn)，但他們發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)勝困難的方法，最終成為揮灑自如的演講家。

第一個故事可追溯到公元7世紀(jì)，故事講述了一個名叫卡德蒙（Caedmon）的卑微牛仔，他被邀請在宴會上講話。按照當(dāng)時的風(fēng)俗習(xí)慣，人們依次傳遞豎琴，接到豎琴的人要給大家講個故事?？ǖ旅煽吹截Q琴遞過來，竟然驚慌失措。為躲避當(dāng)眾說話，他慌不擇路地逃離宴會廳。那天晚上他做了一個夢，第二天，他再回到宴會廳，竟奇跡般地為大家創(chuàng)作了一首歌曲，所有人都認(rèn)為他受到了上天的啟發(fā)。

亞伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）深諳即興發(fā)表意見和建議的重要性，他曾對年輕的律師說：“應(yīng)該多多練習(xí)即興演講，培養(yǎng)自己在這方面的能力。即興演講是律師獲得大眾理解之道?！?img alt="Abraham Lincoln,“Notes for a Law Lecture,” as quoted in David Herbert Donald,Lincoln(New York: Touchstone,1995),98." class="qqreader-footnote" src="https://epubservercos.yuewen.com/E12770/10941762704925506/epubprivate/OEBPS/Images/note.png?sign=1754470260-EHwB2zJCDGvPqAd5mGWmp8EqTfbTNmST-0-ab87cb798efd9154a613d8c084858273">林肯通過孜孜不倦的練習(xí)，成了一名出色的即興演講家。他即興演講的非凡能力在他與道格拉斯的辯論中可見一斑。

溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）是有史以來著名的演講家之一，他早年曾不斷磨煉自己的即興演講技巧。在職業(yè)生涯初期，他有一個在英國議會發(fā)表自己觀點的機(jī)會。當(dāng)他站在那里時，他竟然感覺大腦忽然一片空白，什么也想不起來。按照當(dāng)時人們的記錄，“丘吉爾默默地站在那里直到他自己無法忍受，他回到了自己的座位上，把頭埋在手里。這次的失利讓他比以往任何時候都害怕站起來說話”。后來，丘吉爾通過努力練習(xí)，成為一名雄辯的演講家。

小馬丁·路德·金（Martin Luther King, Jr.）是另一位通過不斷練習(xí)成為即興演講家的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。作為傳教士，每次演講前他都會仔細(xì)準(zhǔn)備，但在正式演講時，他不會照著準(zhǔn)備好的文本或筆記讀。這樣的練習(xí)使他“甚至可以在很短的時間內(nèi)重新安排思路和選擇演講內(nèi)容”。這種創(chuàng)建素材的能力造就了他《我有一個夢想》（I have a dream）的成功演講。盡管他在前一天晚上對演講做了精心準(zhǔn)備，但作為演講核心和靈魂的“我有一個夢想”卻是他講話時的即興創(chuàng)作。他的演講讓在場的人深受觸動，這反映了他駕馭即興時刻的非凡能力。

一些當(dāng)今備受尊敬的商界領(lǐng)袖曾經(jīng)因演講而焦慮，但最終克服了膽怯，成為出色的即興演講者。維珍集團(tuán)（Virgin Group）的理查德·布蘭森（Richard Branson）曾公開談?wù)撟约涸缒觋P(guān)于演講的精神創(chuàng)傷以及后來如何利用非正式電話提高即興技巧。特斯拉（Tesla）CEO埃隆·馬斯克（Elon Musk）坦承，他曾認(rèn)為公開演講令人恐怖，但現(xiàn)在對他來說最舒適的演講方式卻是脫稿演講。沃倫·巴菲特（Warren Buffett）說自己“害怕公開演講”，但現(xiàn)在他卻能在即興情境中，特別是在他的股東大會上侃侃而談。他通過現(xiàn)場直播讓整個世界都能看到他在股東大會上花幾個小時回答大家的各種問題。

今天的領(lǐng)導(dǎo)者有大量即興演講的機(jī)會，無論是建立企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)一個組織、表達(dá)政治意愿，還是激勵身邊的同事，發(fā)展即興技能都至關(guān)重要。

本書的力量

本書聚焦當(dāng)今時代需要的溝通方式，關(guān)注每天、每時、每刻影響及鼓舞他人的機(jī)會。本書面向領(lǐng)導(dǎo)者，而這里的領(lǐng)導(dǎo)者不只是那些在組織中任職的高管，還包括想要在任何層面、任何職位及在工作場所內(nèi)外影響他人的任何人。

本書為讀者提供了一個簡單的方法，并且這種方法適用于所有情形，無論是在會議中發(fā)表觀點、在單位走廊回答同事問題，還是社交聊天時或午餐會上說幾句話，所有這些情形都是你展示領(lǐng)導(dǎo)力的平臺。引領(lǐng)談話、使談話關(guān)注解決方案或接受新想法的能力會讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者。我認(rèn)為，這本書將激勵那些還在進(jìn)行正式演講和使用PPT演示文稿的人，使他們將目光轉(zhuǎn)向即興演講。

本書分五個部分為領(lǐng)導(dǎo)者提供了即興演講的方法。

第一部分，即興新時代，將和讀者共同探討：為什么即興演講已成為商業(yè)生活中的主流。這部分將討論組織大變革以及自上而下的組織結(jié)構(gòu)如何讓位于扁平組織結(jié)構(gòu)。在扁平組織結(jié)構(gòu)中，每個人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者（在其他情況下則是追隨者）。這種領(lǐng)導(dǎo)力的民主化趨勢以及從“大舞臺”向“小舞臺”的轉(zhuǎn)變，為那些擅長即興演講的人創(chuàng)造了很多機(jī)會。

第二部分，即興思維，將和讀者探討成為一名優(yōu)秀的即興領(lǐng)導(dǎo)者所需要的心理準(zhǔn)備。即興思維包括：具有領(lǐng)導(dǎo)意愿，善于傾聽，保持真實、專注及尊重。如果你想提升職位或者觸及某個員工的內(nèi)心，這些價值觀和態(tài)度是絕對必要的。

第三部分，領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本，將向讀者展示如何組織思路。首先需要的是相關(guān)資料和關(guān)鍵信息儲備；接下來還要了解聽眾；之后就可以準(zhǔn)備創(chuàng)建演講腳本。這部分還向讀者介紹了即興演講腳本模板，其關(guān)鍵內(nèi)容包括抓手、要點、結(jié)構(gòu)體和呼吁行動。

第四部分，各種場合的即興演講腳本，為讀者提供了腳本模板，讀者作為領(lǐng)導(dǎo)者可以在相應(yīng)場合使用這些腳本，包括會議、求職面試、社交活動、電梯談話、小型演講、致敬詞、祝酒等即興演講或互動場合。

第五部分，即興舞臺，向讀者展示了如何排練即興演講，這包括如何仔細(xì)選詞、如何保持在當(dāng)下、如何采用即興演員的技巧與觀眾友好互動。在這部分，讀者還將學(xué)到如何利用聲音和肢體動作來吸引觀眾。

本書將使讀者有能力在所有即興時刻都像自信的領(lǐng)導(dǎo)者一樣講話，這樣讀者就可以在每次發(fā)言時引領(lǐng)和激勵他人。

網(wǎng)球明星羅杰·費德勒（Roger Federer）精彩的語言為讀者提供了即興演講的最佳范例，他讓我們感受到原來即興演講可以如此打動人心和令人振奮。2017年，羅杰贏得第八屆溫網(wǎng)冠軍，他對記者說：“比賽是神奇的，到現(xiàn)在我還不敢相信這個結(jié)果。我想，正是必勝的信念讓我達(dá)到了今天的高度?！比缓笏纸忉屨f：“根據(jù)去年賽季的成績，很難說我能不能進(jìn)入最后的決賽，而且在2014年和2015年，我曾跟諾瓦克·德約科維奇艱難對決。但一直以來，我有個信念，我相信自己可以回來打決賽。如果你也相信自己，那么你也可以在生命中創(chuàng)造奇跡、走得更遠(yuǎn)。我想我就是這么做的，我很高興我一直相信自己、相信夢想，是信念讓我站在了今天的領(lǐng)獎臺上?！?/p>

本書將幫助你找到自我表達(dá)的最佳方式，帶領(lǐng)你達(dá)到令人鼓舞的高度。你不必非要成為網(wǎng)球明星或CEO，也許你只是一名普通的經(jīng)理人、一位班組長或一名實習(xí)生。無論你的角色如何，每一天、每一次和別人談話，你都可以通過本書介紹的技巧引領(lǐng)、啟發(fā)、激勵他人。