剛開始的時候，我本以為我們的業務是建造新家。但我意識到，我們其實是在為人們搬遷生活。

——鮑勃·莫埃斯塔

核心思想

這些等待你去發掘的任務到底在哪里呢？你又該如何找到這些任務呢？問題的答案不在于你所使用的工具，而在于你在尋找什么，以及如何將自己的觀察結果拼湊在一起。如果你能發現人們在進步途中所遇到的障礙或令人不悅的體驗，那么你就找到了預示著創新機遇近在眼前的第一條線索...