當(dāng)一個人面臨嚴(yán)重問題時，從別人的角度來看待事情，可以緩解壓力。伊麗莎白·諾維克用分期付款的方式買了部車子，可是她有6個星期都沒有按合同交錢了。她說：“在一個星期五，負(fù)責(zé)我買車子分期付款賬戶的一名男子在電話中告訴我說，如果在下星期一上午我拿不出122元錢來的話，他們公司就會采取進(jìn)一步行動。正好是周末，我沒有籌到錢。于是，他在星期一打給我的電話里說了很多更不好聽的話。可是我沒有發(fā)火，我從他的角度出發(fā)來...