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第1章 序言

在某企業(yè)的季度會議上,營銷部經(jīng)理說:“最近銷售不理想,我們得負(fù)一定的責(zé)任。但主要原因在于對手推出的新產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品先進(jìn)。”

研發(fā)經(jīng)理“認(rèn)真”總結(jié)道:“最近推出新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。大家都知道杯水車薪的預(yù)算還被財(cái)務(wù)部門削減了?!?

財(cái)務(wù)經(jīng)理馬上接著解釋:“公司成本在上升,我們能節(jié)約就節(jié)約?!?

這時,采購經(jīng)理跳起來說:“采購成本上升了10%,是由于俄羅斯一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼價格急速攀升?!?

于是,大家異口同聲說:“原來如此!”言外之意便是:大家都沒有責(zé)任。

最后,人力資源經(jīng)理終于發(fā)言:“這樣說來,我只好去考核俄羅斯的礦山了?

這看似荒誕不經(jīng)的故事恰是一些企業(yè)和企業(yè)員工的真實(shí)寫照:面對問題,不是想辦法解決,而是找出各類借口把自己的責(zé)任推卸的干干凈凈。

趨利避害是人類的本性,為了避免不利于己的事情發(fā)生,借口油然而生。這種“習(xí)慣性動作”看似高明,實(shí)際上卻是掩耳盜鈴。如同鴕鳥,一有風(fēng)吹草動,即刻將頭扎入深深的沙丘,還是逃脫不了被獵人從沙中揪出的命運(yùn)。當(dāng)然我們不應(yīng)該過分苛責(zé)一個動物的本能反應(yīng),但作為高度職業(yè)化的“員工”,如果不能控制住這種本性,在問題面前相互推委,那么,不是他能力出現(xiàn)了偏差,就是在認(rèn)識上擺錯了自己的位置。

找借口的員工不會得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。IBM集團(tuán)的前總裁托瑪士·沃森曾深有感觸地說:“我最不喜歡聽到屬下在接受任務(wù)時說:‘NO’,而只愛聽他們說‘YES’。每當(dāng)有工作要交給屬下處理時,我都希望屬下愉快地接受,然后說一句‘OK!我一定會盡快辦好,’或者說‘OK!我定會盡最大努力去做!’”

而在西點(diǎn)軍校,“沒有任何借口”更是成為所有學(xué)員奉行的重要行為準(zhǔn)則。面對長官的詢問,只有“是的,長官”、“不是的,長官”、“沒有任何理由,長官”三種回答,借口是被嚴(yán)令杜絕的。這種拒絕借口的教育也成就了無數(shù)的管理人才,無論是軍界還是商界。

杜絕借口只能減少借口,要真正消滅借口則需要找到解決困難和問題的方法。因此,我們要把精力放到孜孜不懈地尋找方法上。

其實(shí)方法就像借口一樣,只要找,總會有的。當(dāng)然,這需要員工超越和突破自身能力對職業(yè)的束縛,刻苦鉆研專業(yè)知識,成為一個專家型的員工;需要員工養(yǎng)成科學(xué)做事的態(tài)度,保持科學(xué)的的工作習(xí)慣,以高效的解決問題;需要創(chuàng)新,用思考開啟智慧之門,運(yùn)用各種思維方法,找到解決問題的終南捷徑……只有這樣,積極地尋找到各種解決問題的辦法,才能真正告別借口,打造高效的職場即戰(zhàn)力。

當(dāng)然,借口之風(fēng)的盛行不只是員工自身的原因,企業(yè)的責(zé)任也不容推卸:慵懶拖沓的工作氛圍、借口叢生的企業(yè)文化、不健全的企業(yè)制度、漏洞層出的管理流程……這些都是借口滋生的沃土。企業(yè)要從根本上消滅借口,就必須塑造良好的企業(yè)文化、健全企業(yè)制度、完善管理流程等,從最基本的責(zé)任崗位入手,打造高績效的責(zé)任團(tuán)隊(duì),令借口無處藏身。

本書從探討借口產(chǎn)生的原因入手,深入剖析了借口基因中個人因素與企業(yè)因素,并針對這些影響因素提供了詳細(xì)地解決方案,從最基本的科學(xué)態(tài)度到打開思維多角度解決問題,到企業(yè)打造高績效責(zé)任團(tuán)隊(duì),分析深入淺出,案例新穎幽默,講述的是職員身邊熟悉的人和物,能更親切更容易觸摸職場生態(tài)。

閱讀本書能讓你順利找到針對性的的意見和建議,從而攻克借口頑疾。

借口是成功路上的高山險(xiǎn)阻,方法是則成功路上的高速通道。沒有什么比找一個智慧的方法而解決棘手的問題更美妙了,希望每位讀者都能體會到這種成功的喜悅和激動。

上架時間:2016-02-26 15:43:26
出版社:石油工業(yè)出版社
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