提起說話，每個人都不陌生。但是，在人際交往中，說話并不是嘴巴一張一合這么簡單的事。在人際交往領域中，說話也被稱為交談，是一種“你來我往”的雙向交流，是由兩個或兩個以上的人共同參與的語言交際活動。

交談是人際交往最常規的形式，是人與人之間交流思想、溝通感情、融洽關系、增進友誼的一種最基本、最常用的語言表述形式。有人說：“恰當、得體的談吐可以使人魅力倍增，是交際成功的關鍵。”由此可見，交談是建立良好人際關系的最主要途徑，是連接人與人之間思想感情的紐帶和橋梁。一個善于交談的人，往往能朋友遍天下，享受到社會特有的友情和溫暖；而一個不善交談的人，往往形單影只，難以享受到友情的滋潤和溫暖。

社會發展到今天，人們之間的交往更趨向于活躍和廣泛。面對新知識、新信息的不斷增加和傳遞，面對人際交往的日漸頻繁，一個人如果不善于交談，不善于表達自己、推銷自己，就難以結識新朋友、獲取新信息，也就難以跟上現代社會前進的步伐。

綜上所述，我們很有必要學習和掌握一定的交談技巧和方法，并且有意識地進行交談訓練，這對增進人與人之間的了解和友誼、融洽、人際關系、提高交際的成功率，都具有重要的意義和作用。

那么，我們都需要掌握哪些交談技巧和方法呢？我們又怎樣將這些技巧和方法運用到社交實踐中去呢？本書將給予你最好的答案。

這是一本專門探討交談技巧的書，內容主要涉及以下幾個方面：成功的人際交往需要具備哪些修養和素質；怎樣通過寒暄迅速拉近與陌生人之間的距離；怎樣尋找話題化解交談窘境；怎樣高效地傾聽別人說話；怎樣通過贊美贏得別人的好感；怎樣把安慰的話說到別人心坎里；怎樣把別人說得心服口服；怎樣不傷感情地拒絕別人；怎樣批評別人才能讓對方更容易接受；怎樣跟別人道歉才能挽回瀕臨破碎的友誼；在交談過程中應該避諱什么。

只要你掌握了上述交談技巧，就可以在人際交往中如魚得水、游刃有余，輕松地贏得良好的人際關系和他人的友誼。為了避免枯燥和單調，本書在介紹交談技巧的同時，還穿插了一些頗具指導性和趣味性的小故事，這些故事涉及職場、商場、友情、愛情等日常生活的方方面面，讓你在輕松愉悅的閱讀中，學習和掌握交談的基本技巧。愿本書成為你的良師益友，為你的人際交往保駕護航！