與人交談是一種綜合能力，是一種語言的表現藝術，語言表達能力只是其中的一個重要部分。除此之外，儀容儀表、談吐舉止、心理素質等因素都對交談效果有不同程度的影響。因此，要想在交談中贏得良好的人際關系，就必須首先加強自我修煉，努力提升自己的綜合素質。
第一印象是人際交往的基石
在人際交往過程中，我們都希望自己在別人心中留下良好的第一印象，因為良好的第一印象不僅可以取悅別人的眼光，讓別人更愿意接近我們，而且便于我們與他人更好地相處，贏得良好的人際關系。反之，如果給別人的第一印象不好，那么很容易影響以后的交往。
因此，在人際交往中，我們一定要想方設法給別人留下良好的第一印象，而這就需要我們對自己進行有效的印象管理。印象管理也叫印象控制，是指一個人以一定的方式去影響他人對自己的印象的過程。
在人際交往中，我們不能隨心所欲地做自己想做的事情，而要想方設法讓周圍的人接納我們、喜歡我們，這就需要我們按照社會的期望行事。即我們要擁有良好的人際關系，就必須學會塑造自己、包裝自己、完善自己，調整自己的形象達到社會和他人滿意的程度。
一個人的形象主要包括外在形象和內在氣質兩方面。因此，我們要想給別人留下良好的第一印象，就必須從這兩方面入手。具體而言，需要注意以下幾個方面：
“面子”功夫很重要
人際交往專家認為，第一印象的好壞主要取決于衣著打扮、身體姿勢、面部表情等“外部特征”。所以，要想給別人留下良好的第一印象，首先要注意自己的外部形象。具體而言，應該著重注意以下3個方面：
第一，表情。第一印象的好壞主要取決于初次見面時的第一眼感覺，而人與人初次見面時，表情是決定印象好壞的最重要因素。心理學家認為，微笑是“接納、親切”的標志，也就是說，當我們向對方微笑時，等于告訴對方“我不會害你”“我對你沒有敵意”“我對你有好感”“我想和你交朋友”等。反之，初次見面時如果沒有笑容，就會給對方一種不友好、難以親近的感覺，讓對方感到緊張、恐懼等。總之，微笑的表情是一種友好的表示，它能有效消除對方的陌生感和警戒心。
第二，穿著打扮。穿著打扮也是影響第一印象的重要因素。通常情況下，我們在一瞬間就能看出一個人與另一個人的區別，而且通過一個人的穿著打扮就可以大體判斷出這個人的個性。或許有的人會覺得這樣的判斷太過主觀，然而這就是所謂的第一印象。比如，對顏色比較敏感的人往往會通過看對方的衣服顏色進行印象判定，如果品位相同就會有親近感，品位不同就會產生疏離感。
第三，姿勢。交際雙方能不能開口交談，往往取決于身體姿勢。彼此愿意接受對方，身體就會表現出開放、接納的態度，從見面到開始交談的時間就會縮短。如果我們能以輕松的站姿，正面面向對方，就會給對方一種容易親近的感覺。相反，如果我們將手交握于身后或交叉抱于胸前，就會讓對方產生隔閡感。
與人交往要真誠
巴爾扎克說：“只有打算彼此開誠布公的人們，他們之間才能建立起心靈上的交流?！边@句話旨在告訴我們，在人際交往中，真誠有時候比能力更重要。因此，在與別人交往時，切忌給人一種“很假”“很虛偽”“靠不住”的感覺。否則，即使別人表面上迎合你，其內心深處也是不信任、不歡迎你的。
言行舉止要得當
言行舉止最能體現一個人的內在涵養。為了給別人留下良好的第一印象，我們一定要注意自己的言行舉止，比如不要在眾目睽睽下涂脂抹粉，如果需要補妝，應該去洗手間或化妝間；不要在公共場合做一些不雅的舉動，如隨地吐痰、擤鼻涕等；無論聽到什么“驚天動地”的奇聞異事，在社交場合也不能失態；與陌生人初次見面不要講述私人生活或個人問題、搬弄是非或批評他人，不要只談論自己或只顧自己高談闊論卻不給對方說話的機會，不要胡亂幽默或開玩笑等。
良好的交談禮儀讓你更受歡迎
交談是人際交往的基本方式之一。從廣義上講，交談是人與人之間建立聯系、交流思想、溝通感情、消弭隔閡、促進合作的一個重要渠道。但是，交談并不是簡單的開口說話，它需要遵循一定的規范和原則，也就是交談禮儀。具體來說，交談禮儀主要涉及交談態度、交談語言、交談內容3個方面。
首先，我們來看交談態度。一個人在交談時所表現出的態度，往往是其內心世界的真實反映。要想讓交談順利進行下去，就必須控制好自己的談話態度。具體而言，應當做到以下幾點：
表情自然
表情通常是指一個人的面部表情，即一個人的面部神態、氣色變化等。一個人在交談時呈現出來的種種面部表情，往往是其心態、動機的真實體現。為了體現交談的誠意和熱情，我們應當充分注意自己的面部表情。
第一，交談時目光應當注視著對方，這樣才能與交談進程相配合。眼珠一動不動、目光呆滯，或者直勾勾地盯視對方，都是不禮貌的；目光游離、眼神飄忽，則是對對方不屑一顧的失禮表現；如果是多人交談，則應該不時地用目光與眾人交流，以示在場的每一個人都是平等的。
第二，在交談的過程中應當適當運用眉毛、嘴巴、眼睛在形態上的變化，表達自己對對方的贊同、支持、理解、同情等，從而表明自己對對方談話內容的專注，并促使對方強調重點、解疑釋惑，使交談順利進行下去。
舉止得體
人在交談時往往會伴隨著一些有意無意的舉止。這些肢體語言往往是自身對談話內容及談話對象的真實態度的反映。因此，我們必須控制好自己的舉止。
第一，適度的肢體動作是必要的。例如，談話者可以運用適當的手勢來補充說明自己所闡述的具體事由。傾聽者則可以用點頭等肢體動作來反饋“我正在注意聽”“我對你的談話很感興趣”等信息。適度的舉止既可以表達尊敬之意，又有利于雙方的交流與溝通。
第二，避免過分、多余的肢體動作。與人交談時動作不宜過大，更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為了向對方表達尊敬之意，切勿在談話時左顧右盼、雙手交叉放于腦后、高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。此外，交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應該側頭掩口，并向對方致歉。
注意交談細節
除了面部表情和舉止之外，一些細節往往也能體現一個人的談話態度。在與別人交談時，為了表達自己的誠意和禮貌，需要注意以下幾點細節問題：
第一，注意傾聽。傾聽是交談的重要環節，也是交談順利進行下去的必要條件。因此，在交談時務必要認真傾聽對方的發言，并為積極融入到交談中去做好準備。切不可一個人唱“獨角戲”，對對方的發言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發言。
第二，謹慎插話。在交談過程中不應隨便打斷別人的談話，要盡量讓對方把話說完再發表自己的觀點和看法。如果確實想要中途插話，應當跟對方打聲招呼：“對不起，我插一句可以嗎？”而且所插之言不可啰唆冗長。
第三，禮貌進退。參與別人的談話之前應首先打聲招呼，征得對方的同意后方可加入。相應地，如果他人想加入己方的交談，則應以握手、點頭或微笑表示歡迎。如果別人在個別談話，不要湊上去旁聽。如果確實有事需要與其中某個人說話，也應等到別人說完后再提出要求。
其次，我們來說說交談語言。語言是交談的載體，語言運用是否準確恰當，直接影響著交談效果和交談能否順利進行。因此，我們在交談中尤其要注意語言的使用問題。具體而言，應做到以下幾點：
通俗易懂
交談時使用的語言應當力求通俗易懂，最好是讓人一聽即懂的明白話。如果交談時使用的語言過于雕琢，甚至咬文嚼字、矯揉造作，滿口的專業術語，則會讓人聞之生厭，不知所云。
文明禮貌
盡管日常交談不像正式發言那樣隆重、嚴肅，但也應該注意用語的文明禮貌。
第一，在交談過程中，要善于使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”“謝謝”“對不起”等。在交談即將結束時，應當跟對方禮貌地道別，如“有時間再聊吧”“謝謝您，再見”等。
第二，交談中應盡量避免使用一些不文雅的語句和說法，比如想要上廁所時，應當文雅地說：“對不起，我去一下洗手間?！?
簡潔明確
交談時使用的語言應當力求簡單明確，言簡意賅地表達自己的觀點和看法，切忌喋喋不休、啰唆。交談時最基本的一點就是要讓對方準確無誤地領會自己的意思，因此我們在交談時務必使用明確的語言。這里所說的“明確”主要包含以下兩層意思：
第一，說話時發音一定要標準，吐字清晰。交談時最起碼的一點是要讓對方聽明白自己說的話，否則就根本談不上交談。因此，交談時最好使用普通話，忌用土語方言。
第二，交談時說的話要含義明確，不能模棱兩可，讓人產生歧義，以免造成不必要的誤會。例如“咱們單位里老馮是長壽冠軍，您排第二?？缮现芾像T得病去世了，所以這回該輪到您了！”這句話的原意是說對方該取代老馮成為長壽冠軍了，可乍一聽好像是在說對方要步老馮的后塵奔赴黃泉路了?？梢娬Z言明確非常重要。
最后，我們再來說說交談內容。交談內容對交談成敗起著決定性作用。交談時所選擇的交談內容，往往被視為個人品位、志趣、修養和閱歷的集中體現，因此，交談內容的選擇應當遵循一定的原則和要求。
具體來說，在選擇交談內容時應注意以下幾點：
第一，選擇高雅的內容。在與人交談時，應盡量選擇高尚、文明、優雅的內容，比如哲學、歷史、文學、藝術、風土人情等話題。不宜談論低級庸俗的內容，如男女關系、兇殺慘案等。
第二，選擇輕松的內容。在與人交談時，要有意識地選擇一些輕松愉快的話題，而不應選擇那些讓人感到沉悶、乏味、壓抑或悲傷的話題。
第三，選擇擅長的內容。在與人交談時，應當選擇自己或對方擅長的內容。選擇自己擅長的內容，能使你在交談中駕輕就熟、得心應手，讓對方覺得你談吐不俗，從而對你刮目相看。選擇對方擅長的內容，則既可以給對方發揮優勢的機會，調動其交談的積極性，又可以借機向對方表達自己的謙恭之意，從而有利于贏得對方的好感。
第四，回避忌諱的內容。每個人都有自己忌諱的話題，因此在交談時一定要注意回避對方的忌諱，以免引起不必要的誤會。例如不干涉對方的私生活，不詢問涉及對方隱私的話題等。
克服社交心理障礙的7大絕招
心理學家認為，良好的社會交往對于心理健康具有非常重要的意義，它可以減少人的孤獨、寂寞、空虛、恐懼、痛苦、憤怒、壓抑等消極情緒。然而在現實生活中，有些人往往不敢交往、不愿交往、不能交往，這些都是由社交心理障礙造成的。
常見的社交心理障礙主要有以下幾種：
恐懼心理
恐懼心理主要表現為在與人交往時，尤其是在一些重大的社交場合，會不由自主地感到緊張、害怕，以致手足無措、語無倫次等，這種心理常被稱為社交恐懼癥、人際恐懼癥。
自卑心理
自卑心理主要表現為在社會交往中，想象成功的體驗少，想象失敗的體驗多，認為自己什么都不行，缺乏交往的自信心和勇氣。
孤僻心理
孤僻心理主要表現為兩種情況，一種是孤芳自賞，自命清高，不愿與他人為伍；另一種是有某種特殊的怪癖，令別人無法接納，從而影響了正常的社會交往。
害羞心理
害羞心理主要表現為在社會交往中過分地約束自己的言行，以致使自己的思想感情無法得到充分的表達，從而影響了人際關系的正常發展。
封閉心理
封閉心理主要表現為把自己的真實思想、真實情感等掩飾起來，試圖把自己與別人隔離開。
上述這些社交心理障礙很容易對人際交往造成負面影響，比如它會導致當事人不敢或不能與人交往；給當事人帶來不愉快、壓抑等消極的情感體驗等。
那么，怎樣才能克服社交心理障礙，成為一個“社交達人”呢？
第一，戰勝社交心理障礙首先要戰勝自己。世界上沒有十全十美的人，每個人都有自己的缺點和不足，所以我們既不要無限夸大別人的優點和長處，也不要隨意擴大自己的缺點和短處。其實我們每個人在別人眼中都是優秀的，只要我們積極主動地與他人交往，就會成為其中優秀的一員。
第二，我們應當在內心深處樹立起這樣的信念：我是造物主的獨特創造，在這個世界上，我是獨一無二的。天生我才必有用，我一定能找到自己存在的價值！如此反復地對自己進行心理提示，我們就能變自卑為自信，戰勝社交心理障礙。
第三，俗話說：“天上下紗帽，你要把頭伸出去?！币馑际钦f，無論做什么事，只要我們投入行動，就會有所收獲。拿學游泳為例，剛到水邊時我們會害怕，下到水里還會打哆嗦，但是反復幾次之后就不會害怕了，幾天之后我們不但徹底戰勝了恐懼，而且學會了游泳。和陌生人交往也是如此。要想成功地克服社交心理障礙，最重要的是付諸行動。我們不妨采取循序漸進的方法：先和父母交談并注視他們的面部，當你感覺沒有恐懼感了，再和朋友、同事交談，循序漸進，最后達到與陌生人交往的水平，從而戰勝社交心理障礙。