永遠不要同“紅人”爭道

也許你有過很多上班族都有過的困惑和牢騷：看看那個女孩，真會巴結人，看她那副“小人”的嘴臉，真是受不了；現在這年頭，真有能力的人爬不上去，他卻是上司面前的“紅人”，可真是小人得志……看不慣“紅人”的行事做法，于是動了想和他爭斗的念頭。其實這種念頭對于職場中的女人來說是大忌，斗的結果往往是得不償失的。

其實上司面前的“紅人”本來就是你一個平常的同事，他能成為上司的心腹，那他肯定有比你強的地方，起碼要比你心思細膩得多，他能眼觀六路，耳聽八方，外加手快腳快，動作麻利。所以雖然你可能不喜歡他，但也沒必要攻擊他，因為斗心眼不是你的強項，還不如自己謹慎些，與他為友也是個不錯的選擇，這樣既能明哲保身，也許“紅人”還會幫你掃除職場障礙。

26歲的謝晨大學畢業后在一家合資企業工作，雖然很年輕，但工作表現出色，現在的她已經晉升為部門主管。上司也對她很欣賞，每次她提出意見或建議的時候，都會引起上司的重視。

善于處世的她對上司畢恭畢敬，就是對上司的得力助手——一個不起眼的小秘書也十分親切，逢年過節的時候，她總會拿一些家鄉的特產和上司的秘書分享。同事都感到奇怪，上司的確是個知人善任的“明主”，可是秘書也管不了多大事，干什么去“巴結”她呢？同事中一個和謝晨關系很好的人按捺不住好奇，就去問她原因。她回答：“也許這位秘書在業務方面沒有我們能力強，可是她為人處世的心眼卻一定比我們多，不然，她不可能做了幾年秘書沒下臺，這足以看出她是上司面前的‘紅人’。我和她保持親密關系雖然不指望她能幫我說什么好話，但起碼她不會起消極作用，這就足夠了，剩下的就靠我自己的實力去拼了?！贝_實，平時，一有什么風吹草動，上司的秘書會及時向她通風報信，這讓謝晨工作起來更加順手了。

上司身邊的“紅人”其實都是和領導關系非常好的人，即使有時他們并不參與上司的決策，他們的言行也會對上司產生一定的影響。也許你自以為是個踏實的職場女性，就一定會得到上司的賞識，晉升、加薪自然就不在話下，所以常常忽略甚至蔑視上司身邊的“紅人”，認為他們權力不大，和自己的工作沒關系，就不重視他們，其實這種想法正是讓你在職場走彎路的罪魁禍首。

“紅人”能坐上這個位子自然有他的原因，在上司面前，雖然他們的話不一定句句頂用，但其影響力卻是不可低估的。如果他本身實在沒有值得你看上眼的地方，你就更要避免和他正面沖突，因為他還在重要的位置上，你和他爭路，就等于牽動了他敏感的神經，以后你自然不會有好日子過。

所以，如果你是個聰明的女人，就要明白努力做好本職工作固然很重要，但最好不要招惹“紅人”，別讓自己被“紅人”不明不白地絆倒，和“紅人”爭路只會對你有害處，而和“紅人”和平共處才是職場生存之道。

謹記不要侵犯別人的“領地”在辦公室里，有些人由于沒把自己的位置擺正，出于好心想幫忙，結果卻弄得被幫的人和自己都不開心。于是，被幫助的人甚至會借機“報恩”，偶爾使些“絆子”。如果這時你覺得這種人是不可理喻的，暗罵他有人幫忙還不識好歹，那你就大錯特錯了。

林清在一家企業做部門經理，上司把自己的親戚——“程程”安排給她做助理?？戳丝闯坛痰膶W歷和經驗，林清覺得可以接受。雖然上司總是對她說，不要因為程程是自己的親戚就有壓力，讓她像對待平常職工一樣對待程程，她也很謹慎地處理和程程的微妙關系。

林清開始帶領程程慢慢了解公司的一切，在程程都熟悉后，林清就放心地出差了，并把部門的事都暫時交給程程。在林清出差回來的當天，她約了一位客戶，讓客戶提前到她公司去等她，程程自然而然地就接待了這個客戶。程程邊沏茶，邊問客戶對她們公司的印象怎么樣，是不是要訂公司的東西。聽完程程的提問，客戶半開玩笑地對她說：“這事恐怕該由你們經理來提吧，我們每次聯系業務都是找她，雖然你是她的得力助手，對此也沒必要知道吧……”程程剛要接著說，林清回來了，說了幾句場面話，就約客戶到辦公室細談。當林清和客戶說到一個項目的時候，程程插嘴了，這讓客戶和林清一時沒反應過來，兩個人愣在那兒聽程程說話，面對客戶不解的眼神，林清苦笑了一下，在程程說到一半時，林清讓她再去沏杯茶過來。這場談話由于程程的摻和，雙方都感覺不是很愉快。但程程顯然沒有意識到這一點，等客戶走后，她還和林清說，如果這筆買賣做成了，一定要給她記一功。

礙于上司的面子，程程雖然因此沒有被辭退，林清卻想辦法把她調到了別的部門。

在職場中，你需要做的只是在自己的崗位上認真工作，而不是發揮女人愛幫助別人的天性，侵犯別人的“領地”，盡管你的初衷是善意的，但是這種越位的行為卻很少有人喜歡。以下是侵犯別人“領地”的幾種行為，你要盡力避免。

（1）在決策上侵犯“領地”。在一些公司里，員工是可以參與一些公司決策的，如果你有幸在這樣的公司，就需要注意在什么職位做什么決策，有時候沉默是金，所以不要把上司或下屬該做的決策包攬在自己頭上，做適合你崗位的決策就好。

（2）在表態上侵犯“領地”。在職場上對一件事表明自己的態度和你的身份有很密切的聯系，如果你對超出自己范圍的事胡亂表態，不僅無效的，還會讓別人認為你是個不負責任的人。尤其是上司沒有讓你表態的時候你搶先表態了，就會有喧賓奪主之勢，這樣上司自然會看你不順眼。

（3）女人在職場上最容易犯的就是爭著搶著做工作。也許你沒意識到，但是這其實也是一種“侵權”的行為，不是你的工作自然有比你更適合的人選，搶著做工作只會讓你費力不討好。

（4）在場合上侵犯“領地”。當有公司聚會和應酬的時候，有時表現得過于積極也是錯誤的，比如在上司還沒和客戶打招呼前，你就搶先跑到客戶面前，這是最明顯也是最不讓人接受的侵犯“領地”行為。領導會認為你的越位行為是“危險”的，從而對你加以打壓。

如果你是個生性熱情的女人，喜歡幫助同事，可以適當地為他人做一些事，這樣你的人際關系也會很好。但是如果幫助過度的話，這種行為就會被別人誤會成“挑釁”，而且過多地替別人做工作，還會侵犯別人工作的隱私權。每個公司每份工作都有指定的人去做，如果你搶著做，不但有可能自己的工作做不好，還會讓人覺得你是在與他競爭，在這樣的心態下，對方很難體會到你的熱情，而多半是對你抱有敵意。

別做費力不討好的事，聰明的女人會明白自己在公司里的角色，擺正自己的位置。要記住你能把工作做好，別人也能，讓別人獨立完成他自己的工作也是一種尊重。如果同事真的需要你幫忙，你就要注意工作角色的主次分工，不要越俎代庖，否則很可能“好心沒好報”。

當你遭遇“工作狂”主管主管大致可分為兩類：一種是只說不練的“假把式”，還有就是狂說狂練的“工作狂”。由于喜歡安穩的生活，所以大多數女人都喜歡遇到非“工作狂”型的主管。其實遇到管理不嚴格的主管不一定是好事，一杯茶一本雜志的工作狀態，只會讓你變得整天無所事事，也只會消耗女人的青春和能力。而遇到“工作狂”主管并非壞事，雖然在“工作狂”主管手下工作不是件輕松的事，但你的能力卻會提升得很快，甚至連你自己都沒發現的潛能能被主管挖掘出來。有這種體會的人不會埋怨主管，而會對“工作狂”主管心存感激。

唐琪在一家房地產公司工作，待遇雖然不錯，但她總覺得過得很委屈，原來她的主管是個不折不扣的“工作狂”，工作效率極高，平時都很少和員工談話，只是一個勁地翻閱手里的文件。剛開始的時候，她特別不適應，上班時開一點小差都覺得主管在盯著她看，她以為自己要被工作逼瘋了，連生病她都沒敢耽誤工作。主管看到唐琪的努力，也會偶爾夸獎和鼓勵她，并認為她很有前途，這讓唐琪大受鼓舞，她在更加努力的工作之余開始觀察主管。

通過一段時間的觀察，她發現主管是個很會談判的人，雖然自己的工作與口才有關，但自己欠缺的正是這方面的知識，便開始悄悄地向主管學習了。一有機會看主管和別人進行商業談判的時候，她總是用筆偷偷把雙方的談話內容記錄下來，后來又因為用筆記錄不精確，她還準備了一個微型錄音機，把主管和對方說的每句話都錄下來，如果當時不明白其中的深意，就拿回家仔細聽，仔細琢磨，學習主管是怎樣回答對方的話，又是怎么分析問題的。

唐琪觀察并向主管學習了大概一年，她也成為商業談判的高手。雖然后來她還是離開了這家公司，但從主管那兒學來的那套談判本領卻讓她在職場中行走得更加順利，同事和老板都說她能干。

你選擇了職場，就得付出一定的努力，不要因為一時的成就或貪圖一時的安逸掉進職場陷阱里，沒有哪個企業會養一個閑人。如果你在一個企業許多年還沒有升職或加薪，那只能說明你沒什么進步，幾年內沒有進步的人，即使是高薪，也快成為過去式了。精明的職場女人絕對不會讓自己在工作中懶惰，她們永遠記得把自己的能力提高再提高，只有這樣，薪水和職位才能升高再升高。她們像職場新人一樣，積極地面對充滿各種挑戰的職場，積極地累積實戰經驗，以作為自己升職和升值的籌碼，她們知道只有能力提升了，才能和公司站在一個高度上。

各行各業的人才都處于不斷折舊中，所以你必須讓自己的能力有所提高，這樣才能在職場中占有一席之地，而提升能力最好的運氣就是遇上個“工作狂”的上司，即使你有女人被動的天性，他也會鞭策你向前走，讓你不由自主地前進。所以，別再埋怨上司對你的刻薄無情，這正是鍛煉你能力的好機會，聰明的女人會把握好這個機會，一點點提升自己的能力。

老板需要員工的忠誠調查報告顯示，有90%的駐亞洲某地的美國海軍陸戰隊中的士兵曾經受過傷，還有很多士兵都看到了戰友受傷或死亡，這使他們的心理和身體都受到重創。盡管這樣，士兵仍然以參加戰斗為榮，甚至有人愿意為了國家而犧牲。一位50歲的軍官說：“我本來到了退役的時間，但是我想和戰友們一起作戰，如果在沒有勝利前退役了，我就是個不合格的海軍陸戰戰士。”在士兵們看來，既然參加了戰爭就要像虔誠地信仰一種宗教一樣對其忠誠。

人們最常說的一句話就是“職場如戰場”。你作為職場中的一員，同樣應該把忠誠作為一種信仰，這同時也是你在職場中一路順風的前提之一。有些女人有這樣一些錯誤觀念：認為對自己的忠誠和對公司忠誠是對立的，于是她們常常覺得工作稍有不順心時，就會跳槽；對于敬業精神，她們充滿蔑視和嘲諷，對于忠誠的人，她們不屑一顧，總認為老板是剝削她們的資本家，她們付出勞動卻沒得到相應的報酬。總之就是大材小用，其實，正是這種對工作和老板不夠忠誠的態度毀了你的職場前途。

那個付給你報酬讓你的生活有著落的人正是你的老板，雖然你有時會咒罵他為富不仁，有時會憎惡他的處事不公，還會為他沒給你加薪、升職而暗地里詆毀他，但是他仍然是你生活的支柱，既然不想離開，就要忠于你的老板。老板也很看重員工的忠誠，只有你是忠誠的，老板才會信任你，這就是“老員工”的魅力所在，老員工通常是老板最信任的，他們通常是被委以重任的。這種情況并不少見：有許多公司中的中層管理者一開始并不適合這個角色，但是由于他們的忠誠，老板把他們提到了更高的位置，給了他們更多的薪水，他們最大的優點就是做每件事都忠于公司，時時刻刻為公司的利益著想。沒有哪個老板喜歡朝三暮四的員工，即使是人才，他們往往也不會得到老板的重用，因為老板擔心這種沒有忠誠度的員工會拿他的公司做跳板，自己費心培養不說，在離開后這些員工還有可能為公司帶來傷害。

在一個公司中，老板通常會把員工分為四大類：忠誠度高、有能力的主人翁類；能力很高的人；十分忠誠的人；既不忠誠、能力也不強的廢物。第一種人才是可遇而不可求的，最后一種人才是公司不需要的，最現實的做法就是把第二種和第三種人作為主力，忠誠的人維持日常的程序性工作，能力高的人推動公司的發展，兩者缺一不可，但是老板更傾向于忠誠的人了。人品和能力一樣重要，不同的是學歷和績效能證明你的能力，可是在老板眼中，用什么來衡量你的人品呢？人品也沒有證書，老板唯有用忠誠來衡量你的薪水和職位，如果你想在辦公室里生存下去，就先得用敬業的態度告訴你的老板你是忠誠的。如果你每天即使只花5分鐘就可以把工作完成得更完美，也不愿做出努力的話，這就是不敬業的體現。而老板衡量一個員工是否應該加薪或升職時，首先就是從敬業精神看你是否忠誠于他的公司，所以如果想讓老板給你個好待遇，你就得先變得忠誠。

自如應付同性的嫉妒愛嫉妒是女人不可否認的劣根，如果你在辦公室中比其他同事漂亮、優秀或者待遇好等，遭到同性嫉妒的可能性就更高了。雖然遭人嫉妒也不一定是件太壞的事，但你也必須采取相應的對策，以免“槍打出頭鳥”。

劉梅在一家外企的人力資源部工作，她們部門有8個職員，劉梅是最后才來到這個部門的。剛開始的時候，她覺得自己和同事相處得都很好，同事們也都很喜歡她。但是劉梅發現近來同事都開始慢慢疏遠她了。比如他們幾個人本來說話說得正開心，劉梅一到場插嘴，他們就馬上停止了談話，去找事情做。每天上班和下班的時候，劉梅總是微笑著對他們打招呼，可是他們總是故意躲著她或是裝作看不見。這讓劉梅很難過，同時也開始找同事疏遠自己的原因，經過一段觀察后她才知道原來同事們是在嫉妒她，因為上個月公司調整薪水，劉梅最晚來到這個部門，卻是部門里薪水調整得最高的一個，所以有些同事就開始看她不順眼，有意孤立她。

因職位、薪水、福利等方面的緣故被同事嫉妒并造成矛盾是職場上很常見的事情，許多女性在面對這個問題時，常常選擇逃避或置之不理的態度，這樣做的結果是同事之間產生更大的矛盾，以致于到最后工作受到影響。在辦公室遭到同性的嫉妒，只能說明你在某些地方勝于他，這是應該值得竊喜的事情，你應該從中看到自己的優勢，但是也不能只顧著高興，而忽視自己被孤立的處境，而要恰當地處理這些嫉妒。

當你遭到同性嫉妒的時候，可能是因為有的地方你真的做得不對，也許是太鋒芒畢露了，也可能是過于盛氣凌人了，總之，你需要了解他們的心理，改變別人對你不友好的態度。對于來自職場的同性嫉妒，你可以從以下幾個方面去應付。

1.面對同事的不滿不要回避

不要試圖以欺騙的手段掩蓋自己升職或加薪的事實，這種事情是掩蓋不住的，如果試圖掩蓋反而會讓同事覺得你是利用不正當的手段得到現在的待遇的。如果你加薪或者升職了，不妨以此為理由，請同事吃一頓飯，許多人看到你比自己花得多，心理就會平衡，所以這樣做既能化解同事們對你的嫉妒，還能讓他們覺得你平易近人。這種非正式場合的溝通，比在辦公室溝通效果會好一些。

2.在辦公室也要營造自己的交往圈

多與自己的朋友交流，但是不要拉幫結派去樹立與嫉妒你的同事對立的圈子，試圖孤立他們對你沒什么好處，只會讓矛盾進一步激化。一般因加薪或職位變動等引發的嫉妒都不會持續太長時間，處理這種矛盾最重要的就是忍耐。你完全可以用不卑不亢的態度去對待那些嫉妒你的同事，過一段時間，他們就會忘記他們曾經嫉妒過你。

3.用以德報怨化解同事的嫉妒

俗話說，愛是粘合劑，恨是離心藥。所以當有人嫉妒你的時候，如果你能用以德報怨的心態去感化對方，你們的矛盾自然就化解了。比如說對方嫉妒的是你的美貌和風范，你不妨把你的美容秘方教給她，并根據她的具體情況指點一下對方的穿著打扮，讓她變得漂亮起來，她自然就不會再嫉妒你了。

4.鼓勵和說服對方

你可以對嫉妒你的人采取鼓勵的措施。嫉妒的人之所以嫉妒是因為他與你相比處于劣勢，所以才會產生心理不平衡，你不妨鼓勵她，強化他的優點，甚至在力所能及的情況下適當地幫助嫉妒你的人，這樣他們就很容易從嫉妒走到與你公平競爭的位置上。而且辦公室里的有些嫉妒并不是因為兩個人原本有多大矛盾，而是由誤會產生的，對于這種誤會式的嫉妒，你要試著和對方多溝通，說服對方，不然誤會只能越來越深，讓你的工作受到影響。

5.讓嫉妒你的人了解你經歷的苦

面對嫉妒你的人，就不要再隱瞞你是如何從困難走到今天的，雖然他們不一定知道你當時經歷過什么，但起碼了解了你不是平白無故坐在現在的位置上的。而且你也不要總把自己表現得那么完美，偶爾出些小差錯，才能讓同事覺得你也是個平常人。

學會識別老板的心理底線女人愛面子、臉皮薄，但在職場中，恐怕沒有哪位沒受過老板的“氣”，而且有時候明明自己沒做錯，只因為一句話沒說好，就可能受到一頓批評，于是她們說：“真是的，我不就一句話沒說中聽，就被降職了，至于嗎！”其實，完全至于，老板不過是個平常人，沒有圣人的胸懷，當你觸到他的心理底線時，你很可能就成了“出氣筒”。

李芳剛剛從一家外資企業跳槽到一家剛起步的民營企業做副總經理。在這家民營企業里，她是唯一的“海歸”，她認為這里很適合自己發展，加薪和升職的可能性都比以前單位大，在她的概念里，這個企業就像一張白紙，等著她來描繪最華麗的藍圖。因為是從外資企業跳槽過來的，老板對她也很看重，希望她能幫自己把企業辦得更好。

俗話說“新官上任三把火”，李芳剛剛上任的時候，就把這三把火點著了。第一把火是用績效考核來評估員工；第二把火是優勝劣汰進行崗位競聘；第三把火是培養專業的人才。憑著剛進單位的一股熱情，她詳細地制定了每一把火的計劃，就是專家看了也會稱贊他的方案相當好?？墒沁@三把火老板只讓她實行了兩個月就擱淺了，到了第四個月，老板就把她“請”出了公司。

原來李芳的計劃雖好，卻沒辦法在這個企業扎根，老板在私下里道出了辭退李芳的理由：上任三把火沒有錯，但她錯在把火燒到我的親戚身上，培訓我可以給錢，考核、競聘也可以，但是不必非把我的親戚都趕走，有些親戚盡心盡力來幫忙，卻因為不符合她的要求被調到別的崗位，這讓我怎么在親戚面前立足？當初辦企業親戚沒少幫忙，這時把人趕走，家里人怎么看我呢？我曾提醒過她拿別人開刀，但她卻執意認為這有殺一儆百的效果，在她和親戚之間做選擇，我能怎么辦？

可以說李芳就是錯在她觸動了老板不讓撥的那根弦。老板同樣有七情六欲，假如你不小心觸動了他內心深處那條脆弱的底線，就別怪他讓你的飯碗不保了。有相關專家歸納出了老板們共有的幾點心理底線。

1.別讓老板覺得你的薪水比價值高

女人常犯的一個錯誤就是忽視薪水和價值的關系，但老板卻很重視這種關系，他讓你坐在現在的位置上，是要你為他賺錢的，如果你不能為他帶來利潤，他不會白發你薪水。不過這個底線范圍太廣了，如果你不是被高薪聘請的員工，這個底線你就不用擔心了。如果你是的話，那你就要警惕了，別忘了你比別人高的薪水是老板永遠的痛，如果你創造的價值和普通人一樣的話，就隨時可能觸動老板的底線。

2.別動老板的錢

這同樣是條廣闊的底線。借出差的機會旅游、用公司的錢請私人吃飯、吃回扣都算是動了老板的錢，有時老板會對此視而不見，因為老板們知道“水至清則無魚”的道理。但是他不在意的前提是你要為公司創造更大的利潤。一旦沒有利潤存在，你的飯碗很快就保不住了。

3.功高不能蓋主

不要讓自己的光芒超過老板，要記得給老板留足面子。

其實，由這幾條大的底線范圍可以看出，底線因人而異、因事而異，沒什么具體的標準，因為老板也是普通人，在不同的階段，他們會有不一樣的底線，如果你只拿一種底線來衡量他們，則說明你不夠聰明。你要知道，老板比員工的壓力要大得多，因為你失業了，不過是對一家人產生影響，而老板若是失業了，就會對一群人產生影響。所以他們的底線沒有一定的限制。總之聰明的女人會永遠謹記“伴君如伴虎”，不會輕易越“雷池”去挑戰老板的底線。

學會在辦公室的流言中生存傳播流言是最能傷人的方法之一。許多公司對傳播流言都有明確的處罰規定，但這并不能真正阻止流言在辦公室內傳播。而職場女人是辦公室流言的最大受害者，如果處理不好，辦公室則會成為沒有硝煙的戰場，只有處理好了才能在職場中生存下去。

小君只有中專學歷，剛剛到公司的時候做的是行政助理，因為她做事努力踏實，所以大家都喜歡她。上司是個看重能力的人，他發現小君在行政助理的位置上有些屈才，就把她調到了市場部任重要職位。由于工作的原因，小君常常要和上司一起出差或請客戶吃飯，時間久了，辦公室就有了關于他們兩個人如何如何的流言。

開始的時候小君并不知道這些流言，只是覺得同事看她的眼光很怪異，直到一個比她大的同事帶著嘲諷的口氣說讓她“別鋒芒太露”后，小君才意識到中間肯定有什么誤會。后來從一個比較要好的同事那里，她才知道了關于自己的流言。小君不能容忍流言繼續傳播，第二天，她就找到辦公室最有名的“小喇叭”，告訴她別亂說話，但對方并不在意。

發生這件事后，小君開始有意和上司疏遠，但是流言還是越來越多，無奈之下，她只有離開自己喜歡的崗位，調到別的部門。但倒霉的是，到新部門沒多久，她就犯了點錯誤，于是流言又變成：“就知道她沒什么本事，全是以前的上司在幫忙，看現在……”

在許多時候，人們總有這樣的感覺，有女人的地方就有是非。這些是非又常常給女人帶來傷害，所以職場中的女人應該學會在流言中生存。

有的人天生就喜歡挑起是非和爭端，你不可能把這些人從你身邊剔除，也不可能總能避開他們，但是你可以盡可能避免讓這些人把你的生活搞糟。在你不得不與是非多的人打交道時，不妨采用以下一些方法。

（1）適當地對對方的看法、立場、挫折和困境表示理解。有的人喜歡挑起是非，目的只不過是引起別人的注意。即使你只是假裝對其表示同情，以滿足其部分心理需求，也會有助于你成功地擺脫對方。你也可以鼓勵對方講話，并且適當問一些有助于澄清事實的問題。

（2）有時候，一味地躲閃也不是辦法。很多懷有敵意的是非之所以升級，就是因為一方企圖阻止另一方講話。理總是越辯越明，是是非非也是可以越講越清楚的，你可以提出有助于澄清事實的問題，讓對方解釋清楚。而對方在闡明自己的觀點上花費的精力越多，挑撥是非的精力就會越少。

（3）要冷靜。如果有人在散布關于你的流言或者對你惡意地中傷，你可以用沉著自信的態度注視對方，但是眼神中不要帶有敵意。你所發出的視覺信號足以讓對方明白，你不會被任何夸張和不實之辭所嚇倒。當然，此時語言的表達也是重要的。你可以為自己設立一些理性的限制，一旦對方有什么出格的言行，你不必繼續忍耐下去，而要平靜地指出來。如果對方拒不改正不恰當的言行，你就要堅決地退出談話。

（4）有了誤會要及時溝通，解釋清楚。每個人都只會根據自己的判斷和理解去體會別人的意思，因此一旦有了誤會或出現了問題，就要及時與有關的人員進行溝通，該問的問題要問清楚，該說的事情也要說明白。否則雙方的誤會不斷地放大、不斷地傳播，誤解也就越來越深。

（5）與人相處時要有一個度。一方面，只要自己能辦到的事，就不要把自己的責任轉嫁給別人，沒有人愿意替別人承擔所有的責任或背負沉重的負擔。另一方面，不可熱心過度，總想包辦對方的一切，使對方有一種被壓迫感，結果只能是好心沒好報，因為沒有人愿意讓別人的意志取代自己的意志。

（6）互相尊重對方的隱私。首先是不要主動探求對方的隱私，另外也要尊重自己的隱私，不要將其隨便在別人面前談起，因為你這樣的舉動會讓對方覺得你在逼迫其他人與你一起透露隱私，這是不合適的。如果你不知道自己要講的話題是不是涉及對方的隱私，自己對這個話題又非常感興趣，那就用巧妙的辦法來試探一下，如果屬于對方的隱私，那么就此打住，如果不是對方的隱私，話題就可以開始了。

（7）掌握和同事說話的分寸。同在一個辦公室里的同事每天的談話內容不可能總是工作，但是“說錯話”經常會給你帶來不必要的麻煩，這也是流言的根源，所以注意和同事說話的細節，不要什么都說。第二章當好中層這個差事

老板需要你做“雙面膠”雙面膠是一種能把兩種東西粘在一起的物質，它能讓兩個分離的東西成為一個整體。身在職場中層的你也許暫時沒有太大的權力，但是你卻可以通過調整自身的狀態，把自己打造成一塊把上下級連接在一起的“雙面膠”，這是職場中層最主要的作用，職場中需要“雙面膠”，老板需要這樣的人才，如果你做好了，自然就前途無量了。

李萍在一家公司做了很多年秘書，有些厭倦了，于是她選擇了跳槽到另一家公司做中層。在招聘現場，她看到一家公司正在招聘中層管理人員，于是去應聘。因為對應聘者的條件要求較高，所以去的人不是很多。就在她剛走到展臺前，兩位工作人員卻因為一件小事爭吵起來。站在展臺前拿著簡歷的李萍感到有些尷尬，隨后，她在其中一個工作人員耳邊說了幾句話，她們停止爭吵。

沒一會兒，公司就派人把兩位工作人員換下來，之后，正式面試開始了。面試官先問的不是關于她自身的問題，而是問她剛才如何化解矛盾的。她告訴面試官，她只是對其中一個說：“小姐，你今天太漂亮了，她是在嫉妒你，所以才和你爭吵的，你的發型是今年最流行的。”面試官對這個答案很滿意，看過簡歷后向李萍提出另一個問題：“假設我們公司已經錄用你了，但是公司高層和基層的人之間產生了矛盾，面對這個問題，你該怎么辦？”李萍想了一下說：“我會像雙面膠一樣，讓基層領導和高層領導化干戈為玉帛，作為一個中層，如果連這個問題都解決不了，恐怕我很難面對客戶?！泵嬖嚬儋澷p地看了她一眼，對她說：“下周來報道吧?！?

職場內的人際關系說復雜就復雜，說簡單就簡單，如果你勤和上司溝通，多與下屬交流，做好雙面膠并不難，因為你了解了雙方的需求——老板需要下屬努力工作，下屬需要老板多加薪水，而這兩件看似很難融洽的事在你的溝通之下，可以形成良性的互動：下屬努力工作，創造效益，老板自然就會多加薪水。當然，要做好“雙面膠”，你還要注意與同事及上下級之間的溝通方法，注意一些辦公室禁忌，這樣才不至于讓上下級都看你不順眼，否則你的中層生涯就可能舉步維艱了。

1.不要別人說什么你就跟著說，要有自己獨到的見解

老板欣賞的是那些有獨特見解的員工，如果你只會重復別人說過的話，沒有自己的聲音，那么你很快就被老板忽視了，你永遠只能徘徊在現在的職位。

2.別用辯論的語氣和任何人說話

同在一間辦公室，人際關系不要處得太緊張，說話的態度不妨好一些，即使是對下級說話，也不一定非要用命令的口氣不可，這會讓人覺得你是在拿著雞毛當令箭。對于一些原則性不是很強的事情沒有必要和別人爭出個高低，如果你一味地去爭辯，別人就會對你敬而遠之，如果對象是老板，這項就更是大忌，這會讓老板覺得你對他不夠尊重。

當面臨來自下屬的“不服”張霞剛從國外回來，在一家合資企業做主管。雖然她有學歷有能力，但她的下屬卻常常表現出“不服”的態度。因為張霞是空降兵，而她的下屬雖然算不上是單位里的元老級人物，也為單位做了幾年貢獻了，在這些下屬看來，張霞沒有支配他們的資格，所以每次她把任務分配下去，下屬們總是拖拖拉拉地不能及時把工作做好，這讓張霞感到很頭疼。當她把自己的問題和朋友訴說的時候，朋友幫她找到了原因：

（1）下屬本來就有排斥上司的心理，你是空降兵，以前和他們沒有交情，他們也不知道你的實力，所以“不服”自然會表現得很明顯。

（2）你比他們晚到公司，而他們是老資格，所以不服氣。

（3）職場中，人的劣根性在作祟，欺負生人。

（4）他們認為你搶占了本來屬于他們的位置。

（5）你的管理方式和以前的管理者不同，他們暫時不能接受。

張霞根據朋友提出的問題，先對下屬做了一些了解，然后自身做了一些改變，比如用商量的口氣給下屬分配任務，有不懂的地方虛心向下屬求教，平時多和下屬溝通，做事的時候顧及下屬的面子，讓下屬知道自己的能力等?，F在的張霞可以說是穩穩地坐在領導者的位置上，下屬也由原來的“不服”者變成了她的擁護者。

在職場中層的女人大多都遇到過不服自己的下屬，這時把握好下屬的心理，用恰當的方法處理與下屬之間的問題，千萬別因為他們是下屬就忽視他們，如果處理不好“不服”的問題，不僅會使雙方的關系鬧僵，你的工作也很難順利進展。對于“不服”的下屬，要遵循“先看，后引，最后支配”的原則，這樣就可以把不服氣的下屬“馴服”了。

先看

要看清楚下屬不服你的原因，只有明白下屬為什么不服你，你才能對癥下藥。造成下屬不服從的原因有許多，你作為他們的領導，一定要冷靜客觀地分析其中的原因。首先，從自己身上找原因，看看你是不是在安排工作的時候無意中傷害了下屬的自尊，或在哪項工作中讓下屬對你產生了誤解；其次從下屬身上找原因，可能下屬是因為在對某件事的看法上和你不同而與你“為敵”的，也可能是他們有“想法”卻沒得以實現而故意挑你的毛病。找到原因之后，你要試著從下屬的角度換位思考，根據他們的心理承受能力來進行下一步。

后引

對于不服你的下屬，雖然你是領導，但也不應該和他們硬碰硬，要先想辦法讓他們的狂躁情緒平息下來，平和的情緒有利于對他們進行引導。即使你認為你的下屬在言辭激烈地推脫責任時也不要指責他，而應讓他把話說完，這會讓下屬感覺到尊重，他的情緒自然會平靜下來。如果下屬提出的意見是正確的，你也應該及時采納，不計“前仇”會讓下屬改變對你的看法。

支配

支配下屬是改變下屬對你印象的最佳時機，當意識到下屬的觀念有所轉變的時候，你應該趁熱打鐵，調動下屬的積極性。如果下屬找出你的缺點，你也要坦然地承認自己的不足，這會讓下屬對你的好感倍增。當然，如果是下屬本身的問題，你也不能過于遷就，遷就會讓下屬認為自己的做法是對的，使他更不服你，你要讓他明白有想法可以，但也要有能力，有實際的行動，不要一味抱怨。當然如果下屬對自己的行為表示懺悔，你也要給他們改過自新的機會，不要挾嫌報復。

面對“刺頭”，做個弱勢的領導李敏是一家公司的銷售主管，處于職場中層的位置。她的下屬年紀都不大，有很大的升職空間，但是也由于他們比較年輕，所以有時候難以管理。不過只要他們的銷售業績好，而且行為說得過去，李敏就會睜一只眼閉一只眼，樂得和每個下屬都處好關系。

李敏手下也曾有個“刺頭”下屬，他是公司聘來做銷售經理的，能力很強，客戶也很多，剛到公司就帶來了一筆大訂單?？赡苁撬杂X優秀的原因，所以有些不把同事放在眼里，甚至有時對李敏也不是很尊敬。對此，李敏沒有過多地和他計較，反而處處寬容他，當然，在一些小事上，李敏也會偶爾點他一下，讓他了解自己的不足。暗地交鋒幾個回合下來，下屬就知道了李敏沒有把關系弄僵的意思，慢慢地，他的態度也開始轉變了，現在李敏和這位下屬的關系很融洽，他也幫李敏爭了不少業績。

身在職場中層，難免有些“刺頭”下屬讓你為難，他們的狂妄自負和自作主張會讓你頭疼不已。其實那些“刺頭”下屬多數是有才華有想法的，不然他們不敢也不可能成為“刺頭”，而且這種“刺頭”下屬大多敢于表達自己的意見，一旦他們認為真理掌握在自己手中，就會站出來宣戰，這種員工多是積極型，如果你引導得好，他們會成為公司創造業績的主力，并且會主動地幫你完善你所帶領的團隊。

對于“刺頭”下屬，應該給予包容和尊重，軟化他們的“刺”，要做到明辨和傾聽，“刺頭”下屬在發表自己意見的時候，常常比較激烈，這時你就要做到明辨，看出他們的真正的意圖——是搗亂還是真的為工作著想，如果他們的初衷是為工作，即使他們的想法是不正確的，也應該寬容他們的行為；如果他們的意圖是搗亂，你就需要耐心地引導他們，從集體的利益出發，不要因小失大。如果你對他們的行為直接表示批評，那以后其他下屬就會不敢再發言。

在此，你要明確你和下屬并沒有私人恩怨，如果你對他們的品德指手畫腳，只會讓他們反感，以后工作更會和你對著干，在處理下屬的問題時，要對事不對人。對付“刺頭”下屬還要注意以下幾個方面。

1.讓下屬明白你為什么關注這件事

一般公司的“刺頭”都有一種共性，他們喜歡坦率的人。有時人們并不知道自己的樣子，也許刺頭們并不知道自己在別人眼中是什么樣的，也不知道問題到底出在哪里，這時你要告訴他們問題的關鍵，而他們又有哪些地方做得不盡如人意。不過你必須表明，自己關注這個問題是為大家的利益，而不僅僅因為你是他的上司就有權利挑他的毛病。當他們理解你為什么關注這件事的時候，就會馬上接受你的建議。

2.時常聽聽刺頭的聲音

“刺頭”之所以成為“刺頭”，也許是因為他爭強好勝，也或許是性格使然，在沒摸清他們為何帶“刺”之前，你不能輕舉妄動。傾聽他們的聲音能幫你找到他們帶“刺”的答案，然后你就可以做出相應的對策，比如說讓他們試著換位思考，體驗一下別人的感覺等，這些都會使刺頭的行為有所收斂。

3.偶爾在刺頭面前表現缺點

也許刺頭是因為嫉妒你，所以才故意做出傷害性的行為，你不妨偶爾表現出自己不足的地方，讓他們明白你不過是普通人，也有缺點，爬上現在的位置你也付出了許多不為人知的努力。

不犯“先穿鞋子

后穿襪子”的錯誤王芳大學畢業后，在一家企業工作了兩年。在這期間，她一直很努力，因為她有自己的心思：自己的努力總會被主管看到，這樣的話，不就能既升職又升薪了？所以每次主管交待下來的任務，她都很認真地完成，而且還會做些額外的工作。當然，這些完美任務背后的努力，她都會通過不同的方式傳達給主管。主管也覺得王芳工作很努力，決定給她一個鍛煉的機會，就在一次業務洽談中擬定讓王芳擔任重要角色。這讓王芳覺得自己終于可以揚眉吐氣了，去洽談的前一天她主動找到主管，吞吞吐吐地要求主管為自己加薪。

讓王芳感到意外的事，主管不但沒同意她的請求，還取消了她洽談的資格，重新把她調回基層，選了另一個部門的人參加這次業務洽談。這讓王芳覺得很下不來臺，眼看升職的機會沒有了，她一氣之下選擇了辭職。

她走后，主管在一次會議中還拿她作了典型：“我的本意是讓王芳去參加洽談，給她一個鍛煉的機會，可是她還什么都沒做就要求加薪，這是不可能的。如果說你做出過業績，并在社交應酬和商務談判方面都很精通的話，你可以提出這個要求，可是在什么都沒有做的情況下，你根本沒資格提加薪，你應該先想想自己能不能勝任這個職務。”

王芳的錯誤就在于她想“先穿鞋后穿襪子”。在職場上，人們經常犯本末倒置的錯誤，比如對加薪和工作的問題，有些人過于急功近利，在自己沒有任何籌碼前，就要求加薪，這樣做的結果往往是把自己的處境弄得很尷尬。

身在職場的人都像王芳一樣，想著升職，想著加薪……但是這些夢想并不是只有想就可以達成的，你還要付出相應的努力，不然，夢想就只能是夢想，而如果你犯了“先穿鞋后穿襪子”的錯誤，恐怕連做夢的資格都沒有了。

現在每個企業對員工的需求都是以能力來定位的，特別是以綜合能力強和努力為自己充電的人總是在職場占著要職。如果你想在職場中占有一席之地，就要在平時的工作中注重自身能力的提高和修養的培養，不要做一個高端上不去，低端下不來的員工，這樣不利于你的發展。你可以從以下幾個方面努力，從而完成你的夢想。

1.把心放低，不僅要做小事，還要做好小事

許多女人仗著自己有知識有容貌，就總是好高騖遠。有夢想是好事，但是你要知道，任何夢想都要從小處開始努力，如果連一屋都不好好掃，那你怎么掃天下呢？

人們常常說細微之處見精神，小事其實也可以考驗你工作是否盡職盡責，如果你只對升職感興趣，卻對本身工作不感興趣，那升職將是空中樓閣。你只有把小事做到盡善盡美，才能在職場上擁有更廣闊的舞臺。如果連小事都做不好，即使再高材，也很難讓老板對你委以重任，所以你要把自己的心放低一點，把說同事和主管長短的精力放在做一些小事上，也同樣可以顯示出你的能力。

2.把心放遠，業績讓你體會到成就感

身在職場中的你，不要總以弱女子自居，企業看的是業績，是實實在在的利益，你有業績，老板自然不會虧待你，沒業績就別怪老板對你沒“薪”情。你應該做的不是把心放在時下“不得寵”的境地，而是要把心放遠一些，業績就是目標，最終你會得到你想要的。

3.獲得一些比較權威的資質認證書

獲得權威認證書是為自己“鍍金”的方法，這將是你為自己充電的最佳證明，單位對你的認可當然也是從這些證書開始的。不過你也要注意，捧出一些證書來公司自然對你另眼相看，但你也要有真才實學，才不至于在工作中吃不開。

永遠不當“差不多”小姐“差不多”這個人物是文學家胡適虛構的人物，現實中尤其在職場中層中就有許多“差不多”，而這些“差不多”又以女性居多，因為女人磨不開面子，不想得罪人，所以事事想得開，湊合了事是她們的準則，不計得失是她們的一貫行為，可謂是老好人一個。但是別再為別人給你“老好人”的稱謂而沾沾自喜，你的飯碗完全可能由于你的“差不多”而丟掉。

有一家企業決定內部調整，進行完一場人力資源大盤點后，就把一批有經驗有學歷的年輕基層主管提拔到中層任職，麗麗就是其中一員，這調動了她壓抑已久的積極性，她加倍努力工作使工作效率提高了不少，然后開始親近下級，與上級溝通也比以前的主管多。

但是當企業的老總通過基層和高層對這批新上任的中層主管做相應了解的時候，麗麗是收到投訴最多的人。這讓她感到不解，她明明沒有對下屬過于嚴厲，反而比以前的主管“寬大”得多，就算下級在工作中有失誤，她都覺得能交差就可以，不對他們作嚴厲的批評；對上級也是畢恭畢敬的，應該是沒有什么讓他人不滿的地方。

老總找她談話后，她才知道自己錯在哪，就是因為對什么事都采取“差不多”的政策，才讓下級認為她沒作為，不適合管理，上級認為她沒魄力，管不了下屬。

如果你對誰都要求不嚴格，只是“差不多”就行，你的上級很快就能發現你這種消極的工作態度，因為這種人是無法把工作做好的，即使做好了，上級也會認為你是拿著公司的錢去“賭博”，你就很難在職場中有所作為，你的潛能也就得不到發揮。而且一個持有“差不多”態度的女人，在工作中也很難嚴格要求自己，如果一個領導以這種態度帶領隊伍，團隊肯定會像一盤散沙一樣，這樣的團隊很難為公司創造價值。

職場上就是這樣，也許你能力很出色，但是工作的態度不對，以“差不多”做行為準則，常常使工作出現紕漏，那么你再是“老好人”，也不會有人幫你說話，而且這只會讓你甘于平庸。而其他一些要求工作完美的人也許開始的時候沒你的起點高，但由于盡心盡力做好每件事，他們最終會往往做得比你好得多。

你要以要求完美的態度，把自己的能力展現出來，讓所有人都知道，你這個位置是靠自己的實力而非運氣得到的。只有你在自己的職位上盡職盡責了，才能把工作做得更好，這樣上級和下級都挑不出你的毛病。

女人得明白，做個好好工作的人遠比做“差不多”小姐好得多，“差不多”不會讓你在職場中如魚得水，相反，它還可能毀了你的前程。所以，你要放下“差不多”的想法，把自己的工作做好，才能在職場中走得更順利。

用曲線方式與下屬溝通金秋畢業之后就進了公司在策劃部做設計助理。金秋的頂頭上司是位女經理，素來待人隨和。女經理讓金秋做一份策劃方案，是關于一則戶外廣告的策劃。由于是第一次接到這樣的任務，而且又是獨立完成任務，金秋既興奮，又緊張，于是加班加點，晝夜不停地盡心地做著這份方案，五天后金秋如期完成了策劃書。她懷揣這份30來頁的策劃書很自信地來到女經理辦公室，經理粗略翻閱了一下，說：“標書先放這里，你先回去吧?！?

之后的第二天，經理那邊仍然沒有任何動靜。金秋知道，同事以前做過的方案如果交到經理那里沒有了任何音訊，最終大多都被否決掉了。正在金秋胡思亂想時，他們部門的一個經驗很豐富的男同事過來問她：“金秋，你的方案做出來沒有？需要我幫你看看嗎？”金秋迅速把自己備份的方案拿出來和男同事一起商量，他提出了一些合理的意見和建議，又幫她對數據和資料做了矯正，倆人整整用了一天的時間，幾乎把方案又重新做了一遍。當金秋再次把方案送到上司手中時，上司的臉上露出一絲笑容。后來，廣告做得很成功，在慶功會上，女上司表揚金秋的策劃書做得很棒，為公司立了很大功勞。

后來，男同事向金秋坦白，其實是經理讓他幫助她做的，男同事說，可能是怕直接告訴她會打消她的積極性，而采取了“曲線溝通的方式”。金秋這才恍然大悟，對經理充滿感激，之后就更加努力工作。

這是個典型上司與下屬之間的曲線溝通的成功案例，在指正下屬的工作失誤時，尤其要照顧下屬的情緒，要視情形多采用曲線溝通的方式，言詞委婉，語氣要平和，這樣既不傷害下屬的自尊心，又能夠保證工作的正常進行，同時也改善了與下屬之間的關系。

總之，女上司在與下屬溝通的過程中，表達方式可以靈活多樣，不一定直言相告，可以正面引導，或是通過第三人委婉的傳達，以防給下屬造成尷尬的情形。

緩解壓力，

你要有自己的交際圈職場的壓力雖然是摸不著看不著的，可是人們卻能感受到它的存在。調查發現，處于職場中層的女人承受的壓力最大，她們不僅要在上級和下級中周旋，還要為家庭擔憂，因此許多女人本來高興地走到了職場中層，卻因為壓力太大而中途退出了。

其實當你把壓力處理好后，工作中的問題處理起來也會輕松很多。女人平時都喜歡用傾訴來緩解生活中的壓力，這招在職場中同樣適用，所以處于職場中層的女人要建立起自己的交際圈，適時地找自己的朋友傾訴一下，這能幫助你的事業一步步走向成功。

劉小姐在一家外企做主管，她是一個精力充沛的工作狂。雖然她工作出色，上司和下屬對她都很滿意，但也因為職位的關系受了不少“夾板氣”。為了讓自己不受這份工作影響，也為了讓生活過得開心一點，她把自己的日程安排得滿滿的。她有好幾份工作，白天上班，平時還做一些兼職，心情稍好的時候，甚至還去當過演員。但是她并沒有因此快樂起來，她覺得生活中好像少了什么，心里總有點空蕩蕩的。

后來劉小姐認識了幾位女性朋友，她們有很多相同點，比如都是同處企業中層的女人，都受過老板的訓斥和下屬暗地里的咒罵，都是干起活來近似瘋狂的女人……第一次，她們幾個人一起出去吃飯，談得很開心，于是，就有了第二次，第三次，多次的約會。認識了她們幾個以后，劉小姐覺得自己笑的次數越來越多，生活過得越來越開心，郁悶的次數也是越來越少。

她們都覺得在一起很開心，所以決定每周都聚會一次。從這以后，工作忙碌的劉小姐，壓縮了其他的時間和她們幾個見面。雖然工作時間短了，但劉小姐的工作卻是越來越出色，現在她馬上又要升職了。

想把中層的差事做好，除了要應付上司和下級以外，調整自己的心態也是很重要的一部分。因為中層的人尤其是處于中層的女人所承受的壓力比較大，如果得不到緩解的話，就很容易影響工作。而女人緩解壓力最有效的方法就是找幾個際遇差不多的人訴說，所以要想做好中層的差事，你需要建立自己的交際圈子。下面有幾點建議：

不論與什么人同處，總要注意寧可使人負我，決不負人。

不論與什么人同處，總要真誠。存真誠的心，說真誠的話，做真誠的事。說謊作偽是人和人中間許多糾紛的起源，越是聰明人越需要注意這件事。

不要以自己的長處驕人，也不要輕看那些多有短處的人。

與人同處，要多顧慮別人。要竭力體恤別人，幫助別人，扶持別人，甘心做別人的仆役。

不可向比你軟弱或比你地位低的人輕易發怒，呵斥他們，給她們難堪，這不只使他們痛苦，也使你自己受損害。

要心寬量大。無論別人怎樣虧負你，怎樣藐視你，怎樣批評你，怎樣忌恨你，怎樣損害你，都不要介意，不要放在心中。要寬宏地饒恕他們，容忍他們，不要輕易聽信別人批評毀謗的話，自己更不可說這樣的話。

無論見到別人得什么好處，總不可存嫉妒的心。心存嫉妒的人永遠不要希望能與他人相處得好。