管理學是一個很龐大的系統學科，涉及到各行各業各專業，所以說不是一句話兩句話能全面的概括且詳細講述清楚的。本書只是從大范圍的面上來簡單敘述一下個人的管理觀點。

本章的名字是管理管什么，管理首先管的是人和事。拿一個廠來說，廠是由管理人員和工作人員組成的一個大集體，在某個行業從事生產經營活動。這么多人聚集在廠區所在的建筑物里，廚子大部分時間呆在廠廚房，普通工人呆在產線上和宿舍里，管理層呆在辦公樓的辦公室。企業的事就是生產經營和管理廠區工作人員。這樣講述不知道給大家敘述清楚沒有。

拿廠里的大廚們來說說，一個中等的廠，所有工作人員大概在400到500人，需要20到30個廚子，這么多個廚子，聚集在廚房，除了洗菜的洗菜，炒菜的炒菜，做飯的做飯等等他們的基本工作之外，他們需要一個主廚來管理且分配和調任工作崗位，這是大廚的最基本的管理工作，當然，主廚還需要廚藝技壓全廚，不然在廚藝上就沒法服眾。其次，大廚還需要有管理人員的能力，比如說今天張小廚和李大廚之間因為工作的原因鬧矛盾了，那由誰來處理且解決好這件事，讓張小廚和李大廚能化解矛盾，繼續和諧的在這個廠里的廚房里安心工作。個人覺得要么由主廚來解決，要么由分管廚房的副廠長來解決。當然，主廚事大小廚子們的直接領導，副廠長上他們的上級領導。估計是先由主廚來解決，再向上級領導匯報。

這段文字只是簡單敘述一下員工之間出現了因工作引起的矛盾，該由誰來主導，那么接下來就說說主廚該怎么解決這兩位廚子的工作矛盾。簡單來說具體的事具體分析，再用想出的方法解決。目的是讓雙方都服氣，都沒有怨氣，都沒有后顧之憂，能安心的繼續工作。

這是簡單的舉例敘述管事。再來說說如何管理人。人是最不安全的因素，因為人是感情動物，影響人感情的因素又太多，但是人在大多數的情況下情緒是穩定的。但是在與其他人產生矛盾的時候，大多數時候大多數人情緒是會失控的，所以這時候就是體現管理者的口才與情商和解決事情的能力的時候了。

好了，舉了個簡單的例子簡單的敘述了一下管理中本質上管的是人和事，另外，管理者還有自己其他本職工作要做，就敘到這里。