數(shù)字化的發(fā)展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基于技術的發(fā)展，搜集和評估客戶真正的目的（價值），并從客戶目的出發(fā)，建立新的收入模型，將客戶在目的滿足的過程中可能承受的風險和負擔積極轉(zhuǎn)移，努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距，從而減少甚至消除浪費。比如，這類收入模型通過拆分、計量和共享等新的范式，使得企業(yè)能以精確的方式向客戶交付預期價值，并根據(jù)結(jié)果或預期用途向他們收費。這為整個價值鏈帶來了透明度、問責制和效率。這類收入模型將客戶的支付與客戶需求本身聯(lián)系在了一起，而不是實體商品或服務，從而向那些原本可能無法觸及的客戶盡可能地開放了市場。本書正是以上述收入模型為核心，闡述了它們能夠在當下顛覆商業(yè)模式的原因，并解釋了為什么這樣的定價模式是商業(yè)的精髓。同時，兩位作者基于各自的理論研究和大量實踐案例，概述了采用這些新模式所面臨的挑戰(zhàn)，并就界定結(jié)果的標準、對收集客戶數(shù)據(jù)時可能遭遇的敏感問題以及內(nèi)部組織可能面臨的障礙等提供了指導。