眼下，實體店的日子頗為艱難。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計，2021年，67.1%超市企業(yè)銷售同比下降，72.2%的超市企業(yè)凈利潤同比下降，68.39%的超市企業(yè)來客數(shù)同比下降。用戶群體被不同業(yè)態(tài)持續(xù)分流，線上線下的業(yè)績都不好看。從家樂福、麥德龍等傳統(tǒng)大型賣場的競爭，到京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的同城零售業(yè)務(wù)，再到每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等自營類生鮮電商平臺的燒錢大戰(zhàn)，一片喧鬧。在對決與拉鋸中，大家使出渾身解數(shù)。有的順應(yīng)數(shù)字化潮流，探索電商業(yè)務(wù)；有的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，大賣場往“小型化”探索新的零售理念；也出現(xiàn)了圈定不同消費群體的會員店、特色店。今天，零售企業(yè)面臨的困境到底是什么？數(shù)字化能否成為靈丹妙藥？