“費斯汀格法則”表明，生活中的10％是由發生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發生的事情如何反應所決定。對自我情緒的駕馭能力是成功人士必不可少的素質。情緒不等同于心情，它是人一系列主觀認知的經驗，不僅包括感覺、想法和行為的心理與生理狀態，更是直接引起人行為的強大驅動力。移動社交時代，人類的情緒變得更為復雜與細膩，影響也更為明顯。情緒沒有好壞，積極的情緒鼓勵著我們前進，負面情緒可以激發人們的參與感。正如，快樂會讓人想分享，悲傷讓人期待獲得共感，恐慌讓人尋求依賴和安心，憤怒則可以驅動人們鞏固同盟關系。重要的是，我們要學會駕馭自己的情緒，有效管理它。