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第23章 銷售就是察言 觀色 讀心(11)

有一種認識上的誤區,認為貶低別人就能抬高自己,其實不然。背后貶低別人體現了自我素質的不高。在銷售人員攻擊競爭對手的時候,客戶心中反而會產生疑問,“真的嗎?人家真的不行嗎?如果他不對你造成威脅,你為什么要攻擊他?是不是你害怕人家的產品比你好,我倒要看看你所攻擊的產品到底怎么樣。”結果適得其反,貶低競爭對手反而激起客戶對自己的懷疑,對競爭產品的好奇。此外,一般來說,人們都不喜歡跟攻擊性太強的人在一起。...

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