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商務溝通與談判（第2版·微課版）

本書共9章，分為溝通篇和談判篇。前面4章介紹商務溝通相關知識，包括商務溝通概述、商務溝通前的準備、商務溝通的常用渠道和商務溝通的的表達方式與技巧；后5章介紹商務談判的相關知識，包括商務談判概述、商務談判禮儀與心理、商務談判準備與組織、商務談判過程和商務談判策略。本書注重實務性，可操作性強，每一節知識首先由與知識點關聯的案例導入，然后結合理論、技巧和案例構成三位一體。全書行文通俗易懂，通過實際案例直觀表現理論知識和技巧策略，方便學習與理解。本書可作為高職高專相關專業學習溝通與談判的課程教材，也可作為企事業單位管理人員、公司高層、公司對外聯系部門等需要溝通與談判技能的相關人員的培訓、自學用書。

·16萬字

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消費者行為分析（第2版·微課版）

在以消費者為中心的商業時代，對消費者行為進行深入分析并加以應用，是企業獲得競爭優勢和長期可持續發展的必然選擇。本書聚焦于“如何影響消費者”這一核心問題，以消費者行為認知、影響因素和購買決策過程三大模塊重構教學內容，從認識消費者和消費者行為出發，深度剖析了影響消費者行為的內外因素，包括消費者的需要和動機，消費者的心理活動，消費者個性、自我概念和生活方式，消費群體，外部環境，產品，廣告與營銷等，并詳細解析了消費者購買決策和消費者購后行為，強調“做中學、做中悟”，重點培養讀者在營銷實戰中對消費者心理和行為規律的運用能力，以及營銷策略的科學決策能力。本書既可作為高等職業院校電子商務、市場營銷、工商管理等財經商貿類相關專業的教學用書，也適合各行各業市場營銷人員、運營人員、客服人員、銷售人員、管理人員等閱讀學習。

·18.3萬字

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商務秘書實務：第二版（21世紀職業教育規劃教材）

本教材在汲取國內外秘書實務研究成果的基礎上，從商務秘書的基本工作技能入手，注意將商務秘書實務內容的科學性、系統性和可操作性相互結合。本書克服了我國秘書實務教材普遍存在的內容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學弱等缺陷，廣泛借鑒西方發達國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經驗，注重將案例教學、工作實務教學、情景模擬教學、體驗式教學和課堂討論等方法融為一體，以培養學生自己解決問題和實踐創新的能力。

·13.9萬字

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新媒體營銷策劃與實施（慕課版）

本書系統系統地闡述了新媒體營銷與運營的相關知識，有利于讀者快速掌握新媒體營銷與運營的方法與技巧。本書內容包括新媒體與新媒體營銷、新媒體營銷組織與管理、新媒體營銷網絡調研、新媒體平臺規劃與部署、新媒體內容策劃與執行、新媒體活動策劃與實施、新媒體營銷數據分析等內容。本書可以作為網絡營銷、媒體營銷、電子商務、互聯網運營相關專業的教材，也可以作為網絡營銷和新媒體運營培訓班的教材，同時可以作為相關媒體從業人員和廣大愛好者的自學參考書。

·10.6萬字

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媒介產業的數字勞工

在西方很多學者都聚焦于數字勞工，但中國對數字勞工的研究還存在相當的空間。數字勞工不僅僅包括傳媒產業中的數字勞工，還應該包括制造電子和科技產品的工人，更有網絡“玩工”。因此，編者將目前西方學者對于數字勞工問題研究的理論成果成系列出版，稱之為《西方媒介和數字勞工研究》。這個系列包括四卷內容，每卷由中英文導言、中文內容介紹以及七至八篇英文論文構成。本書為第二卷：媒介產業的數字勞工。

·9.7萬字

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信號設備故障應急處置指導手冊

本書共分六章，內容涵蓋了信號設備故障處理程序、處理思路以及現場常見設備的故障應急處置方法，對一些關鍵性、難點性問題通過圖片和文字相結合的方式進行描述，以便使讀者能夠快速掌握故障應急處置方法，減少信號設備故障對正常行車秩序的干擾。本書可供鐵路信號系統有關人員和一線作業人員學習參考。

·2.8萬字

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Photoshop CS6實例教程（第6版·電子活頁微課版）

本書系統地介紹Photoshop的基本操作方法和圖形圖像處理技巧，包括圖像處理基礎知識、初識PhotoshopCS6、繪制和編輯選區、繪制圖像、修飾圖像、編輯圖像、繪制圖形及路徑、調整圖像的色彩和色調、圖層的應用、文字的使用、通道的應用、蒙版的使用、濾鏡效果、動作的應用和綜合設計實訓等內容。本書主要章的內容介紹以課堂案例為主線，每個案例都有詳細的操作步驟，學生通過實際操作可以快速熟悉軟件功能并領會設計思路。主要章中軟件功能的解析部分能使學生深入學習軟件功能和制作技巧。主要章的最后還安排了課堂練習和課后習題，可以拓展學生對軟件的實際應用能力。綜合設計實訓部分可以幫助學生快速掌握商業圖形圖像的設計理念和設計元素，順利達到實戰水平。

·10.1萬字

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服裝經典設計作品賞析

本書將服裝設計的各要素分解成具體的設計語匯，貫穿于服裝經典設計作品中進行深入分析。通過對服裝形式美法則的解讀，對服裝結構的處理方式、服裝設計細節的處理方式、服裝設計材料的處理方式、服裝設計色彩的處理方式及服裝設計大師作品的賞析，將經典服裝設計作品中的時代精神與藝術機能進行剖析與闡述，指出服裝經典設計作品暗藏的精妙之處。本書適合準備從事與服裝設計相關工作的讀者學習，也可供服裝設計行業從業人員參考，還可以作為高校服裝專業的教材。

·9.1萬字

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煤氣化裝置用耐火材料與工程應用

本書根據近年來編者取得的研究成果和工程應用實踐，匯總國內外資料，對現代煤氣化裝置用耐火材料的種類、性質、性能、工程應用及發展趨勢等進行了較為系統全面的介紹。同時基于煤氣化的原料特征和氣化裝置耐火材料使用的共性，按水煤漿氣化、粉煤氣化、碎煤加壓氣化等不同氣化裝置用耐火材料進行分類介紹，還對煤氣化裝置用耐火材料的工程設計原則以及施工方法和驗收標準等進行了規范。并附上了煤氣化裝置上耐火材料工程應用的典型案例，以方便工程技術人員參考，同時也可為污泥氣化、生物質氣化等用耐火材料的選擇提供借鑒。本書可供從事煤氣化裝置用耐火材料研究、生產和應用的工程技術人員以及從事煤氣化裝置設計和使用的工程技術人員參考。

·18.5萬字

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AutoCAD 2016從新手到高手

《AutoCAD2016從新手到高手》以零基礎講解為宗旨，用實例引導讀者學習，深入淺出地介紹了AutoCAD2016的相關知識和應用方法。《AutoCAD2016從新手到高手》分為6篇，共20章。第1篇【基礎入門篇】介紹了AutoCAD2016的入門知識、繪圖基礎，以及基本設置等；第2篇【二維圖形篇】介紹了繪制基本二維圖形、編輯二維圖形對象，以及繪制和編輯復雜二維圖形的方法等；第3篇【輔助繪圖篇】介紹了文字與表格、標注圖形尺寸、圖塊與屬性，以及圖層等；第4篇【三維圖形篇】介紹了三維繪圖創建基礎、繪制三維圖形、編輯三維圖形，以及三維圖形的渲染等；第5篇【行業案例篇】介紹了機械、建筑和家具設計案例等；第6篇【高手秘籍篇】介紹了AutoCAD與Photoshop的配合使用，以及AutoCAD的輔助工具等。《AutoCAD2016從新手到高手》不僅適合AutoCAD2016的初、中級用戶學習使用，也可以作為各類院校相關專業學生和計算機輔助設計培訓班學員的教材或輔導用書。

·16.3萬字

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跨境電商營銷（第2版·慕課版）

本書采用項目教學的方式組織內容，共設8個項目，每個項目由項目情境引入、項目任務書、任務描述、相關知識、任務實施、任務評價、知識拓展和同步拓展8個部分組成。通過本書的學習和訓練，學生不僅能夠掌握在網絡條件下開展跨境市場調研以及各種跨境網絡營銷的技術手段和方法，還基本能夠獨立分析和解決跨境網絡營銷實踐中存在的問題。

·12.1萬字

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會聲會影 2019基礎培訓教程

本書全面系統地介紹了會聲會影2019的基本操作方法和視頻制作技巧。全書共12章，包括會聲會影2019入門基礎、預設模板的應用、捕獲視頻、添加與編輯媒體素材、剪輯視頻素材、視頻轉場的應用、視頻濾鏡的應用、視頻覆疊特效的制作、添加與制作字幕、添加與編輯音頻、視頻的輸出與共享和商業案例實訓等內容。全書內容以課堂案例為主線，通過講解各案例的實際操作，讓讀者熟悉軟件的功能和商業視頻的設計思路；通過課堂練習和課后習題，拓展讀者的實際應用能力；通過商業案例實訓，幫助讀者快速掌握影視后期處理、視頻特效制作、音頻聲效處理等技術。本書提供書中所有課堂案例、課堂練習和課后習題的源文件、素材文件和教學視頻。同時，還配備了PPT教學課件、教學教案、教學大綱等豐富的教學資源，方便教師教學使用。本書適合作為高等院校影視類專業和培訓機構相關課程的教材，也可以作為會聲會影2019自學人員的參考用書。

·8.7萬字

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列車乘務員急救手冊（插圖版）

本書針對列車乘務員編寫，從認識應急救護、人體結構簡述、生命體征的判斷、應急救護程序、現場心肺復蘇、現場創傷救護六個方面，深入淺出地講述了站、車上可能遇到的各種突發急癥的應對方法，例如現場心肺復蘇技能，創傷止血、包扎，骨折人員搬運，特殊損傷現場處理方法等。

·5.9萬字

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柱上開關設備運維與檢修技術（配網專業實訓技術叢書）

進行智能電網建設已經成為我國電力產業發展的必然趨勢，進行智能電網理論和關鍵技術的研究也顯得尤為重要。考慮到我國電力工業發展由于種種歷史原因所導致的配電網自動化水平較低下的狀況，特編寫本叢書。本書是《配網運維與檢修技術》叢書之一，主要介紹柱上開關設備如斷路器、隔離開關、各種自動裝置等的運維與檢修技術。

·8.5萬字

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HXD3型電力機車乘務員

本書是針對鐵路機車乘務員資格考試編寫的培訓教材，內容包括和諧型電力機車共性專業知識和HXD3型機車專業知識。主要介紹了機車總體、走行部和車體，機車設備布置與通風系統，牽引電傳動系統，高壓電器，輔助電氣系統，微機網絡控制系統，CCBⅡ制動系統，機車操作與應急故障處理等。本書可作為鐵路機車乘務員資格考試的考前培訓和崗位技能培訓教材，也可供職業院校鐵道機車專業師生教學參考使用。

·8.2萬字

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AutoCAD 2016入門與提高

《AutoCAD2016入門與提高》通過精選案例引導讀者深入學習，系統地介紹了AutoCAD2016的相關知識和應用技巧。《AutoCAD2016入門與提高》共14章。第1~2章主要介紹AutoCAD2016的基礎知識和基本設置等；第3～10章主要介紹圖形的繪制方法，包括繪制與編輯二維圖形、文字與表格、尺寸標注、圖塊與屬性、圖層、繪制和編輯三維圖形以及渲染等；第11章主要介紹工程圖的生成及打印方法等；第12～13章通過實戰案例，介紹減速器箱體以及建筑三維模型的繪制方法等；第14章主要介紹AutoCAD的實戰秘技，包括AutoCAD與Photoshop協作繪圖的方法，以及在手機及平板電腦中編輯AutoCAD圖形的方法等。《AutoCAD2016入門與提高》不僅適合AutoCAD2016的初、中級用戶學習使用，也可以作為各類院校相關專業學生和計算機培訓班學員的教材或輔導用書。

·9.1萬字

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電子商務基礎與實務

本書按照情境導入、項目目標、任務描述、知識窗、活動實施、項目總結、項目檢測的體系結構編寫，分別介紹了電子商務相關知識、電子商務支付、電子商務物流、電子商務交易安全、網絡營銷策劃、電子商務客戶、網上開店、新型電子商務模式等內容，在遵循一般電子商務交易流程的基礎上略有變通。

·12.2萬字

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新媒體信息編輯（第2版·微課版）

在內容與流量并重的新媒體時代，如何運用各種新媒體信息編輯手段吸引受眾關注是新媒體編輯必備的能力與素質。本書理論與案例相輔相成，系統地介紹新媒體信息編輯的各種知識。本書共分為9章，主要內容包括新媒體信息編輯概述，新媒體信息搜集，新媒體文案寫作，新媒體圖片編輯，新媒體圖文排版，新媒體數據分析與可視化，新媒體音頻編輯，新媒體視頻編輯，以及新媒體H5頁面設計等。本書內容新穎，案例豐富，既適合作為高等院校新媒體類、新聞傳媒類、市場營銷類等相關專業的教學用書，也適合從事宣傳、推廣、營銷活動的新媒體編輯人員、新媒體運營人員學習。

·11.6萬字

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農網配電營業工

本書結合電力行業相關標準，按技能等級由低到高分章節編寫，系統地講述了農網配電營業工需要掌握的技能知識，主要包括安全技能、營銷技能和配電技能，對各等級從業者的技能水平做出明確而具體的要求，為基層供電企業開展農電工培訓班提供針對性、實用性培訓教材，整體提升農網配電營業工隊伍的綜合素質，有效提高電網企業生產崗位人員理論水平和技能操作能力。本書適合從事農網10kV及以下高、低壓電網的運行、維護、安裝，營銷業務辦理、裝表接電、電力客戶的抄表、收費和服務的人員閱讀。

·14.4萬字

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城市會展業創新與發展策略

本書通過梳理我國城市會展業的格局與發展態勢，分別從技術創新、管理創新、文化創新和人才教育創新等視角展開系統研究。主要內容包括城市會展業的格局與發展態勢、文化創新與城市會展業發展、技術創新與城市會展業發展、管理創新與城市會展業發展、教育創新與城市會展業發展，并以天津為例對會展業進行多層面剖析，從區域協同發展、互聯網跨界融合、創新管理機制、完善服務體系、強化人才培養以及建設會展文化等角度，提出了富有建設性的對策建議。本書理論與實踐相結合，可供會展主管部門、會展承辦企業、會展投資機構及相關研究單位從業人員參考，也可供高等學校會展專業、管理專業及相關專業師生參閱。

·15.5萬字

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