&#23448;&#26415;&#32593;&#95;&#20070;&#21451;&#26368;&#20540;&#24471;&#25910;&#34255;&#33;

中國電信多媒體客服實務(wù)：崗位技能

“中國電信多媒體客服實務(wù)叢書”共包括三本，主要介紹中國電信多媒體客戶服務(wù)業(yè)務(wù)能力、崗位技能、基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。本書——《中國電信多媒體客服實務(wù)：崗位技能》主要圍繞呼電信行業(yè)叫中心行業(yè)核心崗位展開介紹，以職業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以電信行業(yè)崗位需要和職業(yè)標準為依據(jù)，通過崗位能力分析，基于職業(yè)崗位、工作任務(wù)、工作過程、崗位能力以及職業(yè)素養(yǎng)要求一一進行分析和講解。本書為校企合作教材，用于廣東地區(qū)中國電信多媒體客戶服務(wù)培訓(xùn)。

·6.6萬字

汽車改裝技術(shù)一本通

本書內(nèi)容全面，主要內(nèi)容包括汽車發(fā)動機、車身、底盤、電器、內(nèi)飾等的改裝內(nèi)容和操作方法，涵蓋了發(fā)動機點火系統(tǒng)、進氣系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)、發(fā)動機電器的改裝，行駛與轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的改裝，制動系統(tǒng)的改裝，以及加裝車身強化件，汽車大包圍改裝，尾翼改裝，導(dǎo)流板的改裝，車身車衣，越野車加裝車身護杠及底盤護板，越野車防滾架的改裝，抬頭顯示器的改裝，車載導(dǎo)航的改裝，方向盤改裝換檔撥片，汽車一鍵起動系統(tǒng)改裝，原廠定速巡航的改裝，倒車雷達的改裝，液晶儀表的改裝，LED前霧燈的改裝，前照燈（遠光燈/近光燈）的改裝，電動尾門的改裝，電動踏板改裝，后視鏡的改裝，座椅改裝、運動方向盤的改裝，星空頂?shù)母难b、車載音響改裝，紳士座椅開關(guān)的改裝，車內(nèi)三色氛圍燈的改裝，方向盤加熱的改裝，車窗一鍵升降改裝等知識。本書涉及的改裝案例均由一線汽車改裝人員提供并進行技術(shù)指導(dǎo)，從相關(guān)的知識點、操作方法、操作步驟、操作注意事項等方面進行講解。本書適合于汽車改裝愛好者及汽車改裝從業(yè)人員閱讀參考。

·6.5萬字

茶藝師

《茶藝師(服務(wù)類)》內(nèi)容簡介：加強農(nóng)村勞動力的技能培訓(xùn)是人力資源和社會保障部門的重要職責(zé)，為提高農(nóng)村勞動力的職業(yè)技能和就業(yè)能力，編者針對湖北省的實際情況，組織有關(guān)專家編寫了一套《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)教材叢書》，涉及服務(wù)類、建筑類、機械加工類、電工電子類等適合農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的50多個崗位，對幫助農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)有著現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。全省各有關(guān)機構(gòu)要適應(yīng)形式的發(fā)展要求，積極引導(dǎo)和保護好農(nóng)民朋友參加培訓(xùn)的積極性，大力推動湖北省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作上新臺階。

·6.5萬字

航空服務(wù)禮儀實訓(xùn)教程

本教材根據(jù)應(yīng)用型教育類型與層次的需要，注重實務(wù)及技，按照學(xué)生的認知規(guī)律，構(gòu)建以能力培養(yǎng)單元為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)體系，以典型的民航實務(wù)與情景為培養(yǎng)媒介，進行實用性訓(xùn)練，力求在航空服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)體系上有所創(chuàng)新。本書共分5部分，具體包括：航空服務(wù)禮儀概述、航空服務(wù)人員儀姿塑造、航空服務(wù)儀容儀表塑造、航空服務(wù)語言塑造、客源禮儀五個方面的內(nèi)容。

·6.5萬字

機車乘務(wù)員通用知識

本書是針對鐵路機車乘務(wù)員資格考試編寫的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括鉗工與電工基礎(chǔ)知識、電機電器基礎(chǔ)知識、機車運用與統(tǒng)計知識、機車保養(yǎng)與整備作業(yè)、牽引計算與列車操縱、車輛制動機基礎(chǔ)知識、行車安全裝備等。本書可作為鐵路機車乘務(wù)員資格考試的考前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)教材，也可供職業(yè)院校鐵道機車專業(yè)師生教學(xué)參考使用。

UG NX 12基礎(chǔ)技能課訓(xùn)

本書針對UGNX12.0三維設(shè)計功能，詳細介紹了其基本操作、草繪設(shè)計、特征設(shè)計、特征操作和編輯、曲面設(shè)計和曲面編輯、裝配設(shè)計、工程圖設(shè)計、鈑金設(shè)計、模具設(shè)計和數(shù)控加工等內(nèi)容，本書結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容翔實，知識全面，可讀性強，設(shè)計實例專業(yè)性強，步驟明確，另外，本書還配備了交互式多媒體教學(xué)資源和技術(shù)論壇及QQ群，便于讀者學(xué)習(xí)交流。

立體裁剪實訓(xùn)教程

本書從立體裁剪基礎(chǔ)知識入手，深入淺出地闡述了服裝立體裁剪的操作過程，并對一些經(jīng)典款型結(jié)構(gòu)進行了講解。應(yīng)用篇中的拓展部分多選用國外最新的流行資訊，并以世界頂級大師的高級成衣作品為例進行分析解讀，使讀者既學(xué)到立體裁剪知識，又能了解時尚。《立體裁剪實訓(xùn)教程》集中介紹了一些修板的基本方法，同時在每章后配有思考題和拓展訓(xùn)練，幫助讀者鞏固所學(xué)知識，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗、提高操作技能。

新能源汽車構(gòu)造與維修

本書包含五個能力模塊，分別是：了解新能源汽車、新能源汽車高壓系統(tǒng)組成的認知、混合動力汽車結(jié)構(gòu)與原理的認知、純電動汽車基本構(gòu)造與原理的認知、充電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)認識與檢測，每個能力模塊聚焦新能源汽車構(gòu)造的核心知識點，并配套典型工作任務(wù)，構(gòu)建了更加合理的新能源汽車構(gòu)造學(xué)習(xí)認知體系。本書可供中等職業(yè)學(xué)校汽車類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用，也可以作為新能源汽車后市場從業(yè)人員的自學(xué)用書，還可供新能源汽車工程技術(shù)研究人員閱讀參考。

服裝模板技術(shù)

本書以富怡服裝模板CAD軟件為基礎(chǔ)平臺，全面系統(tǒng)地介紹最新服裝模板技術(shù)，著重介紹服裝模板制作流程和操作技能。本書最大的特點是完全按照工業(yè)化服裝工藝模板制作流程進行編寫，每個步驟都是圖文并茂進行講解，以具體的操作步驟指導(dǎo)讀者進行服裝工藝模板制作。本書不僅適合服裝院校師生、服裝企業(yè)技術(shù)人員、短期培訓(xùn)學(xué)員作為學(xué)習(xí)教材，也可作為服裝企業(yè)提高從業(yè)人員技術(shù)技能的培訓(xùn)教材，對廣大服裝愛好者也有參考價值。

電客車駕駛

本書以西安市軌道交通集團運營分公司標準化基礎(chǔ)管理文件為基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋電客車司機在值乘期間的必備專業(yè)知識，為電客車司機提供行車組織、車輛及信號基礎(chǔ)、故障處理及一次作業(yè)流程應(yīng)急處理等方面的有關(guān)規(guī)定，為電客車司機的操作提供技術(shù)支持。

配電線路工基本技能（配網(wǎng)專業(yè)實訓(xùn)技術(shù)叢書）

進行智能電網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)成為我國電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，進行智能電網(wǎng)理論和關(guān)鍵技術(shù)的研究也顯得尤為重要。考慮到我國電力工業(yè)發(fā)展由于種種歷史原因所導(dǎo)致的配電網(wǎng)自動化水平較低下的狀況，特編寫本叢書。本書是《配網(wǎng)運維與檢修技術(shù)》叢書之一，主要介紹多種配電工器具的使用方法。

Hadoop大數(shù)據(jù)平臺集群部署與開發(fā)

Hadoop大數(shù)據(jù)平臺集群部署與開發(fā)課程是云計算的一門專業(yè)平臺課。本教材可為參與大數(shù)據(jù)開發(fā)與處理等相關(guān)流程的技術(shù)人員提供有益參考，為其介紹大數(shù)據(jù)處理技術(shù)Hadoop以及Hadoop家族體系的其他核心成員：Zookeeper、HBase、Hive、Flume、Sqoop等。本教材以分類任務(wù)的形式，具體介紹了“這些成員”的概念及實際應(yīng)用，具有較強的綜合性和實踐性強，內(nèi)容涉及廣泛，講解深入透徹。

ChemDraw科技繪圖實戰(zhàn)進階

本書主要圍繞部分天然多糖及其衍生物的繪制方法、簡單蛋白質(zhì)及其衍生物的繪制方法、簡單三維效果圖形的搭建、反應(yīng)歷程及流程圖的優(yōu)化等內(nèi)容，將ChemDraw的使用方法技巧融匯于不同的繪制實例中，從而使讀者能夠快速地掌握并得心應(yīng)手地使用ChemDraw繪圖軟件。同時還提供了部分圖形素材供讀者練習(xí)。本書適合相關(guān)專業(yè)研究人員、教師、學(xué)生閱讀。

全彩突破裝修水電必會計算

有言道“不懂計算就別混了”。試想，水電工不會計算工酬，結(jié)果可能會出現(xiàn)勞動與收獲不對稱。不會相關(guān)操作的計算，意味著作業(yè)精準度會偏差大，落入外行的行列。不會選材用量計算，意味著浪費材料造價增多。可見，計算對于裝修水電工有著不可替代的重要性。同時，對于從事與水電有關(guān)的業(yè)務(wù)或者工作的人，也是如此。為此，突破水電計算，勢在必行。《全彩突破裝修水電必會計算》（裝修全方位之重點突破系列）從實干實戰(zhàn)的角度出發(fā)進行介紹，從相關(guān)計算、水電基礎(chǔ)計算、水電業(yè)務(wù)計算、水電技能計算、家裝水電技能計算、店裝水電技能計算、公裝水電技能計算等進行了計算的通法、經(jīng)驗、技巧、舉例等知識的介紹。。《全彩突破裝修水電必會計算》（裝修全方位之重點突破系列）適合裝飾水電工、物業(yè)水電工以及其他電工、社會青年、進城務(wù)工人員、建設(shè)單位相關(guān)人員、相關(guān)院校師生、培訓(xùn)學(xué)校師生、家裝工程監(jiān)理人員、靈活就業(yè)人員、給排水技術(shù)人員、新農(nóng)村家裝建設(shè)人員等參考閱讀。

SOLIDWORKS®Composer使用指南（2018版）

利用SOLIDWORKSComposer軟件，用戶可以直接從3DCAD文件創(chuàng)建2D和3D圖形內(nèi)容，用于產(chǎn)品技術(shù)交流。《SOLIDWORKSComposer使用指南（2018版）》是根據(jù)DSSOLIDWORKS公司發(fā)布的《SOLIDWORKS2018：SOLIDWORKSComposer》編譯而成的。本教程介紹了運用SOLIDWORKSComposer發(fā)布視圖、動畫以及交互內(nèi)容等知識。

電動自行車/代步車維修從入門到精通

《電動自行車/代步車維修從入門到精通》系統(tǒng)介紹了電動自行車/代步車維修必備的基礎(chǔ)知識、方法和技巧。書中采用圖解流程和掃碼看視頻的方式，系統(tǒng)講解了電動自行車/代步車的常見故障及排除方法。本書在編寫中以實際維修為例，采用大量的現(xiàn)場照片、操作示意圖和微視頻，對維修全過程進行講解，使讀者通過閱讀本書能舉一反三，達到立竿見影的效果。《電動自行車/代步車維修從入門到精通》內(nèi)容通俗易懂，形象直觀，簡潔實用，易學(xué)易用，將故障檢修思路與故障排除實例有機地結(jié)合起來，具有針對性和實用性，便于讀者迅速掌握電動自行車/代步車的維修技能。《電動自行車/代步車維修從入門到精通》可作為電動自行車/代步車專業(yè)維修人員的作業(yè)指導(dǎo)書和培訓(xùn)教材，也適合廣大電動自行車/代步車用戶閱讀學(xué)習(xí)。

·6.2萬字

信息技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)分析+人工智能項目實踐教程

本書是與《信息技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)分析+人工智能》配套的實驗指導(dǎo)書。全書共分為兩篇：第一篇上機與實驗指導(dǎo)，第二篇基礎(chǔ)練習(xí)。第一篇針對配套教材安排了6個實驗實訓(xùn)項目（24個任務(wù)），每個實驗項目均以任務(wù)的形式進行介紹，讀者可根據(jù)自己所掌握的知識技能進行學(xué)習(xí)并選擇取舍。第二篇是提高計算機應(yīng)用技能的自測習(xí)題，習(xí)題是以全國計算機等級考試上機考試的試題及部分高等院校非計算機專業(yè)的計算機技能大賽題目為基礎(chǔ)編寫的，內(nèi)容全面且豐富，將考試大綱的要求及課本中的各個知識點滲透到習(xí)題之中，對知識的深度和廣度有一定的要求。本書簡明通俗，便于理解，不僅可以拓寬學(xué)生的知識面，還可以培養(yǎng)讀者的計算機應(yīng)用能力和解決問題的能力。本書具有簡明、實用、操作性強等特點，既可作為高等職業(yè)院校各專業(yè)計算機基礎(chǔ)的教學(xué)用書，也可作為一般讀者自學(xué)和專業(yè)人員的參考書，還可作為培訓(xùn)教材。

·6.2萬字

手機攝影與短視頻從入門到精通：拍攝入門·光影構(gòu)圖·影像后期·創(chuàng)意短視頻·趣味玩法

本書是一本講解手機照片和視頻拍攝的實用教程，可以迅速幫助攝影、短視頻、新媒體工作等領(lǐng)域讀者迅速掌握手機拍攝的方法和技巧。本書從基礎(chǔ)入門技巧入手，主要講解手機輔助設(shè)備的選擇、如何穩(wěn)定拍攝、拍攝的基本操作、拍攝模式和軟件的選擇、拍攝構(gòu)圖法則以及色彩和光影的運用等；介紹了照片處理的幾個常用軟件的使用技巧以及4個比較經(jīng)典的照片處理案例；還講解了視頻的拍攝軟件與技巧、視頻的后期制作、Vlog的剪輯、表情包的制作等綜合案例，并通過案例來詳細介紹視頻后期處理的方法和技巧。本書內(nèi)容豐富，通俗易懂，實戰(zhàn)性強，對照片視頻的拍攝、后期處理以及一些特效案例的講解輕松易學(xué)，非常適合攝影初學(xué)者、短視頻愛好者，以及各個相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者入門學(xué)習(xí)。本書還提供案例制作過程以及最終效果展示的錄像視頻，掃碼即可觀看，方便讀者的學(xué)習(xí)與理解，更快地掌握應(yīng)用方法和技巧。

·6.2萬字

汽車空調(diào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)·原理·檢修一本通

本書按照汽車空調(diào)的使用習(xí)慣編寫，以圖解的形式，介紹了汽車空調(diào)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、汽車空調(diào)系統(tǒng)維修操作流程、常見故障診斷與排除、使用和維護等方面的知識。本書以培養(yǎng)初學(xué)汽車空調(diào)系統(tǒng)維修從業(yè)者的綜合職業(yè)能力和標準化、規(guī)范化操作過程為目標，著眼于維修技能的發(fā)展，涵蓋了汽車空調(diào)檢修操作的典型工作任務(wù)。本書適用于汽車使用、維修、檢測和管理等行業(yè)的有關(guān)人員學(xué)習(xí)參考，也可作為職業(yè)技術(shù)院校汽車相關(guān)專業(yè)師生的參考用書。

·6.1萬字