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產品心經:產品經理應該知道的72件事
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這是一部從思維、方法、工具、原則等多個維度總結產品經理最佳實踐(工作秘訣)的著作,能幫助產品經理快速提升軟技能和硬技能。作者在產品領域有超過15年的工作經驗,是行業里知名的產品專家,書中的每一條最佳實踐都來自他的親身實踐或行業的優秀實踐。這本書同時面向C端、B端、G端產品經理,從產品經理核心素養、產品認知、產品戰略與規劃、精益方法與產品開發、產品需求分析與管理、用戶體驗與設計、產品運營7個維度總結了72個工作秘訣。每一個秘訣都從實踐中來,都能解決一類問題,都充滿真知灼見;每一個秘訣都是一個獨立的知識點,但是它們串起來后又構成一個整體,即成為優秀的產品經理的修煉心法;每一個秘訣都是一個最佳實踐,不僅有理論支撐,還有案例佐證;每一個案例不僅有詳細的實現過程和要點,還有深入的分析和總結;每一個總結又提煉出了一些通用的思維模型、方法論和技巧。“產品心經”系列的前兩個版本上市后不僅得到了阿里、騰訊、百度、京東、360等互聯網大廠產品專家的高度評價,而且得到了廣大讀者的好評,不斷重印和再版。本書是這個系列的第3個版本,新增了1套華為BLM戰略規劃工具、1個判斷需求真偽的公式、6個判斷痛點的方法、5種將非痛點需求轉化為痛點需求的方法、1個獲得“百度最佳課程開發獎”的全程產品實戰案例,等等。為了讓讀者能堅持把這本書讀完,在愉快地閱讀中學到知識,本書在寫作方式和排版設計上都做了一些有價值的創新。書中虛擬了2個重要人物小O和老K,所有內容都圍繞這2個人物展開,既干貨滿滿,又妙趣橫生。

閆榮 ·一般管理 ·20萬字

企業風險防范及危機管理:案例、法規及指引
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風險(Risk)是指潛在的危險,可能是已知的,也可能是未知的。危機(Crisis)則是已經發生的危險,是指迫在眉睫的或是活生生的負面突發事件。只有極少數不受人為因素控制的危機(如自然災害等不可抗力引起的突發事件),在沒有經過長時間醞釀(有時在不為人知的情況下可能醞釀已久,如地震等)、沒有任何爆發跡象、沒有任何預警的情況下突然發生,絕大部分的危機都會經歷從風險顯現、風險發生、風險擴大到危機來臨、危機爆發、危機升級再到危機平息等這樣一個過程。正是由于這個過程的存在,我們就可以對危機進行有效防范和有效管理。從風險到危機是一個問題發生、發展的過程。從風險到危機也是一個從量變到質變的過程。一個危機發生了,我們往往只看到現象,只看到結果,而忽視了過程,忽視了根源(Rootcause)。企業的管理者往往重目標、重結果、重績效,而輕管理、輕過程。而企業是否能夠可持續發展,很重要的就要看能否處理好細節、精細化管理、從一件一件小事做起。企業的生存和發展就是在發現問題和解決問題的過程中實現的。對問題的管理不外乎一個是風險的管理,一個是危機的管理。風險管理更多地注重“預防管理”,而危機管理更多地體現“結果管理”。“結果管理”(危機管理)屬于問題發生后的事后糾錯,以解決實際問題為主線,問題發生到哪里就解決到哪里,雖屬亡羊補牢,也不得不為,否則事態會擴大,損失會加大。“預防管理”(風險管控)則屬于問題發生前的事前調查、事前規劃、執行落實、考評回顧、改進提高等的過程控制,屬于未雨綢繆、防范未然。本書從實用角度出發,首先通過案例、法規及建議引介企業經營管理中的各類風險問題,然后通過一個危機管理指引的模板來細化危機管理的各個層面和細節。最后本書也附錄了一些實用的指南供參考。

王仁榮 ·一般管理 ·28.7萬字

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