正確的星巴克：從人本主義到關系法則
本書以人本主義為底層邏輯，以關系法則為頂層設計，全景展現與深入剖析星巴克品牌建設及成長的方法論和認識論。第一篇以人本主義為主線，剖析星巴克是如何在滿足人性需求的基礎上，從價值、利益、心智、關系的層面不斷夯實品牌建設的根基的；第二篇以關系法則為主線，從員工、顧客、行業和社會四個維度，分析星巴克是如何在與之建立起共同體關系的基礎上不斷優化品牌成長的生態的；第三篇以品牌系統性建設為主線，從“八大要素”的角度，解析星巴克是如何實現品牌的行穩致遠的；第四篇以作者長期的品牌實踐和深刻領悟為主線，從文化基因、經營理念、競爭策略、營銷實踐四個方面，剖析星巴克是憑借怎樣的與眾不同的品牌戰略，從西雅圖走向全世界。
·25.6萬字
