管理溝通：理論、技巧與案例分析
管理溝通是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，是研究如何借助溝通的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相呼應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更有效管理的一門學(xué)科。本書對(duì)管理溝通的基本理論做了系統(tǒng)的闡述，具體介紹了管理溝通的基本知識(shí)、管理溝通的技巧、管理溝通專論等方面的理論與知識(shí)。本書的最大特點(diǎn)不僅體現(xiàn)在其清晰的脈絡(luò)上，即基本概念→管理溝通技巧→管理溝通專論,更重要的是本書通過大量資料收集與整理而形成豐富的案例，并貫穿全書，使本書通俗易懂，且頗具啟發(fā)性。本書可以用作普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可以作為管理溝通課程的參考教材，還可以供廣大企業(yè)管理人員以及其他對(duì)管理溝通知識(shí)感興趣的人員學(xué)習(xí)和參考。
·25.2萬字
