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賈俊剛
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本書由數據中心IT建設和運營管理（ITBOM）聯盟基于國家標準GB/T33136-2016《信息技術服務數據中心服務能力成熟度模型》編寫。全書選取國內業界代表性單位，從流程關鍵管控點、管理要求和電子化工具等角度，對戰略發展、運營保障和組織治理等各流程的真實情況進行詳細說明，以期為業界的服務能力建設與成熟度提升提供參考與指導。
賈俊剛 ·一般管理 ·19.7萬字
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