先“看全局”,再“做取舍”。用加法把企業(yè)能創(chuàng)造價值的所有環(huán)節(jié)看清楚(道);再用減法把非關(guān)鍵的、性價比低的環(huán)節(jié)砍掉或外包,把資源壓到最關(guān)鍵的幾處,從而形成真正的競爭優(yōu)勢(術(shù))。
一、價值鏈=加法之“道”
目的:看清價值從哪里來,別漏項。
做法:把從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、品控、定價、品牌、渠道、銷售、交付、售后、數(shù)據(jù)到金融等所有活動逐一羅列,標注它們各自增加的客戶價值與成本。
結(jié)果:得到一張全景圖,知道有哪些“可以做”的價值點。
二、競爭鏈=減法之“術(shù)”
目的:把“可以做”的,變成“必須贏的”。
做法:基于目標細分市場,選出1–2個決定勝負的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)做到行業(yè)平均即可,能外包就外包,能簡化就簡化,能去就去。典型減法包括:減功能、減SKU、減渠道、減環(huán)節(jié)、減人員層級、減資本占用、減交付時間、減定制化。
結(jié)果:形成對手很難同時兼顧的取舍,從而在成本、速度或差異化上拉開“價差”:同等價值更低成本,或同等成本更高價值,或明顯更快更穩(wěn)。