前言

2015～2016年，中國樓市緊跟大勢步入新常態(tài)，房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)型步伐加快，行業(yè)競爭邁入品牌核心優(yōu)勢競爭階段。有機構(gòu)公布的“2015年中國房地產(chǎn)品牌價值研究報告”指出，2015年行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌中海地產(chǎn)、萬科與保利地產(chǎn)的品牌價值分別達397.59億元、395.62億元和361.48億元。三家企業(yè)品牌總值首次超過千億，行業(yè)強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌地位持續(xù)彰顯。同時，2015年全國品牌TOP10企業(yè)的品牌價值均值為116.61億元，同比增長13.25%。國內(nèi)地產(chǎn)品牌大力整合資源，其品牌價值正持續(xù)上升。

房地產(chǎn)領(lǐng)先品牌企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)專業(yè)化發(fā)展趨勢，以客戶需求為導(dǎo)向，潛心專注房地產(chǎn)細(xì)分領(lǐng)域品牌打造，以特色品牌發(fā)展模式鍛造鮮明的專業(yè)品牌形象，品牌價值得到進一步提升。在房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展持續(xù)深入的背景下，品牌房地產(chǎn)企業(yè)依托自身較高的市場認(rèn)可度、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)保障等品牌優(yōu)勢，持續(xù)降低企業(yè)在融資、拿地等方面成本，以較低的投入獲得優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)展資源，以有效的成本管控保障企業(yè)盈利水平，為持續(xù)的企業(yè)價值創(chuàng)造與品牌價值積累奠定基礎(chǔ)。

房地產(chǎn)企業(yè)要想通過品牌實現(xiàn)自身的價值，不斷優(yōu)化、發(fā)展、壯大，自身的管理很重要，對于管理層的要求也越來越高。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭，很大程度上也是人才的競爭，好的團隊必然會為房地產(chǎn)企業(yè)帶來好的發(fā)展。

如果把一個企業(yè)比作一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。而高層管理人員是指對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評價整個組織的績效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負(fù)責(zé)某個部門，兼有參謀和主管雙重身份。

作為房地產(chǎn)企業(yè)的管理層，尤其是高層管理人員，必須強化自身素質(zhì)，提升管理水平，才能在房地產(chǎn)迅速發(fā)展和激烈競爭中占有一席之地。

基于此，我們組織相關(guān)專家、學(xué)者和房地產(chǎn)一線管理人員，策劃編寫了“房地產(chǎn)企業(yè)管理攻略”系列叢書，具體包括《房地產(chǎn)策劃總監(jiān)工作指南》、《房地產(chǎn)銷售總監(jiān)工作指南》、《房地產(chǎn)市場拓展總監(jiān)工作指南》、《房地產(chǎn)工程總監(jiān)工作指南》、《房地產(chǎn)財務(wù)總監(jiān)工作指南》、《房地產(chǎn)項目經(jīng)理工作指南》六個崗位的指導(dǎo)圖書。

本書定位于實際操作，完全去理論化，內(nèi)容簡潔實用，同時附有大量的案例和范本，既可作為專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校房地產(chǎn)專業(yè)等的培訓(xùn)教材，也可以作為房地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)人員工作的“作業(yè)指導(dǎo)書”，直接應(yīng)用于實際工作中。

《房地產(chǎn)銷售總監(jiān)工作指南》一書詳細(xì)介紹了銷售總監(jiān)的崗位認(rèn)知、日常管理、銷售管理、案場管理、團隊管理、客戶管理等內(nèi)容，便于房地產(chǎn)銷售總監(jiān)參照學(xué)習(xí)。

本書由王禹主編，在編寫過程中，還獲得了許多行業(yè)精英的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有齊國顏、曹艷銘、匡仲發(fā)、匡五壽、黃治淮、寧仁梅、王玲、王春華、王高翔、李輝、李勛源、李景安、李家林、李永江、許麗潔、許華、馮飛、陳素娥、張立冬、唐曉航、唐乃勇、雷蕾、靳玉良、鄒雨桐、吳俊、吳日榮、段青民、況平、劉建偉、劉珍、匡仲瀟，最后全書由滕寶紅統(tǒng)稿、審核完成。

由于編者水平有限，不足之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。

編者