第2章　共性下的個性彰顯——品牌形象下的產品形象

品牌形象是指消費者基于能接觸到的品牌信息，經過自己的選擇與加工，在大腦中形成的有關品牌的印象總和。品牌形象與品牌識別既有區別，又有聯系。二者的區別在于，品牌識別是品牌戰略者希望人們如何看待品牌，而品牌形象是現實中人們如何看待品牌的；二者的聯系在于，品牌識別是品牌形象形成的來源和依據，而品牌形象在某種程度上是執行品牌識別的結果。

品牌形象與消費者之間更為具體的聯系是由產品形象達成的，消費者通過使用產品來形成對品牌更為真實和確切的印象。與品牌形象一致的產品形象能夠幫助消費者加深對品牌的認知，提高對品牌的忠誠度。品牌形象和產品形象與工業設計密切相關，設計師不僅需要設計出貼合企業目標品牌形象的產品來鞏固既有的品牌形象，也需要將品牌形象融入產品設計中來提升整體的價值水平，以達到延伸品牌形象的目的。