三、不建議做文員！

前言：本文1-4部分的內容不適用于以下三類人群：

①白富美；

②傳統女性，以家庭為重，甚至打算做全職太太、媽媽；

③以行政工作為事業、為愛好。

1.起源

因為內部工作調整，公司需要招聘兩個文員，月薪2500元，扣除五險一金，最后發到卡上只有2000元。不知道是不是因為長長的公司名稱前有××銀行四個字，即使工資低，來面試的（應聘者）仍然趨之若鶩，女性為主。

公司另外有個銷售崗位需要擴編一個組（7人），底薪4500元，業績做得好另有提成。而且這個銷售不是傳統意義上的直銷或者坐銷，所以并不需要挨家挨戶推銷賣產品，而是去跟第三方商家簽約合作，開展各種線上線下的活動，類似于團購網站簽約餐飲店，讓餐飲店在網站上提供折扣券。業績考核的是簽約數量和活動開展效果。

來面試文員的都會被問及一個問題：“銷售崗位愿不愿意去？”，然后告訴她們這個崗位的基本情況，讓她們選擇。大部分人說還是做文員，只有很少幾個人愿意去了解銷售這個部門。

于是我們問面試者的職業規劃，她們大部分都會說：“先進公司學習，找到合適的崗位換崗或者做到晉升。”

看到這種情況我真的有點兒無奈。我不想打擊她們，其實文員這個崗位，除了銷售，沒有其他崗位可以換崗，因為其他非銷售崗位都要好幾年工作經驗才能做。她們也沒有升職的空間，她們的上級崗位是有分紅的，不會輕易離開。就算上級調離，有了位置，也輪不到文員。可是，我知道我沒辦法改變別人的想法，亦如當初剛畢業的我！

2.過去的選擇

大學畢業后，第一份工作，我也面臨了選擇：

A.銷售；

B.文員。

如果是你，你怎么選？

我選了B，與來面試文員的應聘者想的一樣：“先進入這家公司，等了解各部門之后就申請換崗”。

可是，想換崗就能換崗嗎？想晉升就能晉升嗎？

換崗、晉升，是需要機會和前提的。

機會有兩種：

（1）公司增加部門或者增加人員編制。

這種情況往往先增加關鍵崗位，關鍵崗位是需要經驗的，文職往往是最后增加的。

（2）你想換崗、晉升崗位的原工作人員離開本崗位。

前提有兩個：

（3）有能力。說話哆嗦，做事粗心，開會座次不清楚，各個領導喝茶還是喝白開水也記不清，月底多做兩個表就喊累，上班逛淘寶，下班準點走，還要抱怨雜事多，工資低的人就算了。公司再缺人，也不會給你換崗。

（4）人際關系佳。作為文員，一般會跟各個部門有來往，人際關系不好，公司風評不好，對方部門領導根本不接收。

我在這家公司做了半年文員就離職了，因為公司屬于建筑領域，除了行政部，其他部門都需要專業對口或者有經驗，我不會繪圖設計、不會招投標、不會施工監理，誰要我？

如果再讓我選一次，我會毫不猶豫地選銷售！

3.文員到底做什么

從事這個崗位，首先要知道這個崗位到底做什么。

每家公司因性質、規模、部門設計不同，文員崗位職責都有一些區別，下面描述的是文員的普遍工作內容。

①收發信件、報紙，再送到相關人員手上；

②文件資料打印、復印、存檔；

③接聽電話，接待來訪客戶，端茶送水；

④會議工作：場地、資料、儀器、茶水、會議紀要；

⑤辦公用品或者食堂或者考勤相關工作，例如出入庫、做表統計、計算盤點等；

⑥辦公或者生活用品包修包換，例如電話壞了、桌椅板凳壞了、門鎖壞了、花花草草采購更換、飲水機壞了或者沒水了……

⑦各種活動協助，年會、總結會、周年慶等。總而言之，搬搬扛扛、布置會場、通知督進、獎品獎狀、準備游戲和節目，是你是你都是你！

⑧其他領導交代的雜事，幫忙買個東西，訂房訂包廂訂機票，管理圖書……

文員的工作就是具體瑣碎的基礎性工作。優點是沒有業績壓力、能鍛煉執行能力、能培養細致與耐心。缺點是工資低，上升空間小，沒有核心競爭力！

4.為什么我不建議做文員（見圖1-7）

（1）基礎工作，不容易出彩。

文員所從事的工作一直都是基礎工作，不像其他崗位，比如設計師，剛開始也是打雜做基礎工作，慢慢地可以嘗試設計簡單的圖標圖形，將來可以設計大圖。可是文員不是，如果做一輩子文員，一輩子都是端茶倒水收快遞（我指的是文員崗位本身，晉升到主管或者經理不算）。

正由于是基礎工作，做得好是應該的，做不好就是能力差！也正由于是基礎工作，能用的方法都被前人用得差不多了，所以很難出彩。不出彩就難以脫穎而出，沒有脫穎而出，何來晉升與換崗？

（2）收入低，發展有限。

文員收入低是常態，每年漲工資基本都是靠普調，可是基數低，再調也漲不過別人。

舉個例子：我工資5000元，你工資2500元，今年工資統一漲10％，看上去都是漲一樣的幅度，可是因為基數不一樣，我的漲幅是500元，而你卻是250元，這就是基數的區別！

你也許會說，不就兩百來塊錢的差別嗎！

但是你要知道再漲工資我就是5500元的10％，合計也就是6050元。

你則是2750元的10％，合計只有3025元。

還需要再來幾次10％的差別嗎？

愛因斯坦曾說過“復利的威力比原子彈還可怕”。漲工資這個事就是復利的一種的體現。

為什么文員發展有限呢？

行政工作是一個公司的后勤部門，從經濟收益的角度，只有消耗沒有產出，這就決定了這個工作在公司的地位。

即使一個公司再重視行政，一般也就三級：員工、主管、經理，有行政總監、副總監的很少。行政類主管與經理，穩定性比其他同級崗位要高很多，因為人際關系是他們的主要競爭力之一。

（3）沒有核心競爭力。

現在大學生和職場新人，找工作都是以“事少錢多離家近、位高權重責任輕”為標準，沒有“核心競爭力”的概念，沒有考慮價值的問題。

什么是核心競爭力？就是：被替代性低！

文員的崗位基本上人人都能做，甚至機器人也可以做，既然如此，要你干什么？有也行，沒有也行！（不相信的同志，可以上網搜索一下交通銀行機器人“姣姣”的視頻，她會溝通，會引導客戶去不同的窗口辦理業務，會奉承客戶說“錢太多了，土豪”，要與之合影還會賣萌張大眼睛說“一二三，茄子”）

我有個朋友，在某公司做文員，第一次勞動合同簽了三年，三年到期后，公司不續簽了。原因是我朋友結婚半年了，公司估摸著她要懷孕生孩子了，所以……

公司沒有人性是一方面，自己沒有核心競爭力，不能讓公司缺你不可，何嘗不是另一方面？你若是技術精英，你若是渠道之王，技術、資源、客戶在你手里，別說還沒有的事，就算生三個孩子，公司也只能護著你。

我上家公司的文員，是一個樂觀開朗的“開心果”，最后也跟公司不歡而散。因為老板要給一個朋友的侄女安排工作，于是安排做文員。侄女背后有人，同級根本不放在眼里，對開心果呼來喝去。

工作不開心還是其次，最重要的是資源的傾斜，好處都給侄女，黑鍋都給“開心果”。文員工作太容易，不容易打造自己的核心競爭力被替代的風險較大。

無論什么崗位，職場人一定要有自己的核心競爭力，才能不被輕而易舉的取代，才能越來越有價值！

核心競爭力，可以從三個方面著手：

（1）打造一項技能：PPT玩得轉、微信運營得好、拍照技術一流等；

我之前的公司有個信息技術員的崗位，在非IT行業，這個崗位屬于支持型崗位，除非電腦壞了，很少有機會與之面對面，所以很多人入職到離職，領導高層都沒見過本人。

在這樣的背景下，有位信息技術員卻年年是公司優秀員工，而且一年不到的時間就晉升到主管，這是為什么呢？

我發現，他除了本職工作技能過硬，還有一項愛好就是攝影。公司大大小小的活動和會議上總會看到他拿著單反相機來來回回的身影。出鏡率如此之高，讓他迅速被領導記住。而且他的無償付出，讓公司節省了很多請攝影師的費用。

站在公司和領導的角度思考，招到一個附帶實用技能的員工，省錢又能辦成事，不培養你培養誰呢？

（2）把自己的工作做到杰出，做到當地業界小有名氣；

把自己的工作做到杰出，并不是說自己KPI（關鍵績效考核指標）高就行。能達到優秀的小伙伴，KPI都會很高。杰出，是比優秀有著更高的標準，即有自己的一套方法或者體系，并且這套方法或者體系能給他人帶來收益。

像我們做培訓師，除了本職工作要做好，還要能總結出一套自己的方法：怎樣有效地進行課程需求調研？怎樣培養兼職講師？怎樣搭建培訓體系？

有了自己的方法和體系，就可以加入當地的工作圈子來進行線上或者線下的分享，在當地我們的知名度就會隨之打開。

（3）崗位本身含金量高，從事者都是人人羨慕的對象，例如醫生、律師等。

含金量高的崗位往往需要一定的技能，修煉這些技能就需要時間、精力、專人指導、刻意練習、準入門檻高，這就意味著不是人人可以做，替代性低。

5.不做文員，做什么

（1）給自己做一個職業規劃，了解你到底適合什么工作，要做適合的工作。

市場上相關書籍有很多，也有很多咨詢師，我們可以根據自身的情況尋找合適的方法給自己做個職業規劃。

如果你既沒時間看書，也不想花錢去學習相關課程或者找咨詢師，我這里有一個省錢但有一點麻煩的辦法：尋找實習職業咨詢師（或者稱為生涯規劃師）。

職業咨詢師在畢業后，有段時間是要積累咨詢案例的，你如果能找到他們，并成為他們的案例，有時就只需要付出一杯咖啡的價格。

怎么尋找呢？有三個途徑，第一是通過人力資源群或者培訓群；第二是通過資訊類網站或者APP尋找寫職業規劃文章的作者；第三是職業規劃培訓機構，這種機構線上也有很多；第四是加入一些讀書、拆書、職業規劃線上微課等學習組織組織里面有可能就有你需要的人。

如果你覺得這個方法比較麻煩，也可以看看我的方法：

首先，做職業測試題，比如霍蘭德、MBTI測試（就我自己而言，測試結果比較準確）。職業測試題能讓我們更了解自己，測試結果會有推薦的職業或行業，這可以作為一個參考。把這些推薦的行業和職業抄下來。

其次，上招聘網站，翻看職業分類，把感興趣的也抄下來。

第三，通過各種方式和渠道了解這些抄下來的工作的職責及崗位需求！

比如可以咨詢前輩（同一個領域多問幾個人，因為每個人都是片面的，做得好的人告訴你有多好，做得不好的人則會告訴你坑很多，不是他們故意的，而是他的際遇如此。任何事情都有正反兩面，我們要學會客觀辯證地去分析）。

比如可以去知乎、貼吧、專業網站、各大招聘網站等搜索獲得信息。

比如可以進入行職業交流群等。

第四，劃掉那些“知道真相，眼淚掉下來”的選擇！

很多情況下，我們會被信息所誤導，所以一定要有獨立思考能力。對于一個行業或者職業，我們要能說出工作內容是什么？需要哪些能力？機會和困難在哪里？優點缺點分別是什么？（SWOT分析法）這才是全面的了解，才能做判斷！

比如培訓這個職業：培訓主要工作就是上課、開發課程等；需要公眾演講能力、應變能力以及良好的綜合素質；培訓的發展方向是培訓經理、職業培訓師；培訓的挑戰在于授課能不能吸引別人聽課，授課內容能不能落地有效；優點在于容易出彩，容易獲得成就感；缺點在于一門課需要反復上很多次！

當對培訓有了大致的了解，你還感興趣嗎？還想做嗎？要不要劃掉？

第五，劃掉那些違背你性格和觸犯你底線的職業！

我的性格活潑好動，簡直是神經中的“戰斗機”，畢業后第一份工作做的卻是文員。你懂的，每一天都是煎熬，離職的時候簡直是用光速逃離！

我的底線是不靠色相上位，所以我拒絕一切公關、娛樂等工作。

第六，去實踐！

在做了上述工作后，最后剩下的職業和行業就是我們備選的選項。

如果還在大學時期，可以利用周末和寒暑假去實踐！實踐的時候不要只看著自己做了什么，因為只是兼職，主要工作都是打雜：復印打印、送信送資料、簡單的表格等。這些只是打雜，不是這個職業的真相！我們要用實踐的時間去觀察該崗位的優秀員工在做什么事，甚至可以用時間來記錄：九點到十點開會，十點到十二點做表、畫圖、寫策劃案，下午兩點到四點拜訪客戶，四點到五點準備合作資料，五點到六點匯報工作、聯系客戶等。這樣記錄下來，我們就會知道這個職業大概做什么，需要什么能力，自己適合不適合！

如果已經畢業，就要結合目前的工作情況，看是否有機會換崗或者“跳槽”。

找工作不是一廂情愿的，你找，還得相關企業招。

我曾經有個朋友一畢業就在上海做了三年的藍寶石晶體生長技術，因為結婚要回鄉發展，結果回來就懵了。當時的家鄉根本沒有企業做這個項目（估計現在也沒有），所以他根本找不到相關工作。

所以劃掉那些沒有能力勝任、收入不能滿足你的生存需求、當地經濟沒發展、沒有好企業招聘等選項，相信剩下的不多了，然后就去換崗或者“擇優跳槽”吧！

職業規劃是一個方向性的事，能力才是核心保障。

（2）做自己喜歡、愛好、擅長的工作。

喜歡英語，就去做英語相關工作，比如翻譯、英語老師或者去外貿公司、外企。喜歡打游戲，就去游戲公司，比如各種桌游、手游、網游開發公司。

你想做設計師，但是你不會畫畫，我建議你首先去設計部或者設計公司做助理，因為離得越近才越有機會！

（3）啥都不喜歡，啥都不適合，就去做銷售。

銷售工作很辛苦，社會地位較低（壟斷企業銷售除外，比如米其林輪胎的銷售），但是銷售最鍛煉能力，也最容易出彩，只要業績好，晉升跟收入都是飛一般的感覺。而且，在銷售工作中，會接觸到各行各業的人，與之成為朋友，先不說有沒有用，至少你能通過他們了解到更多的職業，說不定就找到了心儀的工作。

銷售分為行銷、坐銷。行銷非常辛苦，但是提成高；坐銷不用到處跑找客戶，但是提成低一些。女生怕吃不消，可以從事坐銷的工作。

我所在的公司里的銷售都是行銷，挨家挨戶跑，各個公司都去，各個行業的情況都能了解一些，而且走到哪家公司出了單，哪家公司的人都爭相搶人。