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第1章 前言:不懂應酬你還怎么做生意

一個人不管他有多聰明、多能干,先天的條件有多好,但是如果不懂得如何為人處世、不懂得商務應酬之道,那么他最終的結局往往是失敗的。商務應酬是一門學問,更是一門藝術。正如勵志大師戴爾·卡耐基所說:“一個人成功的因素,歸納起來15%得益于他的專業知識,85%得益于其良好的社交能力。”可見,玩轉商務應酬,就能在商海中掌握先機、獲得成功。

很多叱咤商界的大人物,都能在應酬中游刃有余,他們能很好地展示企業的文化、管理風格和道德水準,塑造企業形象。商務應酬是生意場上的法寶,生意的好壞很大程度上取決于應酬的能力。應酬得當,對方開心,自己獲利;應酬不當,小問題也會傷感情,生意做不成,彼此還傷了和氣。

生活充滿了法則,不遵循法則的人必然會被社會淘汰。商務應酬中有很多必須遵循的法則。只要你遵循這些法則,就會在言談舉止間深深地打動客戶,影響或改變客戶對你的看法和態度。同樣,你的商業形象就如同一張定格的照片,留給客戶難以抹去的印象。事實證明,深諳應酬法則的人,他的力量是難以估量的。他們總能夠脫穎而出,所向披靡。

為了給讀者朋友更多的關于商務應酬的啟示,跟任何人都能談生意,我們組織編寫了這本《跟誰都能談生意的人際關系學:超有用的65個應酬法則》,著重論述了商務應酬中應遵循的禮儀規范、行為習慣、潛在規則等內容,具有很強的系統性和實用性。

書中難免錯謬之處,敬請批評指正!

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