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第21章 管理理念測試題(8)

加拿大和美國地方政府、環(huán)保組織以及新聞界對埃克森公司這種不負責任、企圖蒙混過關的惡劣態(tài)度極為不滿,發(fā)起了一場“反埃克森運動”。經調查,這起惡性事故的原因是船長飲酒過量,擅離職守,讓缺乏經驗的三副代為指揮造成的。消息一經傳出,輿論為之嘩然。埃克森公司一下子陷入極其被動的境地,公司業(yè)務大受損失。僅清理泄油一項就花費了幾百萬美元,加上其他索賠、罰款,損失達幾億美元。另外,由于公司形象受到破壞,西歐和美國...

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