第5章 低門檻創(chuàng)業(yè):投入少,人人都可以當老板(1)
- 輕創(chuàng)業(yè):故事、邏輯與方法
- 田雲(yún)嫻
- 4960字
- 2018-05-03 14:27:21
【富軍:背著大米“跑馬拉松”的老板】
有些朋友一說起創(chuàng)業(yè)不是膽怯就是發(fā)愁:沒有啟動資金,沒有產品,沒有銷路,沒有錢去打造品牌。其實,有時候創(chuàng)業(yè)并不需要太多錢,銷路也可以在你一邊經營一邊摸索中打開,只要用心去干,一切都有可能。這是富軍告訴我們的道理。
無意中發(fā)現(xiàn)商機,摸索中開始創(chuàng)業(yè),不懂就去學習,有想法就去實施,這不就是眾多創(chuàng)業(yè)者都走過的路嗎?如果你足夠聰明、勤奮、執(zhí)著,那么你也可以用很小的成本去創(chuàng)業(yè),在很短的時間里實現(xiàn)收益,就像富軍這樣。
創(chuàng)業(yè)人富軍:山東漢子要賣東北大米
富軍,山東小山村里走出來的漢子,大學畢業(yè)后在上海從事五金配件外貿生意。他的太太是東北人。東北大米好吃大家都知道,富軍家里吃的米都是從太太的老家寄來的有機大米,他們不但自己吃,有時也送給朋友吃。朋友們都說好吃,吃完了還向他要。看到這情形,太太就跟富軍開玩笑:“大家都這么喜歡吃家鄉(xiāng)的大米,干脆咱們賣大米得了。你不是金牌銷售員嗎,如果能把咱們家鄉(xiāng)的大米推廣出去,那也算是做了一件好事。”太太本來是開玩笑,但富軍聽完卻動了心思:如今大家都很重視健康,賣有機大米應該是一樁不錯的生意。和太太商量后,他果然開始賣大米了。
創(chuàng)業(yè)模式:微信宣傳+事件營銷
如今,創(chuàng)業(yè)的模式越來越多樣化,富軍也采取了多元化創(chuàng)業(yè)模式。
第一,線下朋友圈營銷。剛開始,富軍對賣大米的創(chuàng)業(yè)模式并沒有很成熟的想法,他還是按照原來的習慣,在自己的朋友圈里“轉悠”,只不過擴大了朋友圈的范圍,比如朋友的朋友、同事的朋友、太太的朋友。富軍采取的辦法是先送,同事、朋友能送的都送,10斤、20斤、30斤。富軍很大方,他本來就是做銷售的,知道在市場沒打開之前,就得用免費贈送的方式獲得最初的一批客戶。
第二,微信朋友圈營銷。朋友圈的客戶畢竟有限,沒過多久,富軍發(fā)現(xiàn)大米開始滯銷了。就在他苦惱的時候,一次戶外旅行時“驢友”們互相加微信給了自己啟發(fā)。富軍發(fā)現(xiàn),微信這樣火,認識朋友不需要再交換名片,直接加微信號就可以了。一周的旅行結束后,富軍竟然有了幾百個微信好友,他嘗試著在微信朋友圈里推銷大米,效果非常好。于是,他開始鉆研微信營銷之道,每天在自己的朋友圈里推送有關大米的信息,還讓朋友們參與幫他賣大米,比如讓朋友幫他起粟米的名字、想廣告語及活動創(chuàng)意,這種參與增加了大家對他的大米的認同感。就這樣慢慢經營,富軍的朋友圈有了3000多個好友。
第三,事件營銷。雖然微信營銷做得不錯,但富軍總覺得還缺少爆炸式的效應,這種爆炸式效應只能通過事件營銷來實現(xiàn)。一次,上海國際馬拉松比賽給了他這樣的機會。富軍報名參加了這次馬拉松比賽,但和一般的參賽運動員不同的是,他是背著米袋子在奔跑,而且把自己打扮成“憤怒的小鳥”,這只“小鳥”身上還貼滿了二維碼。富軍的這個形象引起了大家的關注,大家紛紛找他合影,媒體也來采訪他,他的形象上了各大新聞頭條,成了話題人物,大家紛紛議論著一個賣大米的人背著米袋子跑步。
經過這三步營銷,富軍打開了市場,大家都知道,富軍是賣大米的,買大米要找富軍。
創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢:來自家鄉(xiāng)的有機大米是最大的賣點
大家對食品的基本要求主要有兩點,一是要健康,二是要營養(yǎng),可就是這最基本的要求,很多時候都滿足不了,現(xiàn)在市場上有些大米顏色又白又亮,看起來是很漂亮,可是總讓人懷疑是經過人工上色了。總之,大家不敢放心購買。但東北大米好吃、有營養(yǎng),在全國人民心中一直有良好的口碑,這也是富軍當初要賣大米的原因。而且富軍有可靠的進貨渠道,他都是從太太的親戚那里進的原汁原味的東北大米,沒有經過中間商,質量絕對有保證。所以,富軍總是自信地對顧客說:“我的大米是正宗的東北大米,無任何添加劑,價格還便宜。”僅這一點就對消費者充滿了吸引力。
創(chuàng)業(yè)定位:做健康的大叔,賣健康的大米
如果問一問富軍的客戶,他們對富軍的印象是什么,可能大家都會這樣回答:“健康、開朗、幽默,是一位對賣大米非常執(zhí)著的憨厚大叔。”沒錯,這就是富軍,無論是面對朋友還是顧客,他都是以這樣的形象出現(xiàn)。這也是富軍對自己的定位,他一直認為要做好生意就要先做好人,顧客接受了你,才會接受你給他推薦的商品。
富軍對自己形象的定位和他對大米的定位一致——健康、可靠、令人放心。富軍常說:“我要做健康的大叔,賣最健康的大米,讓我的每一位顧客都過上最健康的生活。”在微信朋友圈里,富軍除了推送有關大米的信息,還經常推送有關“健康、感恩、真誠、善心、理想”之類的文章,就是想給大家傳遞一種正能量,讓大家先認可他,再認可他賣的大米。所以,富軍創(chuàng)業(yè)成功固然和他采取的有效的營銷手段分不開,但和他的個人魅力及打造出來的大米品牌形象也有很大的關系。
【小王跑腿公司:“我跑腿,你方便”的小成本創(chuàng)業(yè)】
“跑腿”是中國人很熟悉的一個詞,不過很多時候在中國人的印象中,它是“幫忙”的代名詞,是義務的、免費的,跑跑腿嘛,只是花費自己的一點點時間和精力,沒有多少成本,哪好意思收費。
但是,現(xiàn)在有人把“跑腿”當成了一門生意來做,要收費,要掙錢,要開“跑腿公司”。現(xiàn)代社會,大家的生活都很忙碌,而需要“跑腿”辦的事情卻很多,不能每一次都讓別人幫忙,而自己又分身乏術,或者有時間卻無門路、怕麻煩,那么“跑腿公司”就應運而生了。
輕創(chuàng)業(yè)時代,每一種社會現(xiàn)象都可能是一次創(chuàng)業(yè)的機會,“跑腿公司”正是有前瞻眼光的創(chuàng)業(yè)者抓住了這樣的機會而出現(xiàn)的產物。現(xiàn)在,中國各地的“跑腿公司”已經有很多家,既給許多人帶來了方便,也給創(chuàng)業(yè)者帶來了財富。“小王跑腿”公司在這些公司中就獨樹一幟。
創(chuàng)業(yè)人王志:“窮”研究生開起了“跑腿公司”
王志,武漢工程大學碩士畢業(yè)生,從上大學時候起就開始嘗試打工、做生意、闖市場。讀研究生時,王志很想創(chuàng)業(yè),但一沒資金,二沒經驗,除了時間和精力幾乎什么都沒有。他想,什么行業(yè)是不需要過多的資金和經驗,只需要投入時間和精力就可以起步的?
王志和伙伴們商量了下,大家聊到其他城市有人辦跑腿公司,專門幫人跑腿、代辦事情,這個生意幾乎不需要任何投入,只要勤快就行,就算干不好也不用擔心虧本。王志覺得這符合自己的情況,是個好生意,于是說干就干,立刻和小伙伴們行動起來,注冊了公司,專門代辦各類證件,代送文件、禮物,送外賣等,凡是跑腿的事兒都干。
就這樣,王志的“小王跑腿”公司成立了。
創(chuàng)業(yè)模式:互聯(lián)網+線下服務
“小王跑腿”公司的客戶主要是通過互聯(lián)網聯(lián)絡的,比如淘寶網店、微店等。他們根據(jù)顧客的要求商量好價格,然后去幫顧客“跑腿”,等事情辦完、顧客滿意了再確認付款。簡單地說,“小王跑腿”公司的創(chuàng)業(yè)模式就是互聯(lián)網+線下服務,宣傳公司、聯(lián)系業(yè)務、付款等都在互聯(lián)網上進行,具體業(yè)務在線下進行。
在微博上,王志把每次“跑腿”的經歷以文字形式編成故事,到目前為止他已經寫了幾百個故事了,這對于公司來說也是一種宣傳。
在線下,就需要他們做好顧客的每一次服務。公司的業(yè)務涵蓋范圍很廣,包括辦證件、送文件、送禮物、送外賣、代報名、代排隊、接送人、代駕、代送修家電、代派發(fā)賀卡請柬,等等。只要是生活中人們有實際需求的,哪一件事都需要“跑腿”,而且還要跑得快、辦得好。所以,服務質量就很重要。“跑腿公司”沒有別的優(yōu)勢,就是靠賣服務,看誰“跑”得更快、更好。
不過,跑腿公司要想辦得更好,就不能只把業(yè)務鎖定在技術含量很低的“跑腿”上,否則公司往后就沒有了競爭力,因為“跑腿”誰都能干。所以,“小王跑腿”已將自己的“跑腿”業(yè)務升級了,升級后叫作“U-Time時間管家”,就是打造一個互聯(lián)網平臺,把時間賣給客戶,幫助客戶更好地規(guī)劃時間。升級后的“小王跑腿”將形成更多元化的“跑腿”業(yè)務。
創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢:高學歷的跑腿業(yè)務員+“一對一”的服務
現(xiàn)在市場上“跑腿公司”很多,但是大部分“跑腿公司”的“壽命”都很短,像“小王跑腿”這樣經營了四五年、發(fā)展成20多個人的團隊并不多。因為這是個低門檻的行業(yè),又是個新興行業(yè),市場上沒有相關規(guī)范,從業(yè)人員的素質也良莠不齊,服務質量有時跟不上,這樣就難以取得顧客的信賴,顧客不敢把一些重要的事務委托給“跑腿公司”辦理,那么公司就經營不好。
比如代辦證件,一是要知道顧客的隱私,二是像護照、商業(yè)用的一些證件等辦起來還挺復雜,不僅手續(xù)煩瑣,還需要了解一些相關知識,如果跑腿業(yè)務員的素質太低,可能就辦不好。但是,“小王跑腿”就不存在這種情況,它的成員的最低學歷是本科。
王志并沒有因為這是一個低門檻的行業(yè)就放松了對員工的素質要求,光這一點就取得了不少顧客的信任。比如,在北京工作的田小姐想辦護照,需要去戶口所在地武漢“借戶口簿”,自己沒有時間就找到了“小王跑腿”,但又對他們不太放心,于是查看了“小王跑腿”的微博,發(fā)現(xiàn)公司很多成員都是研究生畢業(yè),這才放心了。這本戶口簿第二天就寄到了田小姐手里。田小姐感慨萬分:“如果我自己跑一趟,耽誤時間不說,來回高鐵票就要1000多元,而現(xiàn)在180元錢就辦好了。”可見“跑腿公司”有存在的必要性。
除了擁有高學歷、高素質的“跑腿”成員,王志還把“保護客戶隱私”寫入公司的規(guī)章制度,員工必須遵守。
雖然“小王跑腿”的某些業(yè)務與快遞、外賣和中介行業(yè)的業(yè)務會有雷同,但王志認為自己比它們更有優(yōu)勢,因為自己提供的是“一對一”的服務,而且不會拖延,只要顧客提出來就立刻去辦,所以很多時候,顧客會優(yōu)先選擇自己。
創(chuàng)業(yè)定位:為懶人、忙人、著急辦事的人、無門路的人提供精細化服務
在以前,我們很難想象“跑腿”也可以作為一種生意來做,但是現(xiàn)在大大小小的“跑腿公司”紛紛出現(xiàn),這說明大家需要有人為他們“跑腿”。那么,都是哪些人需要這樣的服務呢?小王認為,他公司的目標客戶應該是那些大中城市中工作忙碌、沒有時間和精力去辦理一些瑣事,或者即便有時間和精力但是不知道該如何去辦理業(yè)務,或者是嫌麻煩懶得親自去辦理的那部分人。這部分人的收入不低,比起他們的時間和精力來說,花費一些“跑腿費用”算不了什么。當然,最需要這項服務的是那些著急辦事的人,他們用“跑腿公司”的資源可以很快辦到。
這樣的目標客戶群體也是由于中國特有的現(xiàn)象形成的。眾所周知,在中國有時辦理一些手續(xù)比較煩瑣,許多人沒有時間、精力和耐心到處去跑著辦理,再加上越來越多的人消費觀念比較趕潮流,他們寧愿懶懶地“宅”在家里,也不愿意出去“跑腿”。對他們來說,花費一些金錢換取時間是很劃算的事情。另外,隨著社會的發(fā)展,許多人的社會關系會跨越不同的城市甚至不同的國家,需要“跑腿”辦理的事情越來越多、范圍越來越大,這些都成為“小王跑腿”公司的目標客戶和業(yè)務發(fā)展方向。
【虛擬女友:創(chuàng)業(yè)成本只是投入自己“無聊的時間”】
曾有人這樣想過,如果未來我們可以把愛“外包”給機器人,那會是一種什么情景?這個設想當然還沒有變成現(xiàn)實。但是,雖然愛暫時不能“外包”給機器人,卻可以“外包”給一個虛擬的人,就是“虛擬女友”。
什么是“虛擬女友”?就是來自互聯(lián)網上的虛擬女朋友。我們聽說過女友可以租,卻很少有人知道女友還可以“虛擬”。但是,現(xiàn)在確實有人提供了這項服務——“假如我們沒有真實地被別人愛著,卻依然能夠感覺到愛意,這是不是一件很美好的事情?”這是“虛擬女友”的宣傳語。與互聯(lián)網上的“虛擬女友”聊天、傾訴、噓寒問暖,是一種什么感受?“虛擬女友”靠譜嗎?“虛擬女友”是提供色情服務的嗎?會有人對這項服務感興趣嗎?每一個第一次聽說“虛擬女友”的人都會有這樣的疑問。
不過,這些疑問隨著“虛擬女友”的漸漸走紅揭開了謎底。“虛擬女友”是一項正規(guī)、靠譜的服務,它能給單身男士們帶來溫暖,能驅走他們的寂寞、解答他們的疑惑。許多男士對“虛擬女友”很感興趣。提供“虛擬女友”的店家每天受理的咨詢電話不斷,店家也通過提供這項服務賺取了一桶桶金。
創(chuàng)業(yè)人鹿鹿:為“宅男”提供虛擬服務的“宅女”
鹿鹿是個“宅女”,21歲。她原本對“虛擬女友”一無所知,但她是個日本漫畫迷,從日本流行的漫畫書《虛擬女友》中,她第一次聽說了“虛擬女友”這個詞。
作為一位“宅女”,鹿鹿也有不少“宅男”朋友,她懂“宅男”的寂寞,知道他們不喜歡外出又希望有人陪伴。鹿鹿曾開玩笑說:“你們如果有個互聯(lián)網女朋友就好了。”沒想到有一天她突然看到真有人在網上“出售”女朋友,就叫“虛擬女友”,服務內容包括早上叫起床、睡前道晚安、傾聽煩惱等,還真和自己心目中的“虛擬女友”相似。
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