血與火的危機考驗

每一名管理者都痛恨危機，但危機的來臨卻并不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移。

2011年，卷土重來的新一輪經(jīng)濟危機再次引起恐慌，全球股市與大宗商品出現(xiàn)連日暴跌，與2008年不同的是，那次危機源自市場活動造成的泡沫破裂，政府被迫救市；而這次的經(jīng)濟危機，主要源自主權(quán)債務(wù)，隨著財政赤字不斷擴大而財政收入降低，債務(wù)違約正在成為可能。

這就造成相當(dāng)部分企業(yè)面臨資金鏈斷裂的困境，致使失業(yè)率上升，員工人心惶惶，巨大的不確定性引起了每個企業(yè)員工的不安全感。

既然危機考驗是不可避免的，那么企業(yè)管理者就必須以積極的冷靜的、堅定的心態(tài)直視危機的來臨。

美國著名咨詢顧問史蒂文·芬克（Steven Fink）在《危機管理》一書中，指出危機管理是指組織對所有危機發(fā)生因素的預(yù)測、分析、化解、防范等而采取的行動，包括組織面臨的政治的、經(jīng)濟的、法律的、技術(shù)的、自然的、人為的、管理的、文化的、環(huán)境的和不可確定的等所有相關(guān)的因素管理。

危機管理成為一門專門的科學(xué)，在西方有幾十年的研究歷史。

隨著全球經(jīng)濟一體化和國際市場競爭的日益加劇，中國企業(yè)在發(fā)展中將面臨一系列新問題，這些問題若得不到迅速妥善解決，極易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種危機。

在管理學(xué)上，“危機管理”劃分為危機的避免、危機的準(zhǔn)備、危機的確認(rèn)、危機的控制、危機的解決、從危機中獲利六個階段。因此，危機管理從根本目標(biāo)上說，是要“把危機轉(zhuǎn)化為獲取成功的機會”——能夠做這一點的前提是公司需要有整套的危機管理方法和系統(tǒng)。

正如中國的一句古訓(xùn)“別在下雨的時候才準(zhǔn)備傘”，危機管理已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的必修課程——“大風(fēng)起于青萍之末”，任何企業(yè)管理者，必須隨時具備危機意識，制定危機管理策略，提高危機管理水平，形成一整套的制度和體系，這樣，在危機來臨時管理者才能鎮(zhèn)定從容，才能贏得企業(yè)在危機下競爭的第一步！

普林斯頓大學(xué)的諾曼·R·奧古斯丁教授認(rèn)為，每一次危機本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。“發(fā)現(xiàn)、培育，以便收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓。”而，習(xí)慣于錯誤地估計形勢，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良的危機管理的典型。

簡而言之，如果處理得當(dāng)，危機完全可以演變?yōu)椤捌鯔C”。

在經(jīng)濟危機的沖擊下，人的憂患意識遠(yuǎn)比平時強烈，即使非管理者，只要是渴望成功的人，和渴望自我保護(hù)、立足社會的人，都會去關(guān)注危機管理策略思路，張開危機雷達(dá)網(wǎng)——從這點來說，本書適合所有渴望成功的人，因為真正的智者知道，危機就是轉(zhuǎn)機，我們不僅僅要學(xué)會解除憂患，更要學(xué)會危機管理，把企業(yè)做大做強。