第9章 奇跡是這樣發(fā)生的——開發(fā)你的潛能(3)
- 人生勿設(shè)限
- 章巖編著
- 4968字
- 2018-04-03 10:30:52
上海復(fù)旦大學特聘教授鄧正來先生曾為潛心研究哈耶克的自由主義理論“閉關(guān)”5年之久,這就是專注的真正體現(xiàn)。鄧正來從1988年開始,實施“學術(shù)閉關(guān)”行動,在長達5年多的“閉關(guān)”期中,他基本拒絕了各種國際國內(nèi)學術(shù)活動的邀請以及學術(shù)期刊和出版社的約稿,只是閱讀、思考、翻譯和著述。
卓越的職場人士往往懂得專注于一項工作的重要性。
大家應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷:自己正在全神貫注地做一件事情,突然電話鈴響了、同事請求協(xié)助、下屬需要我們解決問題、上司又給我們新的安排……于是我們不得不被迫中斷進行中的工作。這樣來回折騰幾個回合,很可能連一件事情都沒完成,甚至還會因為不斷地被打擾而忘了剛才正在做的事,而剛剛理清的思路也因此不能再繼續(xù)深入下去。
那我們應(yīng)該如何處理這種頻繁出現(xiàn)的干擾呢?也許下面這個故事對你會有一定的啟發(fā)。
世界上,最緊張的地方可能要數(shù)只有10平方米的紐約中央車站問詢處。每天,那里都是人潮洶涌,匆匆的旅客爭著詢問自己的問題,希望能夠立即得到答案。對于問詢處的服務(wù)人員來說,工作的緊張與壓力可想而知。可柜臺后面的那位服務(wù)人員看起來一點也不緊張。他身材瘦小,戴著眼鏡,一副文弱的樣子,顯得那么輕松自如、鎮(zhèn)定自若。
在他面前的旅客,是一個矮胖的婦人,頭上扎著一條絲巾,已被汗水濕透,臉上全是焦慮與不安的表情。問詢處的先生傾斜著上半身,以便能傾聽她的聲音。“是的,你要問什么?”他把頭抬高,集中精力,透過他的厚鏡片看著這位婦人,“你要去哪里?”
這時,有位穿著入時,一手提著皮箱,頭上戴著昂貴帽子的男子,試圖插話進來。但是,這位服務(wù)人員卻旁若無人,只是繼續(xù)和這位婦人說話:“你要去哪里?”
“春田。”
“是俄亥俄州的春田嗎?”
“不,是馬薩諸塞州的春田。”
他根本不需要看行車時刻表,就說:“那班車是在10分鐘之內(nèi),在第15號站臺發(fā)車。你不用跑,時間還足夠。”
“你是說15號站臺嗎?”
“是的,太太。”
女人轉(zhuǎn)身離開,這位先生立即將注意力轉(zhuǎn)移到下一位客人——戴著高貴帽子的那位男子。但是,沒多久,那位婦人又回頭來問一次站臺號碼。“你剛才說是15號站臺?”這一次,這位服務(wù)人員集中精力在下一位旅客身上,不再管這位頭上扎絲巾的婦人了。
有人請教那位服務(wù)人員:“能否告訴我,你是如何做到保持冷靜的呢?”
那個人這樣回答:“我并沒有和公眾打交道,我只是單純處理一位旅客的問題。忙完一位,才換下一位,在一整天之中,我一次只服務(wù)一位旅客。”
“一次只做一件事”是解決因為工作不斷被迫中斷而變得效率低下的問題的良藥。德魯克曾在《哈佛商業(yè)評論》上就“每次只做一件事”發(fā)表文章,以他的豐富經(jīng)歷非常肯定地指出:“我還沒有碰到過哪位經(jīng)理人可以同時處理兩個以上的任務(wù),并且仍然保持高效。”
伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普曾經(jīng)為了提高公司業(yè)績而求助于效率專家艾維利。艾維利告訴舒瓦普自己能夠幫助他把鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普則表示他自己懂得如何管理,但公司業(yè)績不盡如人意,他需要的不是更多的知識,而是更多的行動。他告訴艾維利:“應(yīng)該做什么,我自己是非常清楚的。如果你能告訴我們?nèi)绾胃玫貓?zhí)行這些計劃,我可以聽你的,在合理范圍之內(nèi)價錢由你來決定。”
艾維利說他可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣東西,這東西能把他公司的業(yè)績提高至少50%。然后他遞給舒瓦普一張白紙說:“在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。”接著又說,“現(xiàn)在用數(shù)字標明每件事情對于你和公司的重要程度。”這花費了大約5分鐘。艾維利接著說:“現(xiàn)在把這張紙放進口袋。明天早上第一件事就是把這個紙條拿出來,處理第一項。不要看其他的,只看第一項。著手辦第一件事,直至完成為止。然后用同樣方法處理第二項、第三項……直到你下班為止。如果你只做完第五件事,那不要緊,因為你總是做著最重要的事情。”
艾維利又說:“每天都要這樣做。當你對這種方法的價值深信不疑之后,叫你公司的人也這樣做。這個試驗?zāi)銗圩龆嗑镁妥龆嗑茫缓蠼o我寄支票來,你認為值多少就給我多少。”
整個會見歷時不到半小時。幾個月之后,舒瓦普給艾維利寄去一張2.5萬美元的支票,以及一封信。信上說,從錢的觀點看,那半小時是他一生中最有價值的半小時。后來有人說,5年之后,這個當年不為人知的小鋼鐵廠一躍而成為世界上最大的獨立鋼鐵廠,艾維利提出的方法功不可沒。
你可以出人頭地,可以有很多成就,但你必須集中你的精力。專注于你生活中的一個或兩個最重要的方面。不要同時做很多事,選擇一個或兩個你認為對你最重要的事情,然后努力工作,全力以赴,你會驚奇地發(fā)現(xiàn)你能在短時間內(nèi)完成這么多的事情。
2.時刻專注于“有效的工作”是提升工作潛能的最佳方法
在現(xiàn)實工作中,我們必須學會每次只專注于一項工作,這將幫助我們把時間首先運用在最重要、最能產(chǎn)生效益的工作上。
能夠時刻專注于有效的工作是一個人提升工作潛能的最佳方法。一個人只靠忙并不能取得良好的效果,只有善于把握重點,能夠時刻忙在點子上才能夠取得好的結(jié)果。那么,怎樣才能抓住重點,保證忙到點子上呢?那就要樹立科學的工作觀,在做工作之前進行冷靜客觀的分析,以保證抓住工作的關(guān)鍵點,做出成效。
日本的松下公司準備從相對比較優(yōu)秀的3名員工中選出1位做市場策劃,于是對他們進行了上崗前的訓練考核。
考核的具體辦法如下:公司將他們從東京送往廣島,讓他們在那里生活1天,并按最低標準給他們每人1天的生活費用2000日元,最后看他們誰剩的錢多。按照當?shù)氐南M標準,一罐烏龍茶的價格是300日元,一瓶可樂的價格是200日元,最便宜的旅館一夜就需要2000日元。也就是說,他們手里的錢僅僅夠在旅館里住一夜,要么就別睡覺,要么就別吃飯,除非他們在天黑之前讓這些錢生出更多的錢。而且他們必須單獨生存,不能聯(lián)手合作,更不能給人打工。
第一名員工用500日元買了一副墨鏡,用剩下的錢買了一把二手吉他,來到廣島最繁華的地段——新干線售票大廳外的廣場上,演起了“盲人賣藝”,半天下來,他的大琴盒里裝滿了鈔票。
第二名員工則花500日元做了一個大箱子,上寫:將核武器趕出地球——紀念廣島災(zāi)難40周年暨為加快廣島建設(shè)大募捐,也放在這最繁華的廣場上。然后他用剩下的錢雇了兩個中學生做現(xiàn)場宣傳講演,還不到中午,他的大募捐箱就滿了。
第三名員工到達目的地后做的第一件事是找了個小餐館,點了一杯清酒、一份生魚片加一碗米飯,好好地吃了一頓,消費了1500日元。然后他又鉆進一輛廢棄的汽車里美美地睡了一覺……
中午,突然來了一個大胡子的稽查員,兇神惡煞般地把第一名員工的大琴盒和第二名員工的募捐箱一并沒收了,結(jié)果前兩位員工想方設(shè)法借了點路費、狼狽不堪地返回松下公司時,已經(jīng)是第二天晚上了。回到公司,他們看到那位稽查員也在,原來這個“稽查員”就是第三名員工,他的袖標、胸卡是用150日元買的,舊玩具手槍和化裝用的絡(luò)腮胡子是花了350日元從一個拾垃圾的老人那兒買的。
最后,松下公司國際市場營銷部總部長宮地孝滿給他們的評價是:“作為市場策劃,不僅僅要懂得去占領(lǐng)市場,更重要的是要懂得利用有限的資源去有效地占領(lǐng)它,這樣才能更好地節(jié)約企業(yè)的成本,要生存發(fā)展,要獲得豐厚的利潤,不僅僅是會吃市場,最重要的是懂得怎樣吃掉吃市場的人,這才是作為市場策劃最有效的工作方式。”案例中第三名員工采取的“手段”固然不妥,但宮地孝滿最后作出的評價卻是值得我們細細品味的。
專注于有效的工作,才能使你在激烈的職場競爭中,立于不敗之地。
世界上無數(shù)的失敗者之所以沒有成功,并不是因為他們的才干不夠,而是他們不能集中精力全力以赴地去做適當?shù)墓ぷ鳎话汛蠛镁速M在東西南北各個方向上,而他們自己對此竟然還從未覺察。如果把心中的那些雜念一一剪掉,使生命力里的所有養(yǎng)料都集中到一個方面,那么他們將來一定會驚訝——自己的事業(yè)樹上竟然能夠結(jié)出那么美麗豐碩的果實。
3.提升專注力的策略
在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代,我們總覺得獲取的信息越多,成功的機會就越多。也許更多的信息有助于解決問題,但它對創(chuàng)新卻沒有幫助。喬布斯曾說:“我意識到直覺和意識遠比抽象思維和邏輯分析重要得多。”外部信息并沒有想象的那么重要,真正有質(zhì)量的“懂得”,來自內(nèi)心的智慧。
當然,對外界信息一無所知是不行的,但內(nèi)心的智慧才是創(chuàng)新最關(guān)鍵的元素。許多成功的現(xiàn)代公司都有這樣的特點。它們不為外部表現(xiàn)所迷惑,保持專注、智慧與冷靜。但在一個喧鬧嘈雜的社會,實現(xiàn)這一點不是那么簡單的,依照以下幾個指示,任何意識到專注價值的人都能做到。
集中注意力
Twitter創(chuàng)業(yè)初期,共同創(chuàng)始人EvanWilliams與同事一起創(chuàng)建了一份內(nèi)部文檔,包含了一系列公司運作的原則,其中關(guān)鍵的一節(jié)叫“Pay Attention(集中注意力)”。在一次會議上,Williams解釋這一節(jié)就是“想要把一件事真正做好就必須專注于你手頭的工作”。
集中注意力的另一個提法是“留神”。很簡單,就把你所有的注意力都留在當下。聽到這里,很多人會說:“等等,我的注意力不是一直在這里嗎?”不,通常不是的,我們的注意力總是沉浸在過去和未來里,這在我們?nèi)胨白顬槊黠@。注意力無處不在,就是不在當下。
史蒂夫·喬布斯很早就認識到了這一點,“如果你坐下來觀察,你會發(fā)覺你的心靈多么不安定”。當他開始通過禪修放松心靈時,他發(fā)現(xiàn)自己開始能夠聽到微小的聲音,而那就是靈感洶涌的時刻。
專注的效應(yīng)
越來越多的公司開始認識到放松心靈、保持思維冷靜的價值。Dustin Moskovitz是Asana和Facebook的共同創(chuàng)始人,Asana的另一位創(chuàng)始人是Justin Rosenstein,他們對專注非常重視:“不專注的公司將會迷失方向,失去它們最好的人才,變得驕傲自滿,最后停止創(chuàng)新。”
他們相信,專注和深入思考能夠幫助人們成長,這些行為也能幫助各類公司和組織發(fā)掘自身最大的潛力。那些把注意力集中在員工的內(nèi)心及產(chǎn)品內(nèi)涵上的公司,將會成為我們這個時代下一批最具創(chuàng)造力的公司。
更少意味著更多
缺乏專注,持續(xù)的精力渙散會彌漫在公司里,這將帶來更多的矛盾、更多的壓力,如此創(chuàng)新從何談起?想一想,你見過多少一邊開會一邊聊天一邊玩手機的人?我們經(jīng)歷的正是前微軟主管Linda Stone所說的持續(xù)局部注意現(xiàn)象。我們的注意力無處不在,最終卻什么也沒注意。
多任務(wù)處理似乎顯得我們很有效率,研究卻不這么認為。根據(jù)密歇根大學大腦、認知與行為實驗室的研究,當人們試圖同時開展兩項工作,或以極快的速度來回切換時,錯誤率會迅速上升,結(jié)果完成兩項工作的時間被嚴重拉長,這比按次序完成工作的時間要長得多。
斯坦福大學驗證了這個理論。試驗者通過觀察100名進行多任務(wù)處理的學生,發(fā)現(xiàn)同時進行的任務(wù)越多,學生做得越差。
不要把事情裝在心里,清空心靈
要保持專注,我們需要像填滿內(nèi)心一樣有技巧地清空它。思科的CTO(首席技術(shù)官)在描述自己如何在工作壓力下保持內(nèi)心平衡和專注力時說:“不論在世界的哪個角落,我每天花20分鐘時間進行冥思。冥思可以清空我的心靈,讓我每天面對忙亂的工作也能保持冷靜和平衡。”
釋放空間
當動畫公司Pixar設(shè)計它的新建筑時,喬布斯和同事們想把公司最重要的東西放在房間正中央。他們最后放了什么?他們在那留出了一大片空白區(qū)域,大家可以在那里會面、聊天,尋找靈感。
空白空間,不僅是實際空間里的,還是心靈上的,是專注力和創(chuàng)造力的地基。對于內(nèi)心的維度,大企業(yè)家認為它是最寶貴的,而大部分人往往將之忽略。
那些能夠馴服“專注”這匹野馬的人,能夠看見別人看不到的可能性,所以他們將成為下一輪浪潮的領(lǐng)袖和開拓者。
在日常生活中,你可以采用以下小技巧來提升自己的專注力。
(1)設(shè)定界限
事先就想清楚你將會花多長時間去完成某事。拿我來說,假如我沒有設(shè)定諸如“晚上5點鐘我就停止工作”之類的界限的話,我會工作到凌晨。給自己設(shè)定界限就是告誡自己的大腦去專注,因為我的時間是有限的。
(2)優(yōu)先去做最重要的事
類似地,我也為了讓自己能更好地專注而設(shè)定了幾條規(guī)則。比如,“假如我沒有寫完500字,我就不會查收電郵”,又或者是,“假如我沒有完成今天的重頭戲,我就不會去登入人人網(wǎng)”。這樣做很有效,因為我不僅僅是在設(shè)定邊界,還在劃分待辦事項的優(yōu)先級別,同時還是在提醒自己先做完最重要的事。對我來說,假如我在早上就查收電郵或查看人人網(wǎng)的話,我就無法讓自己專注地做其他的事。