人雖然沒有老鷹一樣銳利的眼睛，但最好也能一眼看破對方想什么，不想什么，這樣才不會失手，才能將事情做到點子上。對此，諸葛亮認為，知人要察性，看人要看本質。

而在我們的一生中，所碰到的任何問題總是首先以某種跡象表現出來的。面對這些征兆，有頭腦的人總是能及時地洞悉周圍的變化，不被事物的表象所迷惑，他們善于明察秋毫，透過表面現象抓住問題的本質，因而他們總是能找到處理問題的捷徑和上策。

...