“我相信你一定會(huì)承認(rèn)，以往遇到我的嫌疑犯沒(méi)有一個(gè)不招供的，我認(rèn)為你也不會(huì)例外。”

若是嫌疑犯真的犯了罪，一定會(huì)開(kāi)始猶豫是承認(rèn)好還是不承認(rèn)好。此時(shí)的刑警則更要不斷地反復(fù)且巧妙地運(yùn)用這種說(shuō)服方式對(duì)嫌犯施加壓力，自然就能將他逼到非說(shuō)真話不可的地步。

這種說(shuō)服方式使得舉棋不定的嫌疑犯，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種自己心思早被看穿，實(shí)在無(wú)法隱瞞的心理壓力，而且對(duì)方又?jǐn)嘌浴澳愕拇鸢钢挥幸粋€(gè)”時(shí)，不穩(wěn)定的心理必定會(huì)崩潰，最后如實(shí)招供。

對(duì)于能力較差或新進(jìn)的員工，如果僅僅是對(duì)他說(shuō)“再加油吧”、“再用點(diǎn)頭腦吧”是沒(méi)多大效用的，雖然這類(lèi)忠告偶爾是必要的，但在工作的進(jìn)行中，若經(jīng)常提出來(lái)，反而會(huì)使人感到厭煩，此時(shí)員工們最迫切需要的并非責(zé)備或激勵(lì)之類(lèi)的話，而是工作的具體指導(dǎo)。

如果身為主管的你，一再好聲好氣地指正并指導(dǎo)下屬工作的方法卻不被其接受，這時(shí)就要換另一種方法。

可以用委婉的態(tài)度和語(yǔ)氣，先表示對(duì)方的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)，一般人在聽(tīng)見(jiàn)別人對(duì)自己的意見(jiàn)表示認(rèn)同時(shí)，會(huì)認(rèn)為對(duì)方尊重自己，認(rèn)為對(duì)方可能和自己持有相同的意見(jiàn)，這時(shí)候再說(shuō)出你真正的想法，就很容易被接納。

《淮南子·人間訓(xùn)》中記載了這樣一段故事：

魯哀公想在宮殿西側(cè)有所擴(kuò)建，史官極力反對(duì)：“在西側(cè)擴(kuò)建宮殿是一件極不吉利的事。”

哀公十分生氣，不聽(tīng)任何親信的勸言。他問(wèn)宰折睢說(shuō)：“我打算擴(kuò)建宮殿，史官們硬說(shuō)不吉利，你的看法如何？”

宰折雎回答說(shuō)：“天下之大，只有三件不祥之事，宮殿西側(cè)的擴(kuò)建工程，與這無(wú)關(guān)。”

哀公大喜，他接著又問(wèn)道：“三件不祥之事指的是什么？”

宰折雎回答說(shuō)：“不行禮儀，這是第一個(gè)不祥；奢欲無(wú)節(jié)制，這是第二個(gè)不祥；強(qiáng)諫仍不聽(tīng)，這是第三個(gè)不祥。”

哀公默然沉思了好一會(huì)兒，心平氣和地自我反省一番之后，認(rèn)為自己做法欠妥，于是下令停止擴(kuò)建工程。

宰折睢可謂深明進(jìn)諫之道。他不直接談擴(kuò)建工程之事，而是談天下之三大不祥事，而這三大不祥之事每—件都與哀公擴(kuò)建工程相關(guān)。宰折雎心平氣和地說(shuō)，哀公心情舒坦地聽(tīng)，所達(dá)到的效果是比強(qiáng)諫哀公、強(qiáng)迫他改變主意的做法強(qiáng)十倍、百倍。

對(duì)于自以為是、自認(rèn)多能的人，不可貿(mào)然潑冷水，讓他產(chǎn)生挫折感；對(duì)于剛愎自用的人，千萬(wàn)不可當(dāng)眾挑其毛病，讓他惱羞成怒；對(duì)于自以為足智多謀的人，則不可揭他的短處，讓他難堪。

說(shuō)服人要心平氣和、不能感情用事。既要使對(duì)方愿意采納你的意見(jiàn)，又不給周?chē)娜肆粝率怯捎谧约旱臉O力說(shuō)服才使對(duì)方勉強(qiáng)被動(dòng)采納的印象。有話好好說(shuō)，這樣，才能先使對(duì)方不致對(duì)自己產(chǎn)生排斥感，言辭也不致被對(duì)方誤會(huì)，然后再盡情發(fā)揮自己的才能與辯說(shuō)能力，這樣一來(lái)，才能使對(duì)方心平氣和地接納自己的意見(jiàn)。

9.說(shuō)對(duì)一句話，你會(huì)得到更多

兩千年前的孔子是這樣評(píng)論語(yǔ)言和成功之間的關(guān)系的：“可與言而不與言，失人；不可與言而與之言，失言；言不順，則事不成。”一句話決定勝負(fù)絕不是什么天方夜譚，在現(xiàn)實(shí)生活中話語(yǔ)的重要性已為人所共知。特別是在今天人們工作節(jié)奏如此之快、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度如此之大的環(huán)境下，“語(yǔ)言”這一不是細(xì)節(jié)的“細(xì)節(jié)”更值得每一個(gè)胸懷大志者去珍惜和應(yīng)用。

三國(guó)時(shí)，魏文帝曹丕聽(tīng)說(shuō)太傅鐘繇的兒子鐘毓和鐘會(huì)聰明過(guò)人，便招兄弟倆進(jìn)宮相見(jiàn)。一進(jìn)宮殿，鐘毓頭一次見(jiàn)皇帝，嚇得全身是汗，鐘會(huì)則好像沒(méi)事兒一樣，十分從容。曹丕問(wèn)：“鐘毓啊，你怎么出了那么多汗啊？”鐘毓說(shuō)：“陛下天威，臣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，汗如雨下。”皇帝又問(wèn)鐘會(huì)：“你怎么不出汗呢？”鐘會(huì)學(xué)著他大哥的口氣說(shuō)：“陛下天威，臣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，汗不敢出。”曹丕聽(tīng)過(guò)哈哈大笑，自此鐘會(huì)的名氣在群臣當(dāng)中一下傳開(kāi)，最后成為魏國(guó)的股肱之臣。

倘若當(dāng)時(shí)鐘會(huì)說(shuō)“與兄長(zhǎng)亦然”類(lèi)似的話，就不會(huì)令曹丕喜上眉梢。

還有朱元璋，這個(gè)出身貧寒的明朝開(kāi)國(guó)皇帝，也給后人留下一段關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)重要性的例子。朱元璋當(dāng)上皇帝后，有一天，一個(gè)當(dāng)年的窮哥們從老家鳳陽(yáng)趕到京城，說(shuō)要和皇帝敘敘舊。一見(jiàn)面，這位窮哥們居然吟起詩(shī)來(lái)：“我主萬(wàn)歲！曾記否，當(dāng)年微臣隨駕，掃蕩蘆州府，打破罐州城。湯元帥在逃，拿住豆將軍。紅孩子當(dāng)關(guān)，多虧菜將軍。”朱元璋一聽(tīng)，覺(jué)得這首詩(shī)瑯瑯上口，里面又隱隱約約地透露出當(dāng)年的一些趣事，不禁心花怒放，當(dāng)即賜給這位窮哥們一個(gè)官做。

這件事一傳開(kāi)，朱元璋的另一個(gè)哥們也來(lái)到京城，和這位皇帝老兄聊家常。一見(jiàn)面，這位窮哥們高呼：“我主萬(wàn)歲！您還記得嗎？當(dāng)年我們幾個(gè)窮哥們兒一起放牛。有一天，我們?cè)谔J花蕩里，把偷來(lái)的豆子放在瓦罐里煮著，還沒(méi)有等煮熟，大家就搶著吃，把瓦罐都打破了，撒下一地豆子，湯都潑在了泥地里。你只顧從地上滿(mǎn)把地抓起豆子吃，卻不小心連紅草葉子也送進(jìn)嘴了。葉子梗在喉嚨里，苦得你哭笑不得。還是我出的主意，叫你用青菜葉子放在手上拍一拍吞下去，這才把紅草葉子帶下肚子里去了……”這位窮朋友還在那喋喋不休地嘮叨個(gè)沒(méi)完，寶座上的朱元璋再也按捺不住了，心想此人太不知趣，居然當(dāng)著文武百官的面揭我的老底，讓我這個(gè)當(dāng)皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋喝令左右：“哪里來(lái)的瘋子，來(lái)人，將此人推出去斬了！”

同樣的意思，不一樣的表達(dá)，給對(duì)方的感覺(jué)就如此迥異。在與人相處中，如果只知道埋頭做事，不懂得如何“說(shuō)話”，即使你待人再怎么真心，最終可能產(chǎn)生事倍功半的效果。

口者，心之門(mén)戶(hù)，智謀皆從之出。中國(guó)有句古訓(xùn)：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。”在和平期間，口才比核武器還要厲害。西方世界把“舌頭、金錢(qián)、原子彈”列為三大武器。《三國(guó)演義》里的諸葛亮，一張嘴就抵得過(guò)千軍萬(wàn)馬；《鹿鼎記》里面不會(huì)武功、只會(huì)耍嘴皮子的韋小寶，可以在各路高手面前左右逢源。“禍從口出”的古訓(xùn)已不再被人們奉為神明，那種“君子敏于行，而納于言”的看法已逐漸被人們所拋棄。社會(huì)的發(fā)展向我們提出了越來(lái)越高的要求，未來(lái)社會(huì)要求我們不僅僅是個(gè)只會(huì)“默默”耕耘的“小黃牛”，還需要我們成為一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的“百靈鳥(niǎo)”。

卡耐基認(rèn)為：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五則要依靠處事技巧和人際關(guān)系。”口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)是一個(gè)人成長(zhǎng)的需要，也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然要求。在未來(lái)的時(shí)代里，一個(gè)人若是缺乏說(shuō)話交流能力，無(wú)論他有多么卓越的才能，都可能無(wú)法在社會(huì)上生存。有才華卻沒(méi)有能力表達(dá)，就像是玉石不被雕琢，永遠(yuǎn)無(wú)法展露它的晶瑩剔透。難怪英國(guó)前首相丘吉爾說(shuō)：“你能面對(duì)多少人，未來(lái)就有多大的成就。”

常言道：一言以興邦，一言以喪邦。口才代表了一個(gè)人的處事溝通能力，在一些環(huán)境應(yīng)變中有四兩拔千斤之效力，遭遇人事阻力時(shí)能夠只言片語(yǔ)過(guò)難關(guān)。愿我們能夠敞開(kāi)心扉，說(shuō)出精彩，在充分享受口才帶來(lái)的樂(lè)趣同時(shí)，讓我們的成功之路更加平坦！