第三章
靈活把握不確定性的機會

華為從一個追隨者開始進入行業領導者行列時，所面臨的新的挑戰，就是如何管理不確定性。處在ICT這個瞬息萬變、充滿不確定性的行業中，稍有遲疑，就會失之千里。如果故步自封，拒絕批評，忸忸怩怩，就不只是失之千里了。

但越是不確定的未來，越是充滿機會。不確定性是利潤的真正來源。高科技企業的實踐表明，不確定性成長機會的戰略價值是決定高科技公司市場價值的主要因素。現代金融理論認為，企業的戰略價值主要是由投資不確定性機會的靈活性決定的。這種靈活性的價值可以由實物期權理論得到解釋和評估。

雖然要面對未來高度的不確定性，但制定戰略不是賭博。華為在面向未來做戰略決策的時候，不會只把寶押在一個項目上面，因為那樣風險太大。只賭一種機會，一錘子買賣，那是小公司資金不夠時的做法。作為一家大公司，華為采取的是加大研究投入，多路徑、多梯次，飽和攻擊的方式。并且在觀念上強調對未來的探索本來就沒有“失敗”這個詞。當然，不確定性的研究創新雖然是基于科學家的興趣的，但也要有邊界，是為公司的主航道服務的。無邊界的技術創新有可能會誤導公司戰略。

值得注意的是，一方面要加大不確定性研究的投入，另一方面要善于區分確定性業務和不確定性業務，分離不確定性中的確定性成分，使之標準化、程序化、自動化，以提高運營的效率和效益。這是管理變革的主要任務。

本章將從戰略價值管理的角度，對華為如何靈活把握不確定性機會，應對未來的挑戰，進行深入討論。