從現在，收起你的鎧甲和利刺

接下來，讓我告訴你一個可具體操作的方法——“溫暖表達四部曲”，它包括以下四個部分：

當你預料到自己即將進入“刀子嘴”模式的時候，你就可以用上邊這個方法給大腦一個積極的暗示，將自己的情感表達得更加柔和一點，這樣可以有效地減少語言上的攻擊，也能讓對方真實地感受到你的關懷。最重要的是，你能通過這個方法得到你想要的回饋。

接下來我們還是以H小姐的故事為例，進入“溫暖表達四部曲”。

（1）描述事實

“你覺得你弟媳婦家找你們要20萬彩禮太多了。”

（2）表達觀點和感受

“我覺得還行，但我知道他們家這么做讓你覺得不舒服。”

（3）說出理由和需求

“你看，現在不管是哪里的年輕人結婚，基本上都是男方家買房子，女方家買車。這買房的錢如果一定要男方家出，那會比20萬更多吧？即使兩家一家出一半，那也得上百萬吧？”

（4）給出建議或請求

“我覺得，你不高興是因為你覺得你弟弟像是上門女婿，你怕他結婚后在家里沒地位，怕他受委屈，如果是這樣的話，你就跟你弟弟說讓他努力工作，別亂花錢，多存錢，這樣以后他在家里就會有地位。不過以我對你弟弟和弟媳婦的了解，你弟弟也沒覺得這是個事兒，弟媳婦他們家也真沒有瞧不起你弟弟，你要是一直這么說，只會讓你弟弟不舒服。所以，你不如跟你媽媽商量一下，能給就給，這樣也讓你弟弟不至于在結婚前心情不爽啊。”

如果你覺得上邊的例子解釋得還不夠清楚，我再舉個我們平時與伴侶溝通時的例子，比如我們經常向伴侶吼，“你就知道玩手機，你根本不拿這個家當家”，這種情況同樣也可以用“溫暖表達四部曲”來進行。

（1）描述事實

“你現在回家后跟我說話的時間越來越少，隨時都拿著手機，吃飯時也一直盯著看。”

（2）表達觀點和感受

“我覺得自己就像一個隱形人，感覺很不舒服。”

（3）說出理由和需求

“我希望你回家至少能有時間陪我說說話，或者跟我講講你白天發生的事。”

（4）給出建議或請求

“你看這樣可以嗎？咱們倆每天吃完飯一起出去散散步，這個時候你不拿手機，陪我聊聊天，我倆也正好鍛煉身體了。”

你有沒有覺得這樣表達之后，“刀子嘴”們就不會再拿著刀子傷到別人，而且也避免自己受到傷害了？最重要的是，以前的“刀子嘴”們只會不停批評抱怨別人，現在他們開始積極地想辦法解決問題。從抱怨對生活的不滿，到解決生活中出現的難題，這樣做得到的，不正是他們想要的幸福生活嗎？

現在，我們來總結一下。如果我們通過“刀子嘴”的方式提出建議和需求，人們的反應常常是申辯或反擊，而用“溫暖表達四部曲”則能有效地表達自己的需求，不傷害對方，還能找出積極的辦法解決問題。