第2章 思維里的墻:被堵住的不是出路,是思路
- 微思考:如何不走彎路地快速進(jìn)階
- 金文
- 10446字
- 2017-11-30 10:53:38
打開思路,才能撬動(dòng)更大可能
前些天在網(wǎng)上看到一個(gè)“腦洞大開”的帖子:
我準(zhǔn)備把北京或上海的房子賣掉,去非洲買一個(gè)荒蕪的小島,馬上宣布獨(dú)立建國(至于是共和國、王國什么的就不重要了),緊接著同中國建交,聲明只承認(rèn)一個(gè)中國,臺(tái)灣是中國不可分割的一部分!
這樣一來,生活就豁然開朗了:
不用蝸居了——可以在北京建大使館!
不用搖號了——而且可以申請外交牌照!
不怕堵車了——出門警衛(wèi)森嚴(yán)、交通管制!
……
額滴神!思路一變天地寬啊!
事不宜遲,現(xiàn)在就啟動(dòng)項(xiàng)目,賣屋買島建國去!
雖然帖子中所提想法的可行性有待考慮,但是這種突破常規(guī)的思維方式非常值得學(xué)習(xí)。
大多數(shù)人在思考問題的時(shí)候,往往習(xí)慣遵循已有的思路,卻不知這樣只會(huì)限制了思維的寬度,導(dǎo)致解決問題的方法變少,有的時(shí)候甚至?xí)钅闶譄o策。在遇到坎或者找不到解決辦法的時(shí)候,你不妨跳出以往的束縛,從另一個(gè)角度去思考,這樣也許就會(huì)“柳暗花明又一村”。換個(gè)思路,也許就有了出路。
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司,其產(chǎn)品優(yōu)良、包裝精美,深受廣大消費(fèi)者的喜愛。公司每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上。不過,公司業(yè)績在第十一年、第十二年及第十三年呈現(xiàn)出停滯狀態(tài),每個(gè)月都只是維持同樣的銷售數(shù)字。
董事會(huì)對此三年的業(yè)績表現(xiàn)感到不滿,便召開全國經(jīng)理級高層會(huì)議,以商討對策。會(huì)議中,有位年輕經(jīng)理站起來,對董事會(huì)說:“我有個(gè)建議,但如果您采用了我的建議,必須另付我5萬元!”
總裁聽了很生氣地說:“我每個(gè)月都支付你薪水,另有分紅、獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)在叫你來開會(huì)討論,你還要另外要求5萬元,是否過分?”
“總裁先生,請別誤會(huì)。若我的建議行不通,您可以將它丟棄,一分錢也不必付。”年輕的經(jīng)理解釋說。
“好!那你的建議是什么?”總裁不屑地問。“將現(xiàn)有的牙膏開口擴(kuò)大1mm。”總裁聽后,大為震驚,立馬簽了一張5萬元支票給那年輕經(jīng)理。
試想,每天早上,每個(gè)消費(fèi)者多用一點(diǎn)牙膏,每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢?這個(gè)決定,使該公司當(dāng)年的營業(yè)額增加了32%。
一個(gè)小小的改變,往往會(huì)引起意想不到的效果。
當(dāng)我們面對新知識(shí)、新事物或新創(chuàng)意時(shí),千萬別將腦袋密封,因?yàn)橐粋€(gè)新的想法也許能讓我們獲得不少啟示,從而提升業(yè)績、改善生活。要知道思路決定出路,創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展。在逆境和困境中,有思路就有出路;在順境和坦途中,有思路才有更大的發(fā)展。
善于聯(lián)想,以“活”取勝
聽說過商場上流行的風(fēng)和木桶定律嗎?風(fēng)和木桶雖然看起來毫無關(guān)系,但通過下面的推理,卻可以建立聯(lián)系。
1.風(fēng)吹云卷,塵土飛揚(yáng)。
2.得眼病的人增多,盲人也隨之增多。
3.盲人增多,則彈三弦琴的人也會(huì)增多(古代許多盲人以彈三弦琴謀生)。
4.三弦琴很暢銷,必須有充足的貓皮供應(yīng)。
5.貓的數(shù)量因而銳減。
6.貓一減少,老鼠便增加。
7.老鼠一多,便會(huì)咬壞洗澡的木桶,必須找?guī)煾笛a(bǔ)。
8.修補(bǔ)桶的師傅因不斷上門的生意而賺大錢。
上述風(fēng)和木桶的推理雖然有些夸張,但它的核心內(nèi)容值得稱贊:運(yùn)用發(fā)散思維,尋找新的商機(jī),以“活”制勝。
假如你是賣豆子的商販,豆子賣得動(dòng),直接賺錢當(dāng)然最好。如果豆子滯銷的話怎么辦?首先,可以考慮將豆子漚成豆瓣賣;假如豆瓣也賣不動(dòng),那就將豆瓣腌成豆豉;如果豆豉還是賣不動(dòng),就將豆豉加水發(fā)酵,制作成豆醬油,從而改賣豆醬油。或者,將豆子磨成豆腐賣;如果豆腐不小心做硬了,改賣豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改賣豆腐花;如果實(shí)在太稀了,就改賣豆?jié){;豆腐如果賣不動(dòng),擱點(diǎn)調(diào)料,放上幾天,做成臭豆腐賣;如果還賣不動(dòng),讓它徹底腐爛后,改賣豆腐乳。或者,可以讓豆子發(fā)芽,改賣豆芽;如果豆芽賣不動(dòng),讓它再長大點(diǎn)兒,改賣豆苗;如果豆苗還是賣不動(dòng),干脆再讓它長大些,當(dāng)作盆栽賣——可以給它起一個(gè)很時(shí)尚的名字:豆蔻年華。
簡單的點(diǎn)子,居然可以折騰出這么多銷售方式,這就是發(fā)散思維的奇效。如果想成功,必須運(yùn)用發(fā)散思維不斷地變換解決問題的角度,思考解決問題的最新方法。針對同一個(gè)問題,沿著不同的方向去思考。在思考中,不墨守成規(guī),不拘泥于傳統(tǒng),不受已有知識(shí)的束縛,沒有固定范圍的局限,這樣才能探求出不同尋常的解決方法。
然而,發(fā)散思維并非天生,它來源于平日對事物的觀察、對信息的留心。發(fā)散思維訓(xùn)練要注意提高思維的流暢力、變通力、靈活性。思維的流暢力是指一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生觀念的多少。一個(gè)人對某一問題產(chǎn)生反應(yīng)性的概念和構(gòu)想很多,說明其思維具有流暢力。思維的變通力是指產(chǎn)生觀念的不同類別屬性的多少。類別越多,變通力就越強(qiáng)。
蘋果里有一顆星星,但大多數(shù)人都不知道
如果你能換一個(gè)角度、換一種思維來看的話,很多事情會(huì)有完全不同的結(jié)果。正所謂“塞翁失馬焉知非福”,一個(gè)人的錯(cuò)誤,可能會(huì)成為另一個(gè)人的新發(fā)現(xiàn)。
孩子回到家里,向父母講述幼兒園里發(fā)生的故事:“爸爸,你知道嗎,蘋果里有一顆星星!”
“是嗎?”父親輕描淡寫地回答道,他想這不過是孩子的想象,或者老師又講什么童話故事了。
“你是不是不相信?”孩子打開抽屜,拿出一把小刀,又從冰箱里取出一只蘋果,說道,“爸爸,我要讓您看看。”
“我知道蘋果里面是什么。”父親說。
“來,還是讓我切給您看看吧。”孩子邊說邊切蘋果。
切錯(cuò)了!我們都知道,正確的切法應(yīng)該是從蘋果的頂端切到底部。而孩子卻是把蘋果橫放著,攔腰切下去。然后,他把切好的蘋果放到父親面前:“爸爸看啊,里頭有顆星星呢。”真的,從橫切面看,蘋果核果然顯現(xiàn)出一個(gè)清晰的五角星狀圖案。
許多人一生不知吃過多少蘋果,總是規(guī)規(guī)矩矩地按“正確”的切法把它們一切兩半,卻從未想到蘋果里居然還藏著一顆星星。
不論是誰,第一次切錯(cuò)蘋果,大約都是出于好奇,或是疏忽所致,但并不是所有人都能從切錯(cuò)的蘋果中發(fā)現(xiàn)那顆星星。所以說,同樣一件事,好與壞,關(guān)鍵在于你自己從哪個(gè)角度看。成功的人,在失敗中看到機(jī)會(huì);而失敗的人,則是在成功將要來臨時(shí)就停下了腳步。
發(fā)明家愛迪生想從植物體中找出天然橡膠的新原料。他為此做了無數(shù)次的實(shí)驗(yàn)。第五萬次實(shí)驗(yàn)又一次失敗后,他的助手泄氣地對他說:“愛迪生先生,我們已經(jīng)做了五萬次實(shí)驗(yàn)了,都沒有結(jié)果。”
“有結(jié)果!”愛迪生熱切地叫出聲來,“我們有了不起的結(jié)果呀,我們現(xiàn)在已經(jīng)知道有五萬種東西是不行的!”
有人看到難題,有人卻看到機(jī)會(huì)。兩個(gè)人同時(shí)向窗外望去,一個(gè)看到的是地上的污泥,另一個(gè)看到的是天上的星星。誰能獲得成功的青睞,誰又會(huì)把人生的路越走越窄,那是毫無疑問的。要知道,“危機(jī)”包括了“危險(xiǎn)”和“機(jī)遇”,只是我們習(xí)慣性地只看到“危險(xiǎn)”而看不到“機(jī)遇”。
當(dāng)你下次遇到難題時(shí),先試試換個(gè)角度去思考,用心捕捉危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī),那你就會(huì)走向一個(gè)新的開始,走向更美好的明天。
準(zhǔn)備顛覆你的思維吧!
有人說:“懶是人類之光。”乍一聽,這觀點(diǎn)很荒謬,然而細(xì)想起來,其內(nèi)涵很有意思。
阿里巴巴的總裁馬云有一句名言是:“要相信客戶都是懶人。”他說:“世界上很多非常聰明并受過高等教育的人無法成功,就是因?yàn)樗麄儚男【褪艿搅隋e(cuò)誤的教育,養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話‘天才就是99%的汗水加上1%的靈感’,并且被這句話誤導(dǎo)了一生,勤勤懇懇地奮斗,最終卻碌碌無為。其實(shí),愛迪生是因?yàn)閼械孟胨晒Φ恼嬲颍跃途幜诉@句話來誤導(dǎo)我們。”
“世界上最富有的人是比爾·蓋茨,他懶得讀書,就退學(xué)了。他又懶得記那些復(fù)雜的DOS命令,所以就編了個(gè)圖形的界面程序。于是,全世界的電腦都長著相同的臉,而他也成了世界首富。”
“世界上最值錢的品牌——可口可樂,它的老板更懶。盡管中國的茶文化歷史悠久,巴西的咖啡香味濃郁,但他實(shí)在太懶了:弄點(diǎn)糖精加上涼水,裝瓶就賣。于是,全世界有人的地方,大家都在喝那種像血一樣的液體。”
“還有更聰明的懶人:懶得爬樓,于是他們發(fā)明了電梯;懶得走路,于是他們制造出汽車、火車和飛機(jī);懶得出去聽音樂會(huì),于是他們發(fā)明了唱片、磁帶和CD。這樣的例子太多了,我都懶得再說了。如果沒有這些懶人,我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里,我都懶得想!”
“以上所舉的例子,只是想說明一個(gè)問題,這個(gè)世界實(shí)際上是靠懶人來支撐的。世界如此精彩都是拜懶人所賜。現(xiàn)在,你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧?”
“懶不是傻懶,如果你想少干,就要想出懶的方法,要懶出風(fēng)格,懶出境界。像我從小就懶,連肉都懶得長,這就是境界。”
馬云提出“懶人理論”,目的是告訴員工在工作的時(shí)候需要改變方法。阿里巴巴的理念是“要相信客戶都是懶人”,所以需要處處為客戶著想。客戶懶得做什么,阿里巴巴就需要做什么,讓客戶成為自己的“提款機(jī)”。
可以說,馬云的“懶人理論”顛覆了我們以往的思維。他要求阿里巴巴以客戶的要求為導(dǎo)向,不能把網(wǎng)絡(luò)做得太復(fù)雜,要通俗易懂、方便操作,最好是讓菜鳥都能玩轉(zhuǎn)阿里巴巴,這是馬云希望看到的。
在現(xiàn)代社會(huì),人越來越懶,做任何事情都恨不得別人替自己準(zhǔn)備得妥妥當(dāng)當(dāng)。比如,不愿意動(dòng)手,天天訂快餐吃;不愿意走路,恨不得將汽車開進(jìn)臥室;不愿意動(dòng)腦,大部分的著作縮成千字文才肯一讀,還說這是“快餐文化”;就連談戀愛,也恨不得一見面就直奔主題。
馬云的成功在于抓住了人們身上普遍的弱點(diǎn),進(jìn)而挖掘,使之轉(zhuǎn)變成賺錢的機(jī)會(huì)。馬云是個(gè)懶人,也是聰明人,他捕捉到了別人沒有發(fā)覺的市場,“懶”出了門道,也“懶”出了財(cái)富。現(xiàn)代社會(huì)日新月異,市場需求也呈現(xiàn)出多樣性和獨(dú)特性,“懶人群體”的出現(xiàn)是一種新的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇。如果能從懶人的角度去思考,挖掘他們的需求,并盡量使自己的產(chǎn)品符合他們的要求,就能把市場做大、做活。
現(xiàn)在你該明白,這里說的“懶”不是真懶,更不是讓人養(yǎng)成懶惰的惡習(xí)。它實(shí)際上是一種思路的轉(zhuǎn)變,一種看問題的新穎角度。善于轉(zhuǎn)換自己的思路,想別人想不到的,成功就會(huì)離你更近。
如何拆掉趨合心理這堵墻
倘若信才寫了一半,圓珠筆突然沒有墨了,你是隨手拿起另一支筆繼續(xù)寫下去,還是四處尋找一支顏色相同的筆,以致在找筆時(shí)思路又轉(zhuǎn)到別的方面?
或者,你是否會(huì)被一本間諜小說迷住,哪怕明天早上有一個(gè)重要會(huì)議,也要讀到凌晨4點(diǎn)仍不釋卷?
又或者,你突然愛上了編織,每天回到家的第一件事情就是拿起編織針,一本正經(jīng)地織著毛衣。雖然并不復(fù)雜,卻搞得茶飯不思。如果中途有別的事情打斷,只要有機(jī)會(huì),就會(huì)迫不及待地繼續(xù)干,盡管織完了也并不著急穿。
之所以出現(xiàn)這些現(xiàn)象,是因?yàn)槿藗兲焐幸环N辦事有始有終的驅(qū)動(dòng)力。有個(gè)例子很能說明這種心理:
一位大作曲家愛睡懶覺,妻子為使他起床,便在鋼琴上彈出一組樂句的頭三個(gè)和弦。作曲家聽了之后,輾轉(zhuǎn)反側(cè),最終不得不爬起來,彈完最后一個(gè)和弦。趨合心理迫使他在鋼琴上完成他在腦中早已完成的樂句。
實(shí)際上,人們不只喜歡辦事有始有終,還傾向于將不完美的變得完美,將不完善的變得完善。讓我們再來看看下面的例子。
一個(gè)老太太把自己樓上的房間租給了一個(gè)男青年。第一天晚上,男青年玩到很晚才回來。他爬到床上,咕咚咕咚脫下皮鞋倒頭就睡。第二天,老太太對那青年說:“你昨晚脫鞋的聲音太響了,害得我好久都睡不著。”男青年聽了很不好意思,連聲說:“我以后一定注意,一定注意。”
這天,男青年還是玩至半夜歸來。咕咚,他脫下了一只鞋,突然想起老太太的抱怨,于是他輕輕地把另一只鞋放下,沒有發(fā)出任何聲音。
次日,老太太問那男青年:“你昨天怎么只脫了一只鞋?”男青年說:“我脫了一只鞋后,想起您對我說的話,怕影響您休息,就把鞋輕輕放下了。”
這下老太太更生氣了:“你害我一夜睡不著。”
“為什么呀?”
“我一直在等第二只鞋落下來啊。”
這就是人們的“趨合心理”在作怪。如果一件事情不完整,人們就傾向于把它做完整;如果一件事情不完美,人們就傾向于將它變得完美。比如你畫了一個(gè)圓圈,如果最后留下一個(gè)小缺口,那你會(huì)傾向于把這個(gè)圓完成。
倘若一個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力太強(qiáng),每件事都非做完不可的話,則可能會(huì)導(dǎo)致生活沒有規(guī)律、太緊張。很顯然,這并不是好事。同樣,一個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力太弱的話,就會(huì)拖拖拉拉,永遠(yuǎn)也完不成一件事。這兩種人都需要調(diào)整他們的完成驅(qū)動(dòng)力。
對于內(nèi)驅(qū)力太弱的人,泰克醫(yī)生為他們提出了一個(gè)解決的方法:“如果你精力集中的時(shí)間限度是10分鐘,而工作要一小時(shí)才能做完。那么,你的思想一開始散漫,就要停止工作,然后用三分鐘的時(shí)間活動(dòng)筋骨,例如跳幾下、去倒一杯水,或是做些肌肉運(yùn)動(dòng)。活動(dòng)過后,再把另一個(gè)10分鐘花在工作上。”
而對于那些內(nèi)驅(qū)力太強(qiáng)的人,要怎樣才能把脫韁之馬一般的“完成內(nèi)驅(qū)力”抑制住呢?
第一,如果發(fā)現(xiàn)某一個(gè)工作計(jì)劃不值得做,就勇敢地放棄。
第二,編制一個(gè)時(shí)間表,把必須做的事以及要花費(fèi)的時(shí)間都寫下來。努力培養(yǎng)出一種較合實(shí)際的意識(shí),每一次做計(jì)劃不必把完成期限定得太緊。如果有筆賬必須在2月1日前繳付,那就預(yù)定在1月29日付出。
第三,一點(diǎn)一滴地強(qiáng)化意志力。我們可以先從小事開始訓(xùn)練自己,比如強(qiáng)迫自己在洗碗槽里留下幾只碟子不洗;看一本書的時(shí)候,嘗試中間休息一下,想想自己是否在浪費(fèi)時(shí)間和精力。如果連你自己都覺得是,那你還要不要繼續(xù)看下去?
如何從損失之痛中抽身
當(dāng)一項(xiàng)已經(jīng)發(fā)生的投入無論如何也無法收回時(shí),這種投入就變成了“沉沒成本”。
舉個(gè)例子來說,你花了10塊錢買了一張今晚的電影票,準(zhǔn)備晚上去電影院看電影,不想臨出門時(shí)天空突然下起了大雨。
這時(shí)你該怎么辦?
如果你執(zhí)意要去看這場電影,不僅要來回打車,增加額外的支出,而且還可能面臨著被大雨淋透而發(fā)燒感冒的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí),你的明智選擇應(yīng)該是不去看這場電影。
還有一個(gè)更為經(jīng)典的例子能夠幫助我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)沉沒成本的深刻含義:
有一個(gè)老人特別喜歡收集各種古董,一旦碰到心愛的古董,無論花費(fèi)多少錢都要想方設(shè)法買下來。有一天,他在古董市場上發(fā)現(xiàn)了一件向往已久的古代瓷瓶,就花了很高的價(jià)錢把它買了下來。他把這個(gè)寶貝綁在自行車后座上,興高采烈地騎車回家。誰知瓷瓶由于綁得不牢,在途中從自行車后座上滑落下來,咣當(dāng)一聲摔得粉碎。
大家猜猜,這位老人是什么反應(yīng)?
這位老人聽到清脆的響聲后居然連頭也沒回,繼續(xù)騎車。這時(shí),路邊有位熱心人對他大聲喊道:“老人家,你的瓷瓶摔碎了!”老人仍然頭也沒回地說:“摔碎了嗎?聽聲音一定是摔得粉碎、無可挽回了!”不一會(huì)兒,老人的背影消失在茫茫人海中。
我想,如果這種事情發(fā)生在一般人的身上,他一定會(huì)從自行車上跳下來,對著已經(jīng)化為碎片的瓷瓶捶胸頓足、扼腕痛惜,有的可能會(huì)好長時(shí)間精神都難以平復(fù)。
每一次選擇之后,我們總是要付出行動(dòng),而每一次行動(dòng)我們總是要進(jìn)行投入,不管投入的是人力、物力、財(cái)力還是時(shí)間。在做出下一個(gè)選擇時(shí),我們不可避免地會(huì)考慮到這些前期的投入,不管還能不能收回,是否真的還有價(jià)值。最終,前期的投入就像萬能膠一樣,把我們粘在原來的道路上,無法做出新的選擇;而且投入越大,我們就會(huì)被粘得越緊。
如果我們能像那位老者一樣,不再考慮無可挽回的損失,那么,我們就能在人生的道路上不斷地做出新的選擇,從而調(diào)整自己人生的方向,將人生之路越走越寬!
不是方法的方法,有奇效
公安局局長在路邊同一位老人談話,這時(shí)跑過來一個(gè)小孩,急促地對公安局局長說:“你爸爸和我爸爸吵起來了!”老人問:“這孩子是你什么人?”公安局局長說:“是我兒子。”請你回答:這兩個(gè)吵架的人和公安局局長是什么關(guān)系?
在100名被測試者中只有兩人回答正確!在對一個(gè)三口之家提出這個(gè)問題時(shí),父母沒答對,孩子卻很快答了出來:“局長是孩子的媽媽,吵架的一個(gè)是局長的丈夫,即孩子的爸爸;另一個(gè)是局長的爸爸,即孩子的外公。”
為什么那么多成年人解答如此簡單的問題反而不如一個(gè)孩子呢?這就是思維定式在作怪。按照成人的經(jīng)驗(yàn),公安局局長應(yīng)該是男的。從“男局長”這個(gè)思維定式去推想,自然得不到正確答案。而小孩子沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),也就沒有思維定式的限制,因而立刻就得出了正確答案。
社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn):在人際交往和認(rèn)知過程中普遍存在著思維定式,也就是人們的思維經(jīng)常會(huì)遵循某一個(gè)固定的模式。思維定式一旦形成,思維就會(huì)呈現(xiàn)一種慣性狀態(tài)。只要某種現(xiàn)象一出現(xiàn),就會(huì)自然而然地順著過去的習(xí)慣去思維,得出結(jié)論。此外,人們在做出選擇、進(jìn)行決策時(shí),依據(jù)的也往往是過去的經(jīng)驗(yàn)。
過去的經(jīng)驗(yàn)在大多數(shù)時(shí)候會(huì)為我們提供正確的參考,長期的慣性思維可以使我們在從事某些活動(dòng)時(shí)相當(dāng)熟練,甚至達(dá)到自動(dòng)化。但是,它的存在也會(huì)束縛我們的思維,使我們只用常規(guī)方法去解決問題,而不尋求其他途徑。當(dāng)常規(guī)方法無法解決時(shí),我們只會(huì)一籌莫展。要知道,當(dāng)一個(gè)人的思維陷入固定的模式時(shí),他不只會(huì)倔強(qiáng)如牛,把錯(cuò)誤當(dāng)真理,還可能會(huì)把自己逼進(jìn)死角,就像下面要說到的蜜蜂那樣。
如果你將6只蜜蜂和6只蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中,然后將瓶底朝著窗戶,會(huì)發(fā)生什么情況呢?
你會(huì)看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi),穿過另一端的瓶頸逃逸出去。正是由于蜜蜂固守以往對光亮的經(jīng)驗(yàn)才導(dǎo)致了它的死亡。
蜜蜂在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層。在它們的經(jīng)驗(yàn)中,出口必然在光線最明亮的地方。于是蜜蜂固執(zhí)地遵循著這一思維定式,不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng),在一次次的受挫后也仍然不去尋求新的出路。
那些愚蠢的蒼蠅則全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣,找到了出口,并因此獲得了自由和新生。這些頭腦簡單者順利得救。
這個(gè)故事并不是寓言,而是美國密歇根大學(xué)教授卡爾·韋克轉(zhuǎn)述的一個(gè)絕妙的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中的蜜蜂在選擇逃生方法時(shí)只是因?yàn)槭艿剿季S定式的影響,從而做出錯(cuò)誤的選擇且固執(zhí)堅(jiān)持,最終失去了逃生的希望。
因此,不管是在學(xué)習(xí)、工作還是在生活中,我們應(yīng)該有意識(shí)地克服思維定式對我們的影響,敢于嘗試新的出路。這樣才能使思維更開闊、更深刻、更靈活、更敏捷,才能使我們在人生的道路上少犯錯(cuò)誤。
保持清醒,趨利避害
人們總是自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準(zhǔn)則,做出判斷,并采取行動(dòng)。一件事情,不論好壞,只要有人敢做,其他人便會(huì)蜂擁而至。
假如你是十字路口上的一位行人,紅燈亮了,然而路面上并沒有行駛的車輛。這時(shí)候,有一人不顧紅燈的警告穿越馬路,接著兩人、三人……人們蜂擁而過,置身其中的你會(huì)怎么做呢?倘若你還留在原地,不但別人會(huì)說你傻,恐怕連你自己也會(huì)這樣認(rèn)為。這就是一個(gè)“從眾效應(yīng)”最常見的例子。
從眾效應(yīng)是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準(zhǔn)則形成印象、做出判斷的心理變化過程,以及在信息接收中,所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對策傾向。從眾效應(yīng)既包括思想上的從眾,又包括行為上的從眾。我們來看看從眾效應(yīng)對人們的影響,看看人們會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约旱目捶ā⑦x擇與大多數(shù)人不同而違心地改變自己的意見、選擇。
1952年,美國心理學(xué)家所羅門·阿希設(shè)計(jì)實(shí)施了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。
他請大學(xué)生們自愿做他的受試者,告訴他們這個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的是研究人的視覺情況。來參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有5個(gè)人先坐在那里了。于是,他們只能坐在其他位置上。他們不知道,事實(shí)上,那5個(gè)人是跟阿希串通好了的假受試者(即所謂的“托兒”)。
阿希要大家做一個(gè)非常簡單的判斷——比較線段的長度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片,然后讓大家對這條線和另一張卡片上的3條線做出比較,看它和3條線中的哪一條線等長。判斷共進(jìn)行了18次。事實(shí)上這些線條的長短差異很明顯,正常人是很容易做出正確判斷的。
然而,在兩次正確判斷之后,5個(gè)假受試者故意異口同聲地說出一個(gè)錯(cuò)誤答案。于是許多真的受試者開始迷惑了。他們會(huì)堅(jiān)定地相信自己的眼力呢,還是會(huì)說出一個(gè)和其他人一樣,但自己心里認(rèn)為不正確的答案呢?
從總體結(jié)果來看,有33%的人選擇了和大家一樣的判斷,有76%的人至少做了一次從眾的判斷。而在正常的情況下,人們對這個(gè)問題判斷出錯(cuò)的可能性還不到1%。當(dāng)然,還有24%的人一直沒有從眾,堅(jiān)持按照自己的正確判斷來回答。
為什么人們會(huì)放棄自己的正確答案而改變判斷,選擇和眾人一致的錯(cuò)誤答案呢?
社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),持某種意見的人數(shù)是影響從眾行為的最重要因素。“人多”本身就是一個(gè)具有說服力的明證,很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的意見。
一方面,“木秀于林,風(fēng)必摧之”,與眾不同是要承受很大的心理壓力的。好比車流滾滾的道路上,一位逆向行駛的汽車司機(jī);彈雨紛飛的戰(zhàn)場上,一名偏離集體、誤入敵區(qū)的戰(zhàn)士;萬眾屏氣靜觀的劇場里,一個(gè)突然歇斯底里大聲喊叫的觀眾……
另一方面,公眾幾乎都討厭越軌者。在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi),誰若做出與眾不同的判斷或行為,往往會(huì)被其他成員孤立,甚至受到嚴(yán)厲懲罰。美國霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)就很好地說明了這一點(diǎn)。
霍桑工廠內(nèi)的工人們對自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),完成這些工作量后,就會(huì)明顯地松弛下來。因?yàn)槿魏稳顺~完成都可能使管理人員提高定額,所以,沒有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣,一個(gè)人干得太多,就等于冒犯了眾人;但干得太少,又有“磨洋工”的嫌疑。任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒,而任何一個(gè)人冒犯了眾人,都有可能被拋棄。為了免遭拋棄,人們就不會(huì)去“冒天下之大不韙”,而只會(huì)采取“隨大流”的做法。
再說,參考周圍人的做法來決定自己的行為,認(rèn)為與大多數(shù)人相一致的行為才正確的想法并不是全無道理的。大多數(shù)情況下,多數(shù)人都去做的事情往往是正確的事情。周圍人的做法對我們具有很重要的指導(dǎo)作用,可以使我們少走彎路、少犯錯(cuò)誤。
但是,凡事有利就有弊。不顧是非曲直地一概服從多數(shù)、隨大流走,是不可取的。跟在別人屁股后面亦步亦趨,最后只會(huì)陷入艱難的處境。
后發(fā)制人,更以實(shí)力制人
在經(jīng)商中,有時(shí)為了保存實(shí)力,要學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦,將自己的才華隱藏起來,見機(jī)而動(dòng)。這可以使自己在沒有能力與對方正面競爭的情況下,暫時(shí)保存自己的實(shí)力,然后養(yǎng)精蓄銳,等待時(shí)機(jī),出奇制勝。
在商海競爭的過程中,實(shí)力雄厚、強(qiáng)勁的一方總是很狂傲,自以為“天下第一”。面對這種情況時(shí),千萬不要在他們面前暴露你的實(shí)力或者潛力,而應(yīng)千方百計(jì)地“裝聾作啞”,做出胸?zé)o大志、俯首聽命的模樣,使對方欲與己競爭一番的弦慢慢放松下來。麻痹對方的思想,最終才能抓住機(jī)會(huì)克敵制勝。
其實(shí),這就是被商界人士廣為傳頌的“老二哲學(xué)”。所謂“老二哲學(xué)”就是不做第一,不做第三,而是緊緊跟在第一名的后面做“老二”。先隱藏不動(dòng),蓄勢待發(fā),瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)再?zèng)_刺第一。或許是暫時(shí)不愿做“出頭鳥”,或許是想掛在后面搭個(gè)便車,而不是不思進(jìn)取,因?yàn)椤袄隙敝皇莻€(gè)過渡階段而已。
經(jīng)商者在經(jīng)商之初,要學(xué)會(huì)做“老二”,搶先者未必就一定能夠搶占到市場。不要以為第一個(gè)推向市場的創(chuàng)新產(chǎn)品或經(jīng)營模式就具備了絕對的競爭優(yōu)勢,能成為未來市場的領(lǐng)導(dǎo)者。事實(shí)證明,最早進(jìn)入新市場的產(chǎn)品,并不一定是最后的贏家。
最典型的例子就是萬燕的衰敗之路。當(dāng)年,萬燕花了一大筆錢告訴消費(fèi)者:VCD是好東西。直到市場培育好了,大家都知道VCD是個(gè)好東西時(shí),步步高、愛多出手了:建立自己的品牌,完善自己的營銷網(wǎng)絡(luò),再把價(jià)格降下去,成功了!而為他人作嫁衣裳的萬燕呢?在不知不覺中就銷聲匿跡了。
所謂“螳螂捕蟬,黃雀在后”,甘當(dāng)“老二”、能當(dāng)“老二”就是做黃雀,好多商人對此頗有感觸。他們辛勤地開拓市場,但到銷售額剛見好轉(zhuǎn)的時(shí)候,又生后顧之憂。為什么呢?因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,必然有其他人跟上后發(fā)制人。某些經(jīng)商大戶對風(fēng)險(xiǎn)較大或無暇顧及的生意,先按兵不動(dòng),讓其他小商人去開發(fā),等到有利可圖時(shí),再迅速開發(fā)并取而代之。后發(fā)制人雖有點(diǎn)兒勝之不武,但作為一種市場競爭中的手段,卻沒有違背商業(yè)道德。這就告誡我們,如果你在市場中的實(shí)力并不是非常雄厚,還是不要做“出頭鳥”。
一個(gè)商人,在經(jīng)商過程中能夠先發(fā)制人當(dāng)然值得稱贊,但“步人后塵”者也不應(yīng)該被視為落伍者,特別是事業(yè)剛剛起步的商人。他們在開發(fā)新產(chǎn)品過程中,由于受到資金、技術(shù)、市場等諸多因素的制約,舉步維艱,很難快速形成規(guī)模、產(chǎn)生效益。這時(shí)候,解決問題的最好辦法就是跟緊領(lǐng)跑者。如果不顧自身的實(shí)際能力,拼命地往前沖,不僅新產(chǎn)品開發(fā)不會(huì)形成氣候,而且投入市場后難免存在各種后患,結(jié)果猶如自掘墳?zāi)梗棺约禾幱诶Ь持小?
需要說明的是,運(yùn)用“老二哲學(xué)”時(shí),信息一定要靈,動(dòng)作一定要快,使自己處于主動(dòng)地位,等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)出奇制勝。
答案往往不止一個(gè)
從前,普陀山上有座廟,廟里住著一個(gè)老和尚和一個(gè)小和尚。師徒二人相依為命。
有一天,老和尚給小和尚出了一道題:“一個(gè)愛清潔的人和一個(gè)不愛清潔的人一同從外面回來,是愛清潔的人先去洗澡,還是不愛清潔的人先去洗澡?”
小和尚搔了搔頭皮,迅速地答道:“當(dāng)然是不愛清潔的人先去洗澡,因?yàn)樗砩虾芘K。”老和尚看了看小和尚,未置可否。
小和尚以為自己回答得不正確,又馬上改口說:“一定是那個(gè)愛清潔的人先去洗澡。”
老和尚問:“為什么?”
小和尚胸有成竹地說:“那還不簡單?愛清潔的人有洗澡的習(xí)慣,不愛清潔的人沒有洗澡的習(xí)慣。只有愛清潔的人才有可能去洗澡。”說完,小和尚等待著師傅的夸獎(jiǎng)。
出乎意料的是,老和尚不但沒有夸獎(jiǎng)小和尚,還說小和尚沒有悟性。小和尚更加莫名其妙了。
“兩個(gè)人都會(huì)去洗澡,愛清潔的有洗澡的習(xí)慣,不愛清潔的需要洗澡。”小和尚只有這樣回答了。可師傅的臉色告訴他,又錯(cuò)了。
小和尚只剩下最后一個(gè)答案,于是怯生生地回答:“兩個(gè)都不洗澡,原因是愛清潔的人很干凈,不需要洗澡,不愛清潔的人沒有洗澡的習(xí)慣。”
等小和尚說完,老和尚還是搖頭。接著,老和尚告訴小和尚說:“其實(shí),你已經(jīng)把四個(gè)答案都說出來了。但你每次都認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)是正確的。這樣你的答案是不全面的,因?yàn)閱螁文贸鋈魏我粋€(gè)都不是正確的答案。”
生活中這樣的例子并不少見,尤其是在與人交往過程中,有時(shí)并非因?yàn)樽龅貌粚Γ菦]有全面地考慮問題。世界是豐富多彩的,一個(gè)問題也并非只有一個(gè)答案。
一個(gè)美國在華女投資人曾經(jīng)說過一句讓人印象深刻的話:“我們美國人吃香蕉是從尾巴上剝,中國人總是從尖頭上剝,差別很大,但是任何一方都沒有因不同而改變的必要吧?”
的確,香蕉是可以從兩頭吃的,生活中的許多事也是一樣。生活并不是做判斷題,不是錯(cuò)就是對,同一個(gè)問題也并不是只有一個(gè)解決辦法。遺憾的是,我們很多時(shí)候都被自己的視野局限住了,只會(huì)從一個(gè)方面去尋求突破。
從現(xiàn)在起,試著開拓自己的視野,遇到問題時(shí)改變舊的思維模式,從不同的方面去思考,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一片廣闊的新天地。