心理學家認為，人具有學習能力。通過改變人們所處的環境，可以保持和加強人們做出積極的行為，減少或消除做出消極的行為。哈佛大學的斯金納據此提出了強化理論。該理論認為，過去的經驗教訓會對未來的行為產生重大的影響，人們會通過對過去的行為和行為結果的學習來趨利避害，也就是在此后重復做出那些對他有利的行為，避免或減少做出那些對他不利的行為。這個理論告訴企業的管理者，可以采用不同的強化措施對員工的行為進行合理的...