在《Lie to Me》中就有這樣一個案例：有一名女教師蘇珊在家中被害，嫌犯是她所管理的班級中的16歲學生杰克。市長想讓FBI對這起案件做一個全面的調查并寫成報告，以此來決定是否將杰克終身監(jiān)禁。但是在與杰克的對話過程中，F(xiàn)BI并沒有發(fā)現(xiàn)他有任何殺害自己老師的跡象。而且FBI還觀察到，在提到老師的死亡的時候，杰克盡管表現(xiàn)平靜，但是他在下意識中流露出了悲傷的微表情，而這種表情是不應該出現(xiàn)在疑兇身上的。所以，F(xiàn)BI懷疑此案另有真兇，他們決定查出這起案件的真相。在調查中，F(xiàn)BI的探員們發(fā)現(xiàn)，該校的校長雖然非常配合FBI的審訊工作，并且對女教師的死表示出憤怒和惋惜，還對杰克涉嫌殺人表示痛惜，但與此同時，他下意識地流露出了緊張的微表情。于是，F(xiàn)BI的探員們認定校長一定在隱瞞著什么。
幾日后，由于這起案件并沒有取得實質性進展，法院決定對杰克作出判決。無奈之下，F(xiàn)BI的探員們決定試探一下該校長。在校長辦公室，F(xiàn)BI的探員在和校長握手問好后，開始先聊一些無關緊要的問題，隨后，他們出其不意地嚴厲質問校長，是否殺害了蘇珊，并且告知校長，F(xiàn)BI已經掌握了他涉嫌殺人的有力證據。這位校長先是吃了一驚，隨后馬上表現(xiàn)得十分憤怒，指責這名FBI探員的行為是誣告。而探員在認真觀察了校長的表情之后，主動賠禮道歉，并和校長握手告別。在握手的一瞬間，探員感覺到，校長的手溫和談話開始前的那次握手有著明顯差別，那時他的手是干燥溫暖的，而現(xiàn)在則明顯變得冰冷、潮濕。于是這名FBI探員斷定，校長一定有著重大作案嫌疑。果然，在隨后的調查中，F(xiàn)BI發(fā)現(xiàn)這名校長確實就是殺害蘇珊的真兇，而他也最終對自己的謀殺行為供認不諱。
在這個案例中，F(xiàn)BI探員之所以能成功確定嫌疑人，就是因為該名校長在面對探員的時候，流露出了“緊張”的面部微表情和“恐懼”的身體微反應。之所以表現(xiàn)出緊張，是因為盡管這名嫌疑人在努力壓抑自己的情緒，并且試圖通過偽裝出來的悲傷和憤怒掩蓋自己的緊張，但是他的潛意識卻是不受控制的，所以，他的面部自然閃現(xiàn)出了緊張的微表情，而這個表情恰好被FBI探員捕捉到了。在隨后的試探中，變涼和出汗的手掌，則是嫌疑人在被探員說破心事的時候，自然產生的逃離反應的副產品。這是人類的本能反應。當人們在產生逃離欲望的時候，潛意識會調節(jié)身體的血液循環(huán)，將更多的血液輸送到腿部，以便為人們的逃離提供能量。正是因為血液的迅速轉移，嫌疑人的手自然就開始變冷，再加上緊張情緒瞬間爆發(fā)，導致內分泌出現(xiàn)紊亂，手心就會出現(xiàn)汗跡。所以，F(xiàn)BI探員才由此確定，該名校長一定與蘇珊的死有很大關系。
由此可見，當人們受到刺激時，潛意識會下意識地支配身體做出反應，而這些反應是人類共有的本能反應。如果當事人試圖壓抑這種本能或者習慣性反應，那么潛意識還是會通過面部微表情或肢體微反應，將當事人的這種內心矛盾狀態(tài)傳達出來。
第三節(jié) FBI與情緒
情緒是由各種感覺、思想、行為所構成的心理或者生理狀態(tài)。人類擁有幾百種情緒，可以說，各種情緒的微妙程度已經遠遠超出了人類語言可以描述的范疇。FBI的相關心理學研究發(fā)現(xiàn)：情緒是不能被徹底消滅的，但是，它可以被有效地疏導、管理以及適度控制。
保羅·克萊因金尼和安妮·克萊因金尼在綜合了前人的相關研究成果之后，對情緒提出了一個心理學定義：情緒是主觀因素、環(huán)境因素、神經過程和內分泌過程相互作用的結果。情緒可以產生主觀體驗，比如，當人們產生高興情緒的時候，當事人能夠明顯地感覺到自己是快樂的；情緒可以激發(fā)人們的“認知解釋”，比如，當事人可以把自己產生情緒的原因，歸結為環(huán)境或者自身以及他人等因素；情緒可以引發(fā)出一系列的身體調節(jié)過程，比如心跳加快、呼吸急促等；情緒還會常常引起表情行為、目標指向行為、適應性行為，比如哭和笑、幫助他人和完成目標、融入集體和逃離威脅等。簡單地說，情緒是生物本能和習性以及認知過程相互作用的結果。
FBI之所以對情緒進行相關研究，主要是因為情緒具備動機性，而這一特性對于破案起到很大作用。心理學家伊扎德也認為，情緒是人格系統(tǒng)的組成部分，更是人格系統(tǒng)的核心動力。FBI認為，雖然在很多時候，目標和威脅可以直接引發(fā)行為，但是卻不足以導致長期行為。而在對長期行為進行了分析、研究之后，F(xiàn)BI發(fā)現(xiàn)，維持人們長期行為的主要因素是情緒。比如說，當面對威脅和困境時，有樂觀情緒的人會堅持自己原有的行為，繼續(xù)走下去；而那些有悲觀情緒、有自我懷疑的人，則常常會選擇放棄自己原有的目標和行為。所以說，情緒才是決定一個人能否長期堅持一件事情的主要因素。
這一發(fā)現(xiàn)對FBI研究罪犯心理動機提供了很大幫助，在具體案件中他們也發(fā)現(xiàn)，很多心理變態(tài)的殺人犯、縱火犯、恐怖分子，都時常有負面、不健康的情緒出現(xiàn)，這些情緒甚至最終固化成這些人的人格。實際上，正是負面情緒的堆積引發(fā)了他們的變態(tài)心理，從而使他們最終犯下一些慘無人道的罪行。
對于情緒的研究FBI是不遺余力的，對此，他們從各個方面探究了影響人們情緒的因素。FBI發(fā)現(xiàn)，不同顏色會影響一個人的情緒，這些色彩會通過視覺影響人體的內分泌系統(tǒng)，從而導致人體荷爾蒙分泌的增多或者減少，使人們的情緒產生變化。他們發(fā)現(xiàn)，紅顏色會讓人的心理活動更活躍；黃顏色會讓人感到心情振奮；綠色可以很好地緩解人的心理緊張；而紫色則會讓人產生心理上的壓抑感；灰色使人消沉；白色使人明快；咖啡色可以減輕寂寞；淡藍色則會給人帶來一種涼爽感。這些顏色心理的發(fā)現(xiàn)和研究，不僅有利于審訊活動的順利進行，有時還會產生一些其他妙用。美國就曾有一座灰黑色的大橋，每年都有很多人在這座橋上投河自殺，美國警方對此采取了多種措施，都沒有取得很好的效果。最后在FBI的建議下，警方將橋的顏色改成了明快的黃色，神奇的是，此后這座橋上自殺的人數減少了一半。
古代阿拉伯學者阿維森納就曾做過這樣一個實驗：把一胎所生的兩只小羊羔放在不同的環(huán)境中生活，一只羊羔隨羊群在水草豐美的草原上無憂無慮地生活，而另外一只羊羔生活的地方則放置進一只狼。雖然這只狼是被拴起來的，但是這只羊羔每天看著惡狼毫不掩飾的兇殘面孔，一直處在極度驚恐的情緒中，這種恐懼甚至讓它吃不下任何食物，沒多久就死去了。
由此可見，恐懼、焦慮、抑郁、敵意、沖動、嫉妒等這些負面情緒，都具有極其強烈的破壞性。這些負面情緒是不能長期留存在心里的，一旦人們被這種情緒長期困擾，那么很容易就會出現(xiàn)心理或者生理的種種問題，甚至會導致心理變態(tài)。
FBI的相關研究還發(fā)現(xiàn)，一個人如果可以在生活中正確認識自己、評價自己，他的社會適應力就會變強，也更容易把外界壓力轉變?yōu)閯恿Γ３址e極樂觀的情緒。可以說，情緒一方面讓我們的生活更加豐富多彩，讓我們更好地體驗生活，另一方面，也深深地影響著我們的生活以及行為。如果在日常生活中，我們因為種種原因產生了負面情緒，一定要及時調節(jié)，不要讓負面情緒一直影響著我們的生活，直至導致身心出現(xiàn)不健康狀況。
FBI認為，情緒是個體基本需求在欲望方面的態(tài)度體驗，因此，生理反應是情緒存在的必要條件。為了證明這一點，F(xiàn)BI給那些無法產生恐懼情緒和回避行為的心理病態(tài)患者注射了腎上腺素，結果表明，經過注射，這些心理病態(tài)者和正常人一樣產生了恐懼，學會了回避。由此我們也可以看出，人的身體反應、生理欲望對其情緒有著直接影響。
在FBI的辦案歷史中，很多探員都曾因為長期接觸負面信息和暴力犯罪事件，使自身或多或少地出現(xiàn)了一些負面情緒，這些情緒如果不加以調節(jié)、任其發(fā)展下去，后果是很嚴重的。所以，F(xiàn)BI也著力于研究如何調節(jié)情緒，使人們保持心理健康，這不僅有利于FBI自身的健康發(fā)展，也更有利于降低整個社會的犯罪率。
FBI向人們建議，調節(jié)情緒的第一方法是運用表情。心理學家認為，所有情緒都有與之相對應的表情動作。而FBI的研究也發(fā)現(xiàn)，做出憤怒和快樂的臉部肌肉運動，就能給當事人帶來與憤怒、快樂相同的心理體驗。也就是說，我們做出的不同表情動作，可以給我們的內心帶來不同的情緒體驗。因此，當我們煩惱苦悶、悲傷痛苦的時候，對著鏡子做出微笑的表情，可以很好地調節(jié)我們的內心情緒。
人際調節(jié)是情緒調節(jié)的第二種方法。FBI研究發(fā)現(xiàn)，人與動物之間最大的區(qū)別，就是人類有社會屬性。所以，當我們情緒不太好的時候可以向周圍人求助。當我們與身邊的朋友以及家人聚會、聊天的時候，自己可以暫時忘記煩惱，而這些愉快的生活經歷也會在我們的記憶中積淀下來。此后，每當我們不開心時，我們可以借助于回憶這些美好時光，讓心情調整到積極樂觀的一面。
FBI表示，認知調節(jié)是情緒調節(jié)的第三種方法。面對相同的事情，不同的人會產生不同的情緒，根本原因就在于每個人對事情的認知、信念或者理解不同。合理的認知可以產生合理的情緒，而錯誤的認知將導致我們持續(xù)地陷入負面情緒中無法自拔。所以，我們可以通過改變自身的認知，來調節(jié)我們的情緒。比如，當我們覺得對方的行為是自私的、不可取的時候，他這樣做只會引起我們的反感和氣憤。但是，假如我們試著從對方的角度對這一事件做出解釋，那么我們就不會固執(zhí)地認定對方肯定是錯的，或許還會發(fā)現(xiàn)對方如此做有其合理性。這樣的認知，能夠有效緩解我們的負面情緒。
FBI認為，環(huán)境調節(jié)是情緒調節(jié)的第四種方法。美麗的環(huán)境讓人們心情愉悅，而臟亂的環(huán)境則會讓人感到不適。所以，當我們心情不佳或者情緒抑郁的時候，不妨去戶外看一看風景，哪怕只是站在窗邊看看外面的天空和綠樹，都會讓我們的心情得到放松，負面情緒得到緩解。
FBI認為，回避引起情緒的問題是調節(jié)情緒的第五種方法。如果某種負面情緒是無法通過改變自我認知來解決的，也就是說，這個問題目前是我們根本無法解決的，那么我們可以暫時回避它。這個時候，我們要盡量保持情緒穩(wěn)定，不要一味把問題壓在心里，因為這樣做既起不到任何作用，還會使得這件事變成我們的心病。所以暫時放下它，等到我們的內心情緒平復之后，再去試著解決。很有可能在經過了時間的緩沖以后，當時很難解決的問題現(xiàn)在變成了不值一提的小事。
FBI提醒我們，在日常生活、工作中，我們可以通過適當的心理暗示、轉移注意力、適度宣泄、自我安慰等方法，來調節(jié)自己的情緒。當我們出現(xiàn)負面情緒時，如果可以，要不斷地暗示自己“今天心情很好，很開心”等，同樣也可以很好地緩解自己的負面情緒；而適當地轉移注意力，也可以有效削弱負面情緒對自己的影響；適度的情緒宣泄也能有效地釋放負面能量。這幾種方法都是比較快捷的情緒調節(jié)法。當然，我們同時也要注意，必須選擇合理的宣泄方式、宣泄場合，不能傷害到自己和他人。