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第6章 處世心理學:人情練達,處世無憂(5)

  • 玩的就是心理學
  • 牧之
  • 4998字
  • 2017-11-23 14:40:16

表情是對人的心理活動最表面、最直接的反映。中國傳統的人相學以臉形、相貌等占測一個人的性格與命運,是有失偏頗的,但如果憑面部表情來推測和判斷一個人的性格,大致上是有相當的準確性的。

因為我們憑常識也知道表情是內心活動的寫照。透過表象,可以窺探人的心靈的律動,把握人的情緒變化的尺度,了解人的感情互動的根源,而表情正是傳遞這種信息最外在的體現。

1973年,美國心理學家拜亞曾經做過這樣一項實驗:他讓一些人表現出憤怒、恐怖、誘惑、無動于衷、幸福、悲傷等六種表情,再將錄制后的錄像帶放映給許多人看,請觀眾猜何種表情代表何種感情。

其結果是,觀看錄像帶的這些人,對此六種表情,猜對者平均不到兩種。結果顯示,表演者即使有意擺出憤怒的表情,也會讓觀眾以為是悲傷的感情。

人類在長期生活實踐中,學會了掩飾內心真實情感的手段,這種手段在現代商業談判中屢見不鮮。

洽談業務的雙方,一方明明在很高興地傾聽對方的陳述,且不時點頭示意,似乎很想與對方交易,對方也因此對這筆生意充滿信心,沒想到前者最后卻表示:“我明白了,謝謝你,讓我考慮一下再說吧。”這無疑給陳述方當頭澆了一盆涼水。所以,在通常情況下,沒有經過相當程度的對人們內心活動的研究,是不太容易探視出人心的真面目的。

在幾乎所有生物中,人的表情是最豐富,也是最復雜的。以下就具體說明憑表情判斷人的性格的訣竅。

每個人都有一副獨特而不容混淆的臉相,即使雙胞胎也不例外。因此人們相見時,給人印象最深的就是臉。從這張臉上,大致能反映出一個人的年齡和性別、種族,而且通過表情也可以流露出其人當時的情緒變化狀況。

當人們與他人交往時,無論是否面對面,都會下意識地表達出各自的情緒,與此同時也注視著對方的各種表情。正是在這種過程中,人們的社會交往變得復雜而又細膩深刻。

在高明的觀察者看來,每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀況的“海報”。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過:“一個人,他心靈的每一個活動都表現在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯。”

1912年諾貝爾獎獲得者、法國生理學家科瑞爾在他的《人,神秘莫測者》一書中論述道:“我們會見到許多陌生的面孔,這些面孔反映出了人們的心理狀態,而且隨著年齡的增長,反映得將越來越清楚。臉就像一臺展示我們人的感情、欲望、希望等一切內心活動的顯示器。”

這些“臉語”是比較容易讀懂的:蹙眉皺額表示關懷、專注、不滿、憤怒或受到挫折等情緒;雙眉上揚、雙目張大,可能是表現驚奇、驚訝;皺鼻,一般表示不高興、遇到麻煩、不滿,等等。

愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到,它的特點是:嘴角拉向后方,面頰往上展,眉毛平舒,眼睛變小。

不愉快的表情,它的特點是:嘴角下垂;面頰往下拉,變得細長;眉毛深鎖,皺成“倒八”字。

具體化一些,比如眉——有心理學家研究,眉毛可以有20多種動態,分別表示不同感情。漢語中常用詞語有:“柳眉倒豎”(發怒)、“橫眉冷對”(輕蔑、敵意)、“擠眉弄眼”(戲謔)、“低眉順眼”(順從)。宋代詞人周邦彥有一句詞:“一段傷春,都在眉間。”這是因為一個人眉間的肌肉皺紋較為典型地體現出他的焦慮和憂郁,即眉頭緊鎖,而眉間一旦放開、舒展,則是心情變得輕松明朗的標志。

鼻——鼻子的表情動作較少,而含義也較為明確。厭惡時聳起鼻子,輕蔑時嗤之以鼻,憤怒時鼻孔張大,緊張時鼻腔收縮,屏息斂氣。

人的大腦分為兩半球,發自內心的感情通常由右腦控制,卻具體反映在左臉上;而左腦則專司理智性感情(即經過克制和偽裝的感情),然后反映在右臉上。因此左臉的表情多為真的,右臉的表情有可能是假的。若想知道對方的真實感情,不妨刻意去觀察一下對方的左臉。

從眼睛看到他人心靈

眼睛是一個人的心理、心性直接影射表現的聚點,從眼睛可以看出一個人在情緒上的反應,顯示出他的性格,以及其所表現出的喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲、恩、怨、恨、情、仇、恕等各種情緒上的變化。因此,看人一定要先看這個人的眼睛、眼神和眼光!

王莽這個人在歷史上的名聲并不太好,但就他本人的才能膽識而言,在當時也算得上是一個極其難得的人才。如果他不篡取王位,不顯露本性,仍像未奪得朝政大權之前那樣勤奮忠心地工作、儉樸地生活,說不定會成為一個流芳百世的周公式人物。

后人讀歷史,都知道這其實是王莽想隱瞞自己真實目的的舉動,但當時的許多人都被王莽的忠誠廉潔所迷惑住了,贊譽之辭盛若花海。新升任司空的彭宣看到王莽之后,悄悄對大兒子說:“王莽神清而朗,氣很足,但是眼神中帶有邪狹的味道,專權后可能要壞事。我又不肯附庸他,這官不做也罷。”于是上書,稱自己“昏亂遺忘,乞骸骨歸鄉里”。

王莽專權、篡位后,他的奸詐虛偽終于袒露于天下。如果王莽得勢之前,有當權的人能從他的眼神中發現他的心懷險詐,也許歷史會是另一個樣子。

眼睛在相理學五官中稱為“監察官”,眼睛是每一個人視覺神經的總開關,或稱“總樞紐”。因為眼睛所看到的種種形象都要經過眼睛直接地反映,并影射傳給大腦,所以眼睛也是大腦中樞神經與外界接觸的一種儀表板,是思維系統以及運作系統的交匯點。由每一個人的思維系統,所激發出之心性和智能,以及運作系統所激發出之精神體能,都能匯集于眼,也可以說眼睛是每一個人的健康智能,以及心性、個性的總縮影。因此人們稱眼睛為“靈魂之窗”,實不為過。

眼睛在人相學領域中的地位非常重要,而且眼睛能表現出一個人氣質與品性的高尚或卑劣,亦比其他五官更容易觀察。

(1)與人面對面說話時,眼光平視注意著對方的人:為人心性誠實,待人和氣,有一顆慈悲的心,而且處事公正,做事光明磊落,心地善良,又有責任感,有家庭觀念;同時熱心公益,做善事絕不落人后,在事業方面有成就。所謂“積善之家必有余慶”,能庇蔭后代子孫造福鄉里。先賢云:世事讓三分,天寬地闊;心田留一點,子耕孫耘。

(2)與人面對面說話時,眼睛習慣常常上視的人:心性驕傲,脾氣急躁,個性不好,品性不好,叛逆心強,好勝心也強,嫉妒心重,甚至于目中無人,目無尊長;而且有心不在焉的毛病,心態也不能平衡,報復心重。這種人容易惹是非,甚至于官司纏身。如果不改變心性、個性,不改變壞脾氣,同時保持心態平衡的話,會導致一生的事業高不成低不就,成少敗多或窮困潦倒。如果能改變心態的不平衡以及心性、個性、脾氣,并且能自我修持,修心補相,那么這些不如意的事情或不必要的麻煩、挫折、災厄、口舌是非,都會減輕到最低的限度。

(3)與人面對面說話時,眼睛不敢正視著對方的人:表面上看起來很怕羞似的,其實他的內心常常在暗中盤算,心性必奸詐狡猾,猜疑心重,舉止動作輕狂,缺乏學識與修養,而且常常持以偏見,常遭到挫折,事業上成功概率小失敗概率大,所以會被人輕視遠離,或導致眾叛親離的局面。

(4)與人面對面說話時,眼睛習慣性下視的人:這種人表面上看起來很羞怯,其實內心很陰險奸詐,個性倔強頑固,天生自卑感重,又過于拘束謹慎,心存陰謀詭計;而且猜疑心嫉妒心很重,同時氣量狹窄,自私心重,憂慮心也重,處理事情優柔寡斷,對自己缺乏信心,依賴心重,一生事業高不成低不就或成少敗多。

(5)與人面對面說話時,眼睛習慣性半開半閉的人:為人心機很深沉,手腕老練,多工于心計,社會經驗豐富,很會利用人際關系,往往為了自己的私利與私欲會不擇手段,想盡辦法得到;而且雅量不夠,心胸比較狹窄。這種人的內心比較空虛,有寂寞感,晚年孤獨,子孫緣比較淡薄。

(6)與人面對面說話時,眼睛常常偷視看人:這種人心性不穩定,為人虛榮心重,唯利是圖,貪得無厭。

(7)與人面對面說話時,眼神左右亂視飄忽不定的人:這種人心術不正,心態不能平衡。說歸說,做歸做,心口不一,心思也不正,會奉承有利用價值的人,會設計別人,暗算別人。為人驕傲,好大喜功,好高騖遠,而且惹是生非,無中生有,常常說別人的短處,造謠生事中傷別人,把別人的失敗當作他的快樂,還會說是報應或應該的。為人貪得無厭而且是無實力的,又會見風轉舵,喜歡表現自己的長處,說話又欠謙虛,自以為是,常指桑罵槐。做錯事情自己不敢承擔,還會強詞奪理,同時得好還賣乖,以為別人都不知他的為人。很會利用人際關系,對這種人最好不要欠他人情。會討人情,個性急躁,脾氣不好,很霸道,比較沒有情義,做事不光明磊落,為偷偷摸摸之人。

(8)眼神衰弱看起來昏昏的人:時常優柔寡斷、自相矛盾,情緒不穩定,心性容易動搖;時常不能把握賺錢機會,做事常常有始無終,往往勞多獲少,常是一生事業高不成低不就。

(9)與人面對面說話時,眼睛會笑的人:為人聰明有才華而且圓滑,天生異性緣濃,善于交際且工于心計,社會經驗豐富,觀察能力強又懂得人心的弱點。這種人表面上看起來很有親和力,如果你真以為他是好人,那就是該你倒霉,不知道哪一天會被他出賣還不知道,因為他心術不正,只顧自己的利益,不管別人的存亡,是精于獻媚、奸詐狡猾的人。

(10)與人面對面說話時,眨眼睛次數過于頻繁的人:為人心機比較深沉,又懂得利用人際關系,社會經驗豐富,手法老練,臨時防御力強。為人聰明,智能超群,口才流利,能言善道,圓通多智,不怕打擊,常能立于不敗之地。

(11)眼神看起來尖銳的人:也稱為眼神銳利的人。這種人天生反應能力迅速,為人聰明超群,智能好,臨時防御力強,個性怪異,性急,恃才傲物,天生好大喜功,好高騖遠,有大志,喜大言,說話欠謙遜,不管別人的想法與看法,為人現實又會掩飾自己的表情與缺點,缺乏修養是其唯一的致命傷。這種人如交到壞朋友會造成社會問題以及麻煩,如果有修持同樣可貴可富。

(12)與人面對面說話時,眼神看起來很安靜,眼睛清澈而有神:為人心地平和,仁慈又有愛心,心胸坦蕩開朗,做事光明磊落,待人和藹可親,凡事以和為貴,在事業上尤其在學術方面會有一番成就與作為。這種人智能超群,能忍辱負重,有責任感,自我修持涵養都很好,是超脫凡俗之人,是有德有為的可推心置腹、可共生死之人,為君子之相,同樣能貴能富。

別被“第一眼”所迷惑

用第一印象去影響別人的心理,你明白,或許別人也明白。所以,很多時候,對方也會努力在你面前刻意營造一個好的第一印象,不知不覺中就能操縱你的心理。如果你輕易上了別人的圈套,成為對方操縱的對象,那么你可能會由此陷入其中,很長時間里對對方充滿好感,但卻在不經意間上了對方的當。

生活中有太多因為第一印象而產生錯誤判斷的例子,比如男女“一見鐘情”之后,發現對方其實并不適合自己,只能痛苦地分手;比如購物時看到某個零食包裝很好看,一沖動買回來卻發現無比難吃,等等。這些都是因為第一印象判斷錯誤而出現的問題。

為什么第一印象有時候不能準確地判斷一個人或一個事物呢?這是因為第一印象具有一些片面性,同時也會因當事人的思維模式而帶來一些錯誤。

首先,第一印象的依據只是一些表面印象和零散的材料。這些印象和材料如外表、言談、行為、出身、職業等,實際上并不能真實反映一個人的本質,有些甚至是同認知對象本質相悖的假象。我們知道,事物的發展是復雜的,本質和現象并不是絕對統一的。但在生活中不少人上當受騙就同第一印象的消極面有關。

其次,第一印象在交際中經常發生,容易陷入模式化的錯誤。無論什么人,只要與陌生人交際,都會形成這樣或那樣的第一印象。第一印象是人際認知無法避免的。人們通常先根據第一印象對他人進行歸類,然后再根據類的特性對這個人進行推論,即把社會刻板化了的模式套在這個人身上。這樣,往往造成以貌取人和憑印象辦事的錯誤。

鮑勃是個涉世未深的年輕人,當他走進公關經理辦公室時,他對副經理伊文非常有好感。因為伊文對鮑勃格外熱情,總是關懷備至地招呼鮑勃,主動帶鮑勃到各個部門走動。伊文給鮑勃留下了極好的印象,鮑勃遂認為伊文是他在公司里交到的第一個朋友。

相反,他的上司,工程師安德魯卻讓人覺得陰冷。他總是對鮑勃的笑話反應冷淡,似乎只有設計圖紙才能喚起安德魯的活力。而且,安德魯在指出鮑勃錯誤的時候總是用最嚴厲的口氣,全然不顧鮑勃還是個新人。鮑勃認為他和安德魯肯定是合不來的。

但是,事情往往讓人大跌眼鏡。沒多久,伊文利用鮑勃的年輕和信任,讓鮑勃頂了一個大黑鍋。在尷尬萬分的時候,原本一聲不響的安德魯仗義執言,替鮑勃據理力爭,挽回了名譽。

鮑勃還很年輕,總是忘記人是先入為主的。其實,俗話說“路遙知馬力,日久見人心”。對朋友的度量,有的時候過早的結論可能會導致災難性的后果。耐心地觀察,拋棄成見和好惡,才能得到客觀的評價。

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