第二章 任重道遠，做事要有責任心

承擔責任，肩負使命

責任就是對自己所負責的工作的忠誠和信守，因而可以稱之為使命。我們要將責任深深根植于內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的自覺意識。在工作的過程中，這種責任意識將使我們更加卓越。

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。

杰克·法里斯是美國獨立公司聯(lián)盟主席，他總是跟人說起自己年少時的一段經歷。

杰克·法里斯13歲那年，就開始在他父母的加油站工作。對大多數(shù)孩子而言，13歲他們還在父母的懷里撒嬌，而法里斯已經打算在父親那個加油站里學修車，但他父親出于種種原因，并沒有滿足他的愿望，只是安排他在前臺接待顧客。

一段時間里，每周總是有一位叫安迪的老太太開著她的車來清洗和打蠟，面對車內凹陷極深的車底板，杰克·法里斯每次都感到頭痛，而且這位老太太又極難打交道，每次當法里斯給她把車準備好時，老太太都要仔細檢查一遍，然后讓他重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。有一次，法里斯實在忍無可忍了，向他的父親表示不愿意為這老太太服務。父親告誡他說：“孩子，記住，不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客，這是你的職責。”

父親的話極大地感染了法里斯。他自己是這么說的：“正是在加油站的工作經歷使我學習到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用。”

既然已從事了某一職業(yè)，被安排在一個崗位，就不能僅僅只享受工作帶來的益處和快樂，而應當為工作承擔起全部的責任，必須接受工作的全部，即使是屈辱和責罵，那也是這項工作不可或缺的一部分。

將工作中的責任視為一種使命，是一種看待自己工作的非常重要的態(tài)度。正如一位哲人所說：“你人生最大的工作，就是去找一份適當?shù)墓ぷ鳎蝗松畲蟮氖姑褪侨フ页鲎约旱氖姑畛鲎约旱娜松！?/p>