宗慶后清楚，講求誠信之道并非是對自身的一個道德束縛，而是與社會經濟緊密結合的一環，是與消費者“雙贏”的必由之路。市場經濟體制下，商品在價值規律驅動下實現自由交換，必然有著自由性、盲目性的特點。表現在消費者身上，就是對商品質量的質疑與挑剔，以及面對諸多不正當競爭的企業。提出企業的誠信原則，有利于規范市場，贏得消費者的信賴與口碑。宗慶后以一位老一輩創業者的高瞻遠矚，為企業的長遠發展注入了精神的血液。或許一些年輕人覺得這一套很老舊，與現代社會的快節奏不相宜。其實不然，社會發展日益迅速，新鮮事物層出不窮，人們在大開眼界的同時，也增加了更多的質疑。物質文明越發達，人們精神上會更加缺乏安全感。而一套相對穩定的道德標準，能夠使社會群體產生信任感，從而實現商品的價值，娃哈哈在這方面就做得非常好，從下面的事件中就能夠看到娃哈哈誠信經營的理念。

1991年年末，杭州的一則廣告引起了人們的注意。這則廣告刊登在《錢江晚報》和《杭州日報》上，主要內容是：杭州市民可以憑1991年12月26日至31日刊登在《錢江晚報》上或者1991年12月29日至1992年1月1日刊登在《杭州日報》上的剪報標志，到杭州市的供應商店免費領取果奶。這則消息發出后，宗慶后預感效果應該不錯，實際效果比他預想的還要瘋狂。當時這兩份報紙都屬于大報，發行量達幾十萬份，預計領取人數能達到30萬人。連續幾天，報亭里只要有《錢江晚報》和《杭州日報》，立馬就被搶購一空，沒搶到的人看到笑著拿到報紙的人滿是羨慕嫉妒；原先隨手亂丟的報紙也被人們收好了。看到那些中間被剪出洞的報紙，就知道娃哈哈這次的宣傳多么成功。這對于當時的消費者誘惑確實很大，不同于今天。當時，改革開放初見成效，人民的物質生活開始有所改善，思想也比原先開明不少。這時候的人們都渴望接受新事物，并且顯示出強大的購買力與接受力。

1992年元旦，新年充滿著喜慶的氣息，一大早，人們就在商場排起了長龍。第一批14萬瓶娃哈哈果奶在很短的時間內被搶領一空，許多人因為這次沒有領到免費的果奶掃興而歸。第一批已經搶完，下一批馬上上架，第二批是剩下的16萬瓶，這也是預想的能夠滿足消費者的備貨。不出所料，第二批很快也被消費者搶領完，但仍有一批消費者拿著報紙剪報等著領取果奶。

這本是一個很成功的宣傳案例，對于娃哈哈的知名度會有很大的提升。可是現在，娃哈哈卻面臨著尷尬的局面：一面是預備的果奶已經發完，一面是許多消費者還等著領免費的果奶。人們對娃哈哈議論紛紛，有的人說他們明明刊登了這樣的廣告，卻不完全履行，是不講信用的表現；有的人則同情娃哈哈，認為他們已經免費發了不少果奶，這對于一家企業來說很不錯了。娃哈哈也想彌補，可是臨時加生產線，需要大量的人力物力才能完成，有沒有這個必要呢？下屬只得將此事報告給了宗慶后。宗慶后本來對這件事的完成效果還是挺滿意的，了解到原本的30萬瓶果奶被領取一空還沒有滿足消費者，對市場前景更加充滿信心了。他馬上向下屬指示：亡羊補牢，為時未晚，不管花多大的代價，我們都要信守對消費者的承諾。宗慶后積極地部署。他下令刊登道歉啟事，重申“有票必有奶”，并且馬上緊急動員，組織力量加班加點生產果奶，加強與經銷商的聯系，以求第一時間把貨物發放出去。就這樣，贈奶活動前后持續了一個多月，總共有五十多萬瓶果奶發出，比原計劃的數量多出近一倍。

功夫不負有心人，娃哈哈的一番誠意沒有白費，誠信之名很快就傳了出去，娃哈哈果奶的銷量也迅速增長。宗慶后非常地欣慰，這樣贈奶起到了宣傳費用的效果，娃哈哈的誠信形象也深深留在了消費者的心里。自此之后，大批的經銷商從娃哈哈那里購置飲品。在贈果奶活動中所花費的60萬元資金不到一個月就在銷售利潤中收了回來，這也看出了宗慶后的高瞻遠矚。

決策能力之中必須有創新意識

創新是企業發展的靈魂，沒有創新，企業就失去了活力。決策層是企業的領頭羊，決策層具備創新意識顯得格外關鍵。

一般看來，宗慶后的思想較為傳統，但這并不影響他的創新能力和創造力。娃哈哈走過的幾十年風雨路程中，可以說是年年有創新、時時有創新。創新成就了宗慶后，也成就了娃哈哈這塊金字招牌，這是娃哈哈長盛不衰的根本動力。決策力的意識是下屬執行力的控制器，一個有著創新意識的領導決策層才能夠帶動企業上上下下一起為之拼搏。宗慶后的決策執行力是相當強的，由于公司不設副總，大大小小的事務都是他親自上陣，事無巨細，可見他領導方面的控制力。也正是因為宗慶后正確的領導，才讓娃哈哈逐步走上了正軌，成為了知名的品牌。

首先，宗慶后的創新意識體現在他從不為任何思想所囿，堅持自己的思想、自己的路。蟄伏了幾十年，宗慶后開始創業時已年過不惑。這在很多人看來都已經過了激情創業的階段，可宗慶后不管別人的說法和看法，依然走上艱苦創業之路。他幾乎時時刻刻奔走在市場第一線，精準地把握好市場的走向。他的思維是活的，這種活是一種不畏權威、不服眾說的精神，即使是專家的商業策略預估和市場走向論述他也不放在眼里，只有實踐過后他才下結論，“實踐是檢驗真理的唯一標準”是他心里的一桿秤。正是依靠自己的躬身實踐，宗慶后具體問題具體分析，創新出很多常人想不到的正確思路，為企業的發展規劃了一條條可行之道。

宗慶后任何時候都顯得那么干勁十足，什么路子都走一走，最終找到適合自己的那條路。在營銷策略上也表現出了他可貴的創新意識。成功推出娃哈哈營養液之后，他擺出個“產品長蛇陣”，讓人眼前一亮；到后來，他創造的“聯銷體”的模式，可以說是中國市場營銷史上的一個創舉。宗慶后在對口支援三峽移民時制定了“銷地產”的布局模式，使娃哈哈在全國的子公司達到了一百多家，真是遍地開花。

在飲料品種銷售上，他很早就制定了“全方位飲料”的創意思路，這就有了后來非常可樂在市場上同國外飲品“巨無霸”爭鋒的局面。諸如此類，這些措施的應用都在娃哈哈的發展歷程中起到了舉足輕重的作用。可以想象，如果沒有宗慶后的這些營銷神來之筆，娃哈哈如何能取得如今世界500強這樣輝煌的成績。創新意識是靈魂，決策者的創新意識是靈魂的靈魂。

“自古成功在嘗試”，嘗試是創新的敲門磚，是成功的試金石。娃哈哈從最開始打開銷路的娃哈哈口服液之后，不斷進行各種飲料的開發營銷。1991年，娃哈哈果奶上市，憑借良好的營銷手段和媒體傳播，短期內就有了不錯的經濟回報。隨后又有了八寶粥、燕窩粥等新品，到1995年，已有十余種飲料推出，有的十分成功，在同類飲品中遙遙領先，有的則不適合市場，早已停產。不管是成功還是失敗，都是創新意識的體現，是以宗慶后為決策者的娃哈哈不斷進取、開拓創新的體現。

這種創新決策能力是宗慶后在長期實踐中培養出來的。宗慶后喜歡學習，許多歷史類、人物傳記類的書籍都是宗慶后的最愛。就是在這些人類的財富中，宗慶后抽絲剝繭、透過現象看到了事物發展的本質，將事物的普遍規律運用于經商之中。宗慶后愛讀書，但卻不囿于書本的知識，他最反對的就是“本本主義”，他的思想一直是“活的”，也就是能夠靈活變通，根據具體情況具體分析，這樣有利于新的策略的產生，也是他善于創新的重要原因。正是這樣的沉淀，使得娃哈哈的創新靈感層出不窮。有時候人們會好奇宗慶后怎么會有那么多的想法，用宗慶后自己的話來說，是一種直覺，正是這種直覺讓宗慶后在商海中搶占先機。其實這種直覺并不是很難理解，它是一種人生長期積累而形成的思維反射，是宗慶后在長時間的躬身實踐中形成的創造性思維。

如今娃哈哈已經擁有幾百億元固定資產，宗慶后已成為了中國內地屈指可數的商業奇才、國人勵志的精神代表。可宗慶后沒有停下創新的腳步，依舊帶領他的創造團隊，為下一個奇跡的出現而奮斗。