曉梅對話

世界500強企業(yè)用人準(zhǔn)則Q&A

Q1：強生對于員工的招募渠道、標(biāo)準(zhǔn)和步驟是怎樣的？

A：強生有嚴(yán)格的員工選拔流程。在招聘初期，便會根據(jù)招收員工的部門和職責(zé)范圍，設(shè)定招聘什么樣的人，再經(jīng)過HR部門、招聘職位部門負(fù)責(zé)人和與這個職位相關(guān)其他部門的負(fù)責(zé)人們一起討論，最后決定招聘標(biāo)準(zhǔn)和范圍。

招聘的流程一般是先由HR對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行初步的篩選，然后進(jìn)行相關(guān)負(fù)責(zé)人員的面試、筆試，必要時還會對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，最后綜合所有結(jié)果，再進(jìn)行決定。

Q2：什么樣的面試著裝更能得到貴公司的青睞？

A：服裝上沒有什么固定的要求，只要適合、得體、有分寸即可，但切忌穿著T恤衫、牛仔褲、運動裝、運動鞋等前來面試。如果應(yīng)聘的職位是技術(shù)、專業(yè)性很強的，服裝上最好能表現(xiàn)出這個人可信、可靠和穩(wěn)重。總之，在面試著裝上，干凈、整潔是基礎(chǔ)，能表現(xiàn)出你所應(yīng)聘職位的個性就可以。

Q3：面試時對應(yīng)聘者的妝容有什么要求？是不化妝，還是化個淡妝更好？如果有應(yīng)聘者化了個濃妝，會不會影響到她的面試結(jié)果？

A：濃妝是肯定不合適的，可以化一個淡妝，但一個人專業(yè)的、干練的職業(yè)形象不一定要靠化妝得到。個人的能力、合適的談吐和氣質(zhì)，以及與應(yīng)聘職位的適合度是十分重要的。

Q4：強生對于應(yīng)屆大學(xué)生求職者的學(xué)歷和專業(yè)背景有什么樣的要求？

A：應(yīng)屆大學(xué)生最好是有社會實踐經(jīng)驗的，性格上積極向上，踏實肯干、團(tuán)隊合作意識強。如果是知名院校的應(yīng)屆大學(xué)生，會有一定的加分，但還是要看個人的綜合素質(zhì)。特別是如果招聘的是專業(yè)性強的技術(shù)職位，專業(yè)上的成績就很重要。還有，外語要好，這是未來你是否能更好地完成工作，更好的能與上級、同事進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)，尤其是在外企這樣的環(huán)境。

Q5：貴公司有無大學(xué)生實習(xí)計劃？會在實習(xí)的大學(xué)生中留下人才嗎？

A：強生有大學(xué)生實習(xí)計劃，一般招收的是大四的學(xué)生，在強生實習(xí)的學(xué)生中有突出表現(xiàn)的，會成為公司空缺崗位強有力的競爭者。公司每年會參加各大院校的校園招聘會，招聘會旨在使畢業(yè)生了解強生的企業(yè)文化，加深對強生的認(rèn)識。

Q6：強生的晉升制度是怎樣的？職員未來的發(fā)展空間有多大？

A：強生重視人員的發(fā)展，晉升要看個人的表現(xiàn)，也要看他所在部門的組織結(jié)構(gòu)。強生是國際性企業(yè)，涉及制藥、醫(yī)療器材、護(hù)膚品、嬰兒用品等多個領(lǐng)域，對于職員未來的發(fā)展空間是很廣大的。公司有明確的晉升流程，每一年有多次在管理層的討論，旨在確定每一個員工，尤其是有良好表現(xiàn)和潛力的員工在公司有長遠(yuǎn)的和有競爭力的發(fā)展。強生每年對每一個崗位的每一個員工都有年中和年終的考核。

Q7：對于新員工的培訓(xùn)，強生有什么特別之處？

A：強生有一系列針對新員工培訓(xùn)的項目。分為三大部分：必修課程、補充課程和公共課程。通過這些培訓(xùn)課程，新員工會系統(tǒng)地了解公司的歷史、文化、概括等內(nèi)容；以及各部門的日常運作情況，使他們對公司的運作流程有一個完整的了解。最后，培訓(xùn)還包括團(tuán)隊拓展，讓新員工更有團(tuán)隊合作感。

Q1：貴公司每年的招聘都在什么時間？是否有一個基本固定的時間段？

A：寶潔每年都會在六七月份的畢業(yè)季招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，但一般都會提前大半年左右的時間就在很多知名大學(xué)開始做巡回宣講，以一種開放、透明的方式，向同學(xué)們介紹寶潔的文化，寶潔的精神。上到總裁，下至各個部門的主管，都會親身的參與其中，這是寶潔每年的招聘大事。

Q2：貴公司有無大學(xué)生實習(xí)計劃？想要在貴公司實習(xí)，需要哪些條件？會在實習(xí)的大學(xué)生中留下人才嗎？

A：寶潔有大學(xué)生實習(xí)計劃，一般招收的對象是大三的學(xué)生。招收大學(xué)實習(xí)生，也是為企業(yè)儲備人才。在設(shè)定招收實習(xí)生計劃時，就會提出相應(yīng)的要求，比如專業(yè)的要求，成績的要求，個人綜合素質(zhì)的要求等，與招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的方法和要求都很類似。實習(xí)生有親身的體驗經(jīng)歷，當(dāng)成為應(yīng)屆畢業(yè)生時，更有機會被正式錄取。

Q3：寶潔公司在招聘人才時，更偏愛的是應(yīng)屆大學(xué)生，還是已經(jīng)有一定工作經(jīng)驗的求職者？

A：這要視具體情況，以及要招聘的具體職位而定。寶潔很重視應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的招聘工作。內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部提拔一直是寶潔的文化。但每年還是會有一些針對有工作經(jīng)驗的求職者的招聘，尤其是一些相對比較新的部門，以便為公司帶來多元化的新鮮血液。

Q4：什么樣的求職者會得到貴公司的青睞？

A：知名的大學(xué)，優(yōu)異的成績，這些都是寶潔用人的考量。但寶潔更注重的是應(yīng)聘者的綜合能力和潛力。我們更希望應(yīng)聘者具有一定的社會經(jīng)驗，在校期間能積極參加校內(nèi)的活動和其他社會實踐，我們不需要死讀書的人，除了知識、技能以外，更強調(diào)能力、潛力和擁有激情。如果應(yīng)聘的職位是會計、研發(fā)這類技術(shù)要求高的，專業(yè)的對口是必要的。如果是營銷、經(jīng)理人、助理等職位，專業(yè)上一般不做具體的要求。只要你在申請過程中的綜合素質(zhì)和表現(xiàn)都十分出色，你就有可能得到寶潔的青睞。

Q5：寶潔招聘人才的過程和步驟有什么特別的環(huán)節(jié)嗎？

A：寶潔在招聘人才時，由HR統(tǒng)一協(xié)調(diào)。先通過網(wǎng)上申請?zhí)暨x出各方面條件都比較適合的求職者，然后對他們進(jìn)行面試和筆試。首先進(jìn)行的是筆試，包括能力測試和英語測試，筆試通過之后就可以進(jìn)入面試。一面，一般是一對一的形式。即一位面試官，面試一個應(yīng)聘者。等到進(jìn)入最后的面試環(huán)節(jié)時，一般會有三至五位的面試官，一同對求職者進(jìn)行面試。面試官的組成會包括HR、所應(yīng)聘職位的部門主管和相關(guān)部門的主管。

Q6：寶潔以其優(yōu)秀的員工培訓(xùn)聞名，請談?wù)勥@方面的情況好嗎？

A：對于剛?cè)肼毜男氯耍瑢殱嵍紩M(jìn)行數(shù)周的入職培訓(xùn)。然后你的直接領(lǐng)導(dǎo)會對你提出培訓(xùn)和工作要求，制訂詳盡的培訓(xùn)和工作計劃。培訓(xùn)是寶潔永遠(yuǎn)并且一直在進(jìn)行中的大事，公司會針對每個部門、每個職位，設(shè)計培訓(xùn)課程，每個人每年都會參與其中。

Q7：寶潔的晉升制度是怎樣的？職員未來的發(fā)展空間有多大？

A：寶潔采用內(nèi)部提拔的晉升制度，會根據(jù)一些具體的項目來進(jìn)行考核，比如：生意上的貢獻(xiàn)、企業(yè)項目上的貢獻(xiàn)、組織結(jié)構(gòu)上的貢獻(xiàn)，多元反饋等，當(dāng)然個人的潛質(zhì)潛能，學(xué)習(xí)能力，人際關(guān)系的溝通能力等，都是重要的參考項目。

Q8：面試時，什么樣形象的應(yīng)聘者更會受到貴公司的青睞？（著裝、發(fā)型、妝容、配飾、小細(xì)節(jié)等）

A：休閑裝不太適合，太貴重的著裝也不太適合，服裝只要整潔、專業(yè)，能體現(xiàn)出你的個人形象，反映出你的個人素質(zhì)就可以。女生可以化個淡淡的妝。不管是男生還是女生的形象，干凈、干練是很重要。特別要注意兩個細(xì)節(jié)：一個是頭發(fā)，另一個是指甲。頭發(fā)不能油油的，指甲不要過長，或是涂濃重鮮艷的指甲油。這些都會使你的整體形象減分，失去面試官對你的好感。