2.2 現(xiàn)實(shí)的需要

2.2.1 我國(guó)設(shè)計(jì)管理發(fā)展及研究的主要問(wèn)題

在我國(guó)，對(duì)設(shè)計(jì)管理的運(yùn)用和研究才剛剛萌芽，其發(fā)展看似快速蓬勃，但實(shí)際上存在著不少問(wèn)題，令人擔(dān)憂(yōu)。

2.2.1.1 企業(yè)設(shè)計(jì)管理實(shí)踐所存在的問(wèn)題

首先，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)都缺乏整體形象設(shè)計(jì)的概念，而這個(gè)領(lǐng)域恰恰是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的重要部分。

這樣造成的后果是，這些企業(yè)每年花費(fèi)大量的人力物力在設(shè)計(jì)上，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、廣告宣傳、展覽、包裝、建筑、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他項(xiàng)目等。但是，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏設(shè)計(jì)管理和整體形象設(shè)計(jì)的概念，造成與設(shè)計(jì)部門(mén)和相關(guān)設(shè)計(jì)公司的溝通存在問(wèn)題，再加上對(duì)這些不同的設(shè)計(jì)方面缺乏協(xié)調(diào)的控制和統(tǒng)一的管理，這一系列的原因往往使企業(yè)所做的不同設(shè)計(jì)各自傳達(dá)出的信息毫無(wú)關(guān)聯(lián)甚至相互矛盾。這樣便造成企業(yè)整體設(shè)計(jì)的凌亂與不統(tǒng)一，失去了用設(shè)計(jì)手段建立企業(yè)完整的視覺(jué)形象、確立企業(yè)在市場(chǎng)中的地位并擴(kuò)大影響的機(jī)會(huì)，一項(xiàng)重要的企業(yè)資源被浪費(fèi)掉了。

另外，不少企業(yè)是以一種隨意性的方式來(lái)使用設(shè)計(jì)師，缺乏系統(tǒng)的考慮；而且在尋求與社會(huì)上職業(yè)設(shè)計(jì)師合作的過(guò)程中，帶有較多的嘗試性和隨意性。當(dāng)它們認(rèn)為需要設(shè)計(jì)某一產(chǎn)品或包裝時(shí)，便聘請(qǐng)一位設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，以應(yīng)一時(shí)之需，而下次設(shè)計(jì)任務(wù)，也許會(huì)請(qǐng)另一位設(shè)計(jì)師來(lái)進(jìn)行。基本屬于單項(xiàng)設(shè)計(jì)的合作性質(zhì)，沒(méi)有意識(shí)到尋求與經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系、并利用他們杰出的創(chuàng)造力與高屋建瓴的眼界為企業(yè)創(chuàng)出獨(dú)特設(shè)計(jì)的重要性。在這種情況下，設(shè)計(jì)既不是系統(tǒng)的，也不是連續(xù)的。因而企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在外觀上和功能上都缺乏有機(jī)的聯(lián)系，而不像是同出一門(mén)的“兄弟”，這就給消費(fèi)者識(shí)別企業(yè)的產(chǎn)品帶來(lái)了麻煩，影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

還有，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)管理缺乏戰(zhàn)略上的認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)是一項(xiàng)協(xié)同性非常高的活動(dòng)，與技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)研究部、銷(xiāo)售系統(tǒng)的互動(dòng)必須是深入緊密的，企業(yè)也應(yīng)該建立一套科學(xué)、準(zhǔn)確、有效的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，固然，創(chuàng)新不排斥靈感和直覺(jué)，但也絕不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者拍拍腦袋就拍板定案的，設(shè)計(jì)管理比單一項(xiàng)目的設(shè)計(jì)更為重要，與企業(yè)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略決策息息相關(guān)。企業(yè)要依循設(shè)計(jì)的原則和策略在企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)各部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，使產(chǎn)品增值。成功地運(yùn)用設(shè)計(jì)管理，可使企業(yè)在戰(zhàn)略策劃階段就蘊(yùn)含了經(jīng)營(yíng)的策略，同時(shí)，策略上的優(yōu)勢(shì)也為產(chǎn)品和企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中奠定良好的基礎(chǔ)。

2.2.1.2 設(shè)計(jì)管理理論研究所存在的問(wèn)題

迄今為止，在我國(guó)不少高校的藝術(shù)設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃或準(zhǔn)備新開(kāi)設(shè)的課目表中，都已經(jīng)列出了“設(shè)計(jì)管理”課程的名目。盡管最近幾年，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)設(shè)計(jì)管理的研究非常重視，很多高校的教師及研究生都在研究這一領(lǐng)域，并結(jié)出了豐碩的成果。

但是，就實(shí)際狀況而言，這些研究雖然涉及設(shè)計(jì)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)師管理，設(shè)計(jì)教育管理等等，但內(nèi)容較散亂，整個(gè)研究尚未形成成熟的框架，多在闡述什么是設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)管理的重要性、設(shè)計(jì)管理的范疇等問(wèn)題，而沒(méi)能得出可靠的、可供操作、執(zhí)行的理論與方法。

從目前國(guó)內(nèi)相關(guān)論著中不難看出，雖然對(duì)設(shè)計(jì)管理的研究正趨于縱深發(fā)展，但確實(shí)也存在著一些研究的盲區(qū)和誤區(qū)。具體分析如下：

1．研究角度

很多國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者在研究設(shè)計(jì)管理時(shí)，大多從純管理的角度出發(fā)，多在闡述那些程式化、模式化的外在的物化東西（如設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)程序等）；缺少?gòu)奈幕嵌葋?lái)研究設(shè)計(jì)管理問(wèn)題，忽視了設(shè)計(jì)管理中內(nèi)在的軟戰(zhàn)略和文化力問(wèn)題以及設(shè)計(jì)工作的特殊性。

以臺(tái)灣鄧成連教授所著《設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品設(shè)計(jì)之組織、溝通與運(yùn)作》一本為例，該書(shū)以廣泛的設(shè)計(jì)組織案例為研究資料，對(duì)企業(yè)管理怎么與設(shè)計(jì)行業(yè)結(jié)合作了較深入的探索；但理論創(chuàng)見(jiàn)仍延續(xù)程序性設(shè)計(jì)理論，忽略了世界設(shè)計(jì)界的最新變化，此外，對(duì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)與文化的關(guān)系以及人文素養(yǎng)的重要性重視不夠。

要知道，設(shè)計(jì)流程或程序只是一種操作模式，并不能與設(shè)計(jì)管理模式混為一談。簡(jiǎn)單地說(shuō)，設(shè)計(jì)操作模式只是設(shè)計(jì)管理的一部分，它只管事；設(shè)計(jì)管理模式既管事又管人，它還應(yīng)包括評(píng)估體系、激勵(lì)機(jī)制等等，有了這些體系的支撐，操作模式才能真正起作用。

2．研究對(duì)象

現(xiàn)有理論研究還存在著研究對(duì)象概念不清、界限模糊的現(xiàn)象，沒(méi)有形成成熟的研究范式。有的設(shè)計(jì)管理研究其目標(biāo)都存在著偏差，總盯在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，而忽視了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)組織及設(shè)計(jì)文化等問(wèn)題。至于對(duì)設(shè)計(jì)管理中文化力的論述及文化力的整合開(kāi)發(fā)研究則幾乎空白。僅有的論述也只局限于企業(yè)文化（即企業(yè)精神、企業(yè)靈魂、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)形象、企業(yè)行為規(guī)范與準(zhǔn)則等）的概念，而這些絕大部分都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言；對(duì)企業(yè)外部的文化力（如商業(yè)文化、政治文化、經(jīng)濟(jì)文化、科技文化、網(wǎng)絡(luò)文化、傳統(tǒng)文化、體育文化等）注意很少，而這些因素又往往決定企業(yè)設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上的成敗。這種研究是可以說(shuō)是孤立的、片面的、靜止的，它完全忽視了外部文化力對(duì)設(shè)計(jì)組織的影響，忽視了設(shè)計(jì)管理的動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性。

在研究的具體案例上，多集中在國(guó)外先進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的設(shè)計(jì)管理模式。現(xiàn)有的具體設(shè)計(jì)管理案例分析大都集中在三星、PHILIPS、SONY以及國(guó)內(nèi)海爾、聯(lián)想等幾個(gè)大公司，而在我國(guó)企業(yè)中占絕大多數(shù)的中小企業(yè)，它們的設(shè)計(jì)管理研究幾乎沒(méi)人關(guān)注。

2.2.2 文化力整合的必要性

隨著市場(chǎng)需求的多樣化、技術(shù)進(jìn)步的復(fù)雜化、管理內(nèi)容的集成化，我國(guó)許多企業(yè)的發(fā)展面臨著多方面的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最短的那塊木板——設(shè)計(jì)，已經(jīng)愈來(lái)愈受到重視。為彌補(bǔ)木桶那塊最短的木板，這些企業(yè)引進(jìn)了西方先進(jìn)的設(shè)計(jì)管理觀念，聘請(qǐng)了不少出色的設(shè)計(jì)師，短時(shí)間內(nèi)也取得了出色的效果，木桶的容量急速獲得提高。但是，在隨后的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)木桶里的水在慢慢變少，仔細(xì)一看，原來(lái)是新接的那塊木板與其他的木板之間存在縫隙，木桶在漏水。究其原因，是忽視了黏合劑——文化力的整合。

設(shè)計(jì)流程、程序及相關(guān)機(jī)制甚為重要，但一定要看到其剛性的弱點(diǎn)，應(yīng)該對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)管理注入文化這一活水，實(shí)施軟管理。

我們知道，在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品問(wèn)題提出了更為全面、科學(xué)的管理要求，為了提升企業(yè)的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，不僅注重產(chǎn)品某項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高，更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維貫穿新產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、試制、營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程（包括與產(chǎn)品有關(guān)的一切因素，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、公眾服務(wù)、售后服務(wù)以及與企業(yè)有關(guān)的視覺(jué)形象的各個(gè)方面，包括商標(biāo)、環(huán)境、色彩、企業(yè)文化等各方面的形象），在技術(shù)與藝術(shù)結(jié)合、開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)結(jié)合中，突出產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新（包括功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新等）、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等多維交織的組合創(chuàng)新。而這種全方位的整合創(chuàng)新離不開(kāi)設(shè)計(jì)管理，它是建立在文化力整合的基礎(chǔ)之上的。

“一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，它的文化體系愈是整合了不同的文化特質(zhì)，那么其文化體系就愈豐富，愈有生命力，而一個(gè)文化體系愈豐富，愈有生命力，它的整合能力就愈強(qiáng)。”

設(shè)計(jì)管理中文化力的整合對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可使其永葆活力和凝聚力；對(duì)于設(shè)計(jì)師及企業(yè)員工而言，則可使他們保持旺盛的精力、激情和創(chuàng)造力；也能夠讓企業(yè)的設(shè)計(jì)充滿(mǎn)人情味、富有競(jìng)爭(zhēng)力。

設(shè)計(jì)管理中文化力整合開(kāi)發(fā)能夠促使企業(yè)設(shè)計(jì)管理者密切關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)抓住寶貴機(jī)遇，主動(dòng)迎接未來(lái)挑戰(zhàn)；其次，文化力的整合有利于企業(yè)優(yōu)化配置內(nèi)部設(shè)計(jì)資源，企業(yè)只有實(shí)施有效的文化力整合，才能將企業(yè)的各種設(shè)計(jì)資源統(tǒng)一到設(shè)計(jì)戰(zhàn)略之下，從而避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)資源分配與設(shè)計(jì)工作重點(diǎn)安排上的沖突；再次，文化力的整合對(duì)企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)部門(mén)及各個(gè)設(shè)計(jì)協(xié)作部門(mén)、設(shè)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行起主導(dǎo)作用，有利于發(fā)揮設(shè)計(jì)管理的協(xié)同作用；最后，文化力的整合亦為“創(chuàng)新”這臺(tái)企業(yè)之車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)提供充足的潤(rùn)滑劑，使企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程能流暢、順利地進(jìn)行。

2.2.3 設(shè)計(jì)管理中文化力整合理論的提出

要知道，沒(méi)有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)文化和企業(yè)文化，很難營(yíng)造設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的環(huán)境；沒(méi)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)，很難獲得優(yōu)秀的設(shè)計(jì)文化和企業(yè)設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新。而我國(guó)企業(yè)在設(shè)計(jì)管理的發(fā)展過(guò)程中，由于文化力重視和研究得不夠，造成某些方面缺乏有機(jī)的綜合，導(dǎo)致設(shè)計(jì)要素相互之間以及設(shè)計(jì)管理與其他系統(tǒng)之間的脫節(jié)，難以形成集中的合力，難以提升企業(yè)的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。

在企業(yè)管理中，設(shè)計(jì)已不再拘泥于某個(gè)產(chǎn)品的具體形態(tài)設(shè)計(jì)，而是更多地考慮人的使用環(huán)境、背景、定位等，設(shè)計(jì)不再單純地在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)上突破，而更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的融合，即與企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)需求、社會(huì)背景的文化大融合。具體的設(shè)計(jì)只是在整體設(shè)計(jì)管理框架下的一個(gè)重要部分。在企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)等方面，設(shè)計(jì)需要統(tǒng)一即操作層面與戰(zhàn)略層面之間的設(shè)計(jì)管理，也就是所說(shuō)的整合企業(yè)各種設(shè)計(jì)資源，而整合不是目的，是要發(fā)揮其整合后的作用，以獲取持續(xù)的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。

基于這種現(xiàn)實(shí)，有必要在理論上對(duì)設(shè)計(jì)管理加以系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和總結(jié)，研究文化力的整合開(kāi)發(fā)。整合理論作為系統(tǒng)的理論和方法，以人性為旨?xì)w，時(shí)刻根據(jù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的變化對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)管理的各種要素不斷做出綜合與調(diào)整，走出設(shè)計(jì)組織內(nèi)部的小循環(huán)，步入企業(yè)全方位設(shè)計(jì)的大循環(huán)。

“設(shè)計(jì)管理的改善將產(chǎn)生較佳的設(shè)計(jì)、較高品質(zhì)的產(chǎn)品和較大的競(jìng)爭(zhēng)力”，設(shè)計(jì)管理中文化力整合理論的提出對(duì)于當(dāng)代中國(guó)企業(yè)設(shè)計(jì)管理研究將會(huì)是一種新的有益探索，對(duì)于當(dāng)代中國(guó)企業(yè)的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升將會(huì)大有幫助。