前言

為什么要寫這本書

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國(guó)也就二十多年，從全國(guó)各行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，它仍然是一個(gè)新興領(lǐng)域，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，萬(wàn)物互聯(lián)互通，其發(fā)展的勢(shì)頭令世人驚嘆。最近幾年，我國(guó)政府更是將“互聯(lián)網(wǎng)+”等基于互聯(lián)網(wǎng)的變革提升到了國(guó)家戰(zhàn)略的地位。作為一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)共生的人，我感到異常榮幸與興奮，互聯(lián)網(wǎng)不僅深深地影響了國(guó)家、行業(yè)的發(fā)展格局，同時(shí)也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了重大的影響。如果讓我選出20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，我認(rèn)為當(dāng)之無(wú)愧的是“互聯(lián)網(wǎng)”，其影響力將會(huì)波及整個(gè)21世紀(jì)甚至更久遠(yuǎn)的未來(lái)。2011年德國(guó)漢諾威博覽會(huì)上提出了“第四次工業(yè)革命”的概念，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與影響力由此被提升到了一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)高度，我國(guó)政府也在工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略，我國(guó)的絕大部分企業(yè)都在基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，要么適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化，要么被互聯(lián)網(wǎng)革命所淘汰。

我們不能單純地將互聯(lián)網(wǎng)看作一個(gè)工具，而應(yīng)該看到基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的創(chuàng)新思維和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，即“互聯(lián)、共享、智能、科技”。互聯(lián)網(wǎng)幫助我們構(gòu)建了一個(gè)個(gè)新形態(tài)的虛擬或現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。無(wú)論是電商、社交，還是智能手表、智能手機(jī)，這些具有鮮明特性的“產(chǎn)品”正在逐漸改變或影響我們過(guò)去的生活習(xí)慣與方式。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的核心思維就是一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，對(duì)于任何一個(gè)正在從事或希望從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作的人而言，了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是如何誕生以及如何構(gòu)建的，將有助于更加深刻地理解互聯(lián)網(wǎng)的深層本質(zhì)。

我很幸運(yùn)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期就從事了與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的職業(yè)，那時(shí)候沒(méi)有所謂的“產(chǎn)品經(jīng)理”，只有全棧的“站長(zhǎng)”及神奇的“網(wǎng)站編輯”，我們用自己的設(shè)計(jì)理念構(gòu)建出一個(gè)如今看起來(lái)水平相當(dāng)?shù)偷木W(wǎng)頁(yè)并將其呈現(xiàn)給網(wǎng)民，但這在當(dāng)時(shí)已經(jīng)足以滿足人們了解與應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的需求了。就是這樣一個(gè)很普通的職業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速飛展，成了如今極具影響力與職業(yè)前景的崗位，越來(lái)越多的人懷揣著“用產(chǎn)品改變世界”的夢(mèng)想進(jìn)入這一行業(yè)，用自己的激情與情懷去影響與改變著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的形態(tài)。可以說(shuō)，這是一個(gè)充滿前景的職業(yè)，就連阿里巴巴董事局主席馬云都在2016年的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上發(fā)表主題演講時(shí)表示：“未來(lái)30年屬于‘用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)’的公司、國(guó)家和年輕人”。而“產(chǎn)品經(jīng)理”，正是這樣一批能“用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

這是一個(gè)職業(yè)前景廣闊又困難重重的職業(yè)，大部分人都覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理這一職業(yè)的入門門檻很低，因?yàn)闆](méi)有所謂的“科班”專業(yè)，所以從事這個(gè)職業(yè)的人員可能來(lái)自于五花八門的專業(yè)，甚至是從原來(lái)從事的研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、測(cè)試等崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)。然而，很多人發(fā)展多年仍然無(wú)法上升到行業(yè)高端甚至資深的水平，究其原因，還是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的崗位。這個(gè)崗位需要掌握的知識(shí)與技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)崗位，不同體系和不同行業(yè)對(duì)這一崗位的能力要求存在巨大差異，所以，現(xiàn)在市面上基本上找不到通用的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型。而在專業(yè)書籍方面，產(chǎn)品經(jīng)理又特別需要能夠系統(tǒng)化介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與案例的專業(yè)圖書，那些分散成一個(gè)個(gè)原型的案例雖然實(shí)用，卻無(wú)法幫助產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)建起系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)思維。

每一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程都堪稱一部“血淚史”，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足、知識(shí)的欠缺，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中埋下一個(gè)個(gè)陷阱，從而走了很多彎路，又在未來(lái)為此而付出巨大的代價(jià)。這也正是我嘗試編寫本書的一個(gè)初衷，希望通過(guò)系統(tǒng)、全面地分享電商平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多“用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”的人提供最有效的幫助，讓大家能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。

讀者對(duì)象

本書主要適合以下的讀者閱讀：

?互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理

?互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)的UED設(shè)計(jì)人員（交互設(shè)計(jì)師、視覺(jué)設(shè)計(jì)師等）

?互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)的開(kāi)發(fā)人員

?互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)的測(cè)試人員

?互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員

?互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)的管理者、項(xiàng)目經(jīng)理

?有志成為產(chǎn)品經(jīng)理的大專院校的學(xué)生

如何閱讀這本書

本書共22章，三大部分。

第一部分（第1章和第2章），先向大家介紹對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計(jì)的認(rèn)知。第1章主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方法。第2章從傳統(tǒng)零售業(yè)中提煉電商的理念，從整體上概述電商的核心產(chǎn)品架構(gòu)。

第二部分（第3～21章），主要從實(shí)戰(zhàn)的角度詳細(xì)描述電商平臺(tái)各關(guān)鍵子系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅從設(shè)計(jì)構(gòu)想、思維上告訴大家如何進(jìn)行思考，還給出了詳實(shí)的原型參照，以幫助大家快速上手。

第三部分（第22章），則強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何為應(yīng)對(duì)未知的領(lǐng)域做準(zhǔn)備。

勘誤和支持

由于作者的水平有限，編寫的時(shí)間也很倉(cāng)促，書中難免會(huì)出現(xiàn)一些不足之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。為此，作者特意創(chuàng)建了一個(gè)在線交流的網(wǎng)頁(yè)http://www.aoyii.com/qa，讀者可以將書中的錯(cuò)誤發(fā)布在該頁(yè)面中。如果遇到問(wèn)題，讀者也可以訪問(wèn)該頁(yè)面提問(wèn)或留言。也歡迎讀者將更多的寶貴意見(jiàn)發(fā)送至wgding0@163.com。

致謝

感謝機(jī)械工業(yè)出版社華章公司的編輯楊繡國(guó)老師，感謝你的魄力和遠(yuǎn)見(jiàn)，在這一年多的時(shí)間中始終支持我的寫作，是你的鼓勵(lì)和幫助引導(dǎo)著我順利完成了全部書稿。

最后要感謝我的妻子與兩個(gè)可愛(ài)的兒子，是他們的支持與鼓勵(lì)幫助我完成了本書。

謹(jǐn)以此書，獻(xiàn)給我最親愛(ài)的家人以及眾多讀者。

王丁

中國(guó)，上海

2017年3月