第2章
匯報(bào)中的“金字塔原理”

“奇妙的數(shù)字7”

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人的短期記憶無(wú)法一次性容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目，超出后，人的大腦會(huì)面臨信息超載，有的人勉強(qiáng)可以記住9個(gè)，有的人卻只能記住5個(gè)，而3個(gè)更好，1個(gè)最佳。這一現(xiàn)象被稱為“奇妙的數(shù)字7”。

在生活和工作中，我們卻常常不得不處理很多個(gè)信息，他們都超過(guò)“奇妙的數(shù)字7”。

例如，你打電話讓老公在回家的路上去超市采購(gòu)以下東西：雞蛋、鹽、土豆、牛奶、嬰兒紙尿褲、痱子粉、蘋(píng)果、芹菜、葡萄、辣醬、酸奶。最后的結(jié)果很可能是：你發(fā)現(xiàn)還有東西忘記讓老公買(mǎi)了，或者老公回家后，發(fā)現(xiàn)少買(mǎi)了某些東西。

以上這些信息，可以歸類(lèi)分組后，組織成一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。由于你通過(guò)一定的邏輯關(guān)系，將信息歸類(lèi)后形成了一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，因此每一層的信息數(shù)量都大為下降了。

再舉一個(gè)例子。

你在辦公室，忽然你的下屬?zèng)_進(jìn)來(lái)，對(duì)你說(shuō)：“老板，我最近在留意原材料的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)很多鋼材漲價(jià)了，包裝紙也要漲價(jià)……剛才物流公司也打電話來(lái)說(shuō)要提價(jià)，我又比較了其他幾家的價(jià)格，但是還是沒(méi)有辦法說(shuō)服他不漲價(jià)……還有，我們的競(jìng)爭(zhēng)品牌最近也漲價(jià)了，我看到……對(duì)了，廣告費(fèi)最近花銷(xiāo)也比較快，如果……可能……”

你聽(tīng)完是不是一頭霧水？聽(tīng)了半天你還不知道他究竟要說(shuō)什么，或者要求你提供什么幫助，或者希望解決什么問(wèn)題。

如果他這樣說(shuō)：“老板，我認(rèn)為我們的牌子應(yīng)該漲價(jià)20%，而且要超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)品牌，原因是這樣的：第一，原材料價(jià)格最近都漲了30%，物流成本也上漲了；第二，競(jìng)爭(zhēng)品牌全部調(diào)價(jià)10%～20%，我們應(yīng)該跟進(jìn)；第三，廣告費(fèi)超標(biāo)，我們還應(yīng)該留出空間，可以做廣告……老板，你覺(jué)得這個(gè)建議是否可行？”

這樣是不是更清楚？這就是在使用“金字塔結(jié)構(gòu)”。