第13章 營銷技巧 銷售就是為了說服(4)
- 為什么你說話別人不愛聽
- 吳繼良主編
- 2692字
- 2017-08-10 16:26:02
例如,推銷者在說錯了話后,可以這樣向客戶道歉:
“對不起,我剛才說錯了一句話,向您道歉。”
“對不起,無意中說了這樣的話我很遺憾,我向您道歉。”
“對不起,我剛才一時不慎說錯了話,請您原諒。”
……
向客戶道歉之后,如果可能的話,可以再想法彌補自己說錯話的過失。例如:
“當然,我剛才說的是錯誤的,只是某些人的觀點。我認為正確的說法應該是…...
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