現在刷單為什么效果差

最近經常有掌柜給我留言，內容類似：店鋪嘗試了很多運營技巧，包括內外活動、刷單什么的，但是自然排名始終上不去，甚至說迫于庫存壓力、家庭和員工壓力，感覺都活不下去了。

統一給大家做個解釋，目前淘寶對于虛假交易的判罰，大概分成兩類：一是判定虛假交易，單品降權。二是疑似虛假交易訂單比例過多，店鋪誠信分降低到全店降權。

先說第一種，虛假交易的判罰，看官方給的定義：

“天貓會多維度審核，比如參加過第三方平臺炒作，交易是否規范，是否有同事、親戚、朋友購買。若通過其他群或第三方平臺，會直接做出處理。買家如何拍下付款、后期確認收貨，以及后續轉賬等完整的在淘寶操作記錄。若交易來源本身有問題，后期即便是您真實發貨了，也會執行處罰。”

解釋一下：這種淘寶判定虛假交易的方法，基本原理是基于正常客戶的購物行為模型，排查異常的行為，比如物流信息、客戶ID和商家ID的Wi-Fi串聯信息，PC或手機等硬件共用信息，購物過程的搜索、瀏覽、停留時間數據，以及支付寶賬款的流轉信息等，一旦判罰虛假交易，單品降權，對全店無影響。

主要說第二種，基于店鋪后臺的一個隱藏分，店鋪誠信分降低帶來的全店降權。很多懵懂的掌柜，學著別人去刷單最后沒效果，基本問題就在這里。

先說淘寶查虛假交易的最大難點，是算法的準確率即使能做到99%甚至以上，也沒辦法推行。原因是用戶基數太大，上億的交易筆數，1%的錯誤率波及的交易筆數就有上百萬，這樣會對平臺的穩定性帶來很大影響。

所以，我猜測：平臺為了穩定著想，引入了類似“嫌疑人”的機制。先建立一個買家黑名單賬號池，把有可能刷單的賬號篩選出來，然后再套用機器建立的刷單算法模型去篩選，這時候篩選出來的虛假交易準確率會在99%的基礎上再大幅度上升。

一個店鋪的交易，如果大量都是來自于黑名單賬號池的成交，即使算法判斷不出來虛假交易，你的店鋪誠信分也會降低，進而影響整個店鋪的搜索展現。

買家黑名單賬號池是怎么建立的？

基于正常客戶的行為，消費者打開淘寶網頁10次，購物的概率可能是5%或者10%，但是刷單的賬號，因為他們的任務是成交，不管他們中間做了什么行為，如瀏覽深度、旺旺溝通、收藏等，最終都會下單，所以他們的購物概率異常于正常賬號。

還有一些刷單賬戶，他可能剛開始是正常的用戶，但是不小心誤入歧途加入了刷單團伙來賺錢，隨著他的交易越來越頻繁，慢慢地賬戶就會進入黑名單賬號池。當然，如果這個人做了一段時間刷單，良心發現，慢慢脫離團伙，隨著交易頻率的正常和時間的推移，還是會慢慢地洗白成正常賬號。

說到這里，有的掌柜害怕了，那如果刷單團伙的某個人，突然心血來潮到我店鋪拍下個寶貝，對店鋪會不會帶來很大的負面影響？

答案是：不會，而且會正常計入銷量。誠信分看到的交易比例，如果100筆訂單有一筆是黑名單賬號池的，淘寶認為這是偶然性存在，不僅不會減分，還會正常加分；但是如果100筆訂單里，有幾十筆都是來自黑名單賬號池的，那出現這種偶然性的概率就微乎其微，這時候店鋪誠信分會大幅度降低，降低到某個分值以下，全店搜索權重降低。

綜上所述，其實現在絕大多數刷單公司都擺脫不了黑名單賬號池的監控，因此很多賣家做的所謂的刷單都是表面銷量增加，實際全店被降權，流量不增反降。

建議已經有這種行為的人立刻停止，交易正常后，讓時間慢慢恢復誠信分。

有沒有機會知道自己的誠信分現在是多少？

答：沒辦法。但是如果你報名參加活動，尤其是“雙十一”、“雙十二”的時候，如果因為誠信經營問題被拒絕，而你又沒有被判定虛假交易，那么說明你雖然做假天衣無縫，但是交易中存在一定比例的黑名單賬號訂單。

去年“雙十一”很多TOP賣家連海選都沒過，基本都是因為這個原因。

還有一種情況，不是虛假交易，但是會帶來店鋪誠信分大幅度銳減。雖然扣分不多，但是店鋪搜索流量會持續影響4～5個月以上，比全店扣12分還嚴重，那就是C店被判罰售假，被判定發布非約定商品。掌柜在運營的時候，千萬不要犯這個錯誤，不然帶來的是滅頂之災。

當然，即使我們覺得懂了很多，淘寶對于虛假交易的算法仍然比我們想象的復雜得多，比如我們看到的數據只是客戶在我們店鋪的行為，而淘寶會看客戶在整個阿里系完整的行為。魔高一尺，道高一丈，畢竟你個人對抗的是淘寶最精銳的工程師團隊。很多時候，你以為自己抓住了漏洞，但是當被更多的賣家知道后，這個漏洞就很快被修復，比如前段時間風靡的“全額返現”。

其實，作為賣家，我覺得最近淘寶真的很好做，接觸了兩個全新的類目，銷售額都在大幅度上升，原因是我發現我的競爭對手們經歷了瘋狂刷單的一年后，現在除了刷單，竟然什么都不會了。

問題

問題1：你以前的刷單行為，有沒有可能把你的誠信分刷低？

答案：

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問題2：你的對手除了刷單還做了什么？如果有什么事情沒有做，那你做了嗎？

答案：

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筆記

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