記住別人的姓名，使人覺得受到了注意與尊重，這是一個最單純、最明顯、最重要的使人獲得好感的方法。

1898年，有一個孩子在紐約的斯通克蘭不幸去世。在這特別的一天，左鄰右舍的朋友們正準備去參加孩子的葬禮。一個名叫吉姆·法萊的男子到馬廄中去牽他那匹馬。當時，寒風刺骨，地上滿是積雪，那匹馬有好幾天都沒有活動了，因此當它被拉到水槽邊時，它突然興奮起來，雙蹄抬得高高的向空中踢去，結果可憐的吉姆·法萊...