說話辦事，首先涉及的問題就是如何稱呼別人。有禮貌地稱呼別人，是說話辦事順利進行的第一步。如果稱呼不當，輕則造成尷尬，重則引起別人的反感和憤怒，導致交流不暢甚至中斷。懂得恰當稱呼別人的人才會讓人喜歡，說話辦事也會更加順利。

王女士平時很注意美容保養，可畢竟歲月不饒人，這兩年臉上的皺紋越來越多，還長了不少老年斑。為此，王女士時常對著鏡子發愁，哀嘆自己青春不再。

一天，王女士去菜市場買菜，一個年輕姑娘熱情地招呼道：“阿姨，我們家的菜可新鮮了，看看您需要點什么？”沒想到王女士的臉色突然就變了，沒搭理那個姑娘徑直走了。這位姑娘感到很納悶，不明白是怎么回事。旁邊的人悄悄對姑娘說：“她不喜歡別人叫她‘阿姨’，你叫她‘大姐’，她就對你熱情了。”

原來，這位王女士最怕的就是別人提到她的年紀，雖然年紀大了，卻不喜歡別人叫她“阿姨”。賣菜的姑娘不小心觸到了她的痛處，她家的菜自然推銷不出去。

可見，恰當的稱呼別人也是一門藝術。會說話的高情商者在稱呼別人時總是謹慎小心，會綜合考慮對方的年齡、身份等多種因素，這樣說話辦事才不至于吃閉門羹。要做到恰當地稱呼別人，主要需要注意以下幾個方面：

◎參考對方的年齡

一般場合下，人們都會依據年齡來稱呼別人，這是最常用也是最方便的辦法，通常情況下不會出錯。但是，俗話說，“逢人短命，遇貨添錢。”即：和別人聊天時，在不知道對方年齡的情況下，要將對方的真實年齡往年輕處說少三五歲；在看見別人買了東西時，要盡量把東西往價高處說，明明值兩百元的說成三百元，這樣一來，既肯定了對方的購物眼光，也稱贊了對方購買時少花了冤枉錢。實際上，這就是一種處世方式。

許多人都不喜歡別人稱呼他“老×”，尤其是女性，對年齡非常敏感，能叫“大姐”的就別叫“阿姨”，能叫“阿姨”的就別叫“奶奶”。

◎參考彼此的關系遠近

人與人之間的關系有遠有近，在稱呼的時候也應有所區別。明明是普通朋友卻用非常親昵的稱呼，難免讓人誤會，認為你故意套近乎；相反，如果是比較親近的關系卻用了非常客套的語言來稱呼，就會讓人感覺十分見外。朋友之間，恰當地使用一些有趣的昵稱將有助于增進感情。有的昵稱則不是所有人都能用的，只有家人或其他關系密切的人才能用，這種特定的昵稱也是表達親密關系的一種方式。

◎參考對方的身份職業

不同身份職業的人有不同的語言習慣，在稱呼別人時要注意符合對方的習慣，這樣才有助于溝通。例如，在農村遇到老大爺，如果稱呼對方“老先生”，恐怕沒有人會知道你在叫他；而如果對有身份地位的年長男士稱呼“大叔”“大爺”，恐怕他也不會愿意跟你說話，應該配合其職業稱呼“王老師”等。

◎參考當地的語言習慣

不同地區對于相同對象的稱呼可能不同，如果不加留意，很可能就會鬧出笑話。例如，一些地方把兒子的老婆稱為“媳婦”，而有的地方則稱為“兒媳婦”，“媳婦”則專指自己的老婆，一字之差就意味著不同的家庭關系。再如，中國人經常把配偶稱為“愛人”，在外國人的意識里，“愛人”則是“第三者”的意思。

想要成為人見人愛的可人兒，在說話辦事時就一定要注意恰當地稱呼別人，這樣才能樹立一個懂禮、嘴甜的好形象，贏得別人的好感，使得交流能夠順利進行。