有些人習慣用“指導性語言”去教導、指正別人。他們不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就習慣指導別人該怎么做。雖然，有時“善意的指導”確實對別人有益，但動不動就以這種態度來指正對方，常會引來別人的反感。

有位中學老師離職后，轉任保險公司業務員。由于當過老師，她在與同事、客戶說話時，常不自覺地說：“我這樣講，你懂不懂？”或“你能明白我的意思嗎？”后來，有個男同事對她說：“我們是你的同事，不是你的學生，拜托你講話時，不要一直問我們‘懂不懂’好不好？好像我們都很笨的樣子！”

可見，“指導性語言”若用得不恰當，或用得太多，就會變成“批評”，甚至是“找碴”。因為指導性語言通常帶有“上對下”的教訓口吻，有違平等交流的原則，會讓對方感到不快。不管是名流顯貴還是平民百姓，作為交談的雙方，他們都應該是平等的。

例如，相比起“讓我做”這句話，我們大概更喜歡聽到“請給我一個機會”。初次見面時，因彼此都不了解，就有必要保持節制有禮的態度。“讓我做”聽起來有些盛氣凌人的意思，這是我們所不喜歡的；而“請給我一個機會”就比較婉轉，會讓別人感到很舒服。

關于維多利亞女王，有這樣一個故事：

維多利亞女王很晚才結束工作，當她走回臥房門前時，發現房門緊閉，于是她抬手敲門。臥房內，她的丈夫阿爾伯特公爵問：“是誰？”

“快開門吧，除了維多利亞女王還能是誰。”她沒好氣地回答。

沒有反應。

她接著又敲，阿爾伯特公爵又問：“請再說一遍，你到底是誰？”

“維多利亞！”她依然高傲地回答。

還是沒動靜。

她停了片刻，再次輕輕敲門。“誰呀？”阿爾伯特公爵又問。

這回維多利亞輕聲應答：“我是你的妻子，給我開門好嗎，阿爾伯特？”門開了。

從這個故事中，我們可以看出，親切動人的聲音所達到的效果。想想你通常都說了些什么，是怎樣說的。你是否總是自覺或不自覺地用一些命令式的語言對別人說話？有沒有人曾叫你說話聲音放小點？請一定要多多關注自己的說話方式，它是你的整體形象中的一個重要組成部分。